14. Dez. 2019 von H8565NK
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass der Check-in und Check-out nicht gänzlich Ihren Erwartungen entsprochen haben und möchte mich für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ich werde umgehend intern Rücksprache halten, was hier schief gelaufen ist. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, Sie vollends von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Thomas Wacker General Manager
21. Nov. 2019 von H8565NK
Herzlichen Dank für das positive Feedback und Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und hoffen, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Wacker General Manager
8. Nov. 2019 von H8565NK
We thank you very much for the positive review and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
17. Juli 2019 von H8565NK
Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie allgemein sehr zufrieden mit unserem Hotel und unserem Service waren und hoffen, dass Ihr nächter Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Thomas Wacker General Manager
6. Mai 2019 von H8565NK
Besten Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Wacker General Manager
3. Mai 2019 von H8565NK
Besten Dank für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise zum Thema Zimmerreinigung, die ich intern mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werde. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier nachbessern werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Wacker General Manager
Aufgrund von COVID-19 sind die Optionen dieser Unterkunft für Speisen und Getränke möglicherweise begrenzt.
Novotel Wien Hauptbahnhof bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop/ein Café. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 928 Quadratmeter, die Konferenzräume umfasst. Novotel Wien Hauptbahnhof mit dem Schwerpunkt auf Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit bietet außerdem Wellnessangebote, Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Wien mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Novotel Wien Hauptbahnhof besitzt 266 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Wien bietet Ihnen einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Allergikerbettwaren.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 06:30 Uhr bis 12:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Gourmet Bar – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. An der Bar können Sie einen Drink genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Diese Unterkunft kann nur Buchungen für unbedingt notwendige Reisen oder Aufenthalte akzeptieren. Sie werden bei Ankunft ggf. nach einem entsprechenden Nachweis gefragt. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung bei den jeweiligen lokalen Auskunftsstellen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Diese Unterkunft kann nur Buchungen für unbedingt notwendige Reisen oder Aufenthalte akzeptieren. Sie werden bei Ankunft ggf. nach einem entsprechenden Nachweis gefragt. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung bei den jeweiligen lokalen Auskunftsstellen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Debitkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen, die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray gereinigt und desinfiziert. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 48 Stunden leer. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels). Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: SGS (globaler Dienstleister).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Hotels in diesem Land: Österreich. Dieses Haus erhielt 4 Sterne.
