Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vidéo du créateur soumise par Luxury Richland
Divers
Restaurant
Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis

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Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Lagune de Bavaro
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Dolphin Explorer
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Cabeza de Toro
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-AĂ©roport international de Punta Cana)
    â€Ș32 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Luxe, vue jardin

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(159 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

Chambre Luxe, vue jardin

8,6 sur 10
Excellent
(412 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Luxe, vue jardin

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(55 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Luxe, vue jardin

8,8 sur 10
Excellent
(77 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Luxe, vue jardin

9,0 sur 10
Merveilleux
(46 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Luxe, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Luxe, accĂšs piscine

9,8 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 grands lits

Chambre Luxe, accĂšs piscine

8,6 sur 10
Excellent
(223 avis)
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Luxe, accĂšs piscine

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(22 avis)
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Luxe, accĂšs piscine

7,6 sur 10
Bien
(32 avis)
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Luxe, accĂšs piscine

7,8 sur 10
Bien
(10 avis)
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Luxe, accĂšs piscine

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 91 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 trĂšs grands lits

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

8,8 sur 10
Excellent
(66 avis)
  • Vue sur la mer
  • 91 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • Vue sur la mer
  • 91 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • Vue sur la mer
  • 91 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 91 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Chambre Supérieure, baignoire à jets, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 91 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Luxe

9,6 sur 10
Exceptionnel
(57 avis)
  • 98 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Luxe

9,2 sur 10
Merveilleux
(13 avis)
  • 98 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Luxe

8,8 sur 10
Excellent
(18 avis)
  • 98 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Luxe

8,6 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • 98 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Luxe

9,4 sur 10
Exceptionnel
(23 avis)
  • 98 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Luxe

7,6 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 98 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Premium

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(24 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 78 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Premium

  • 98 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Premium

  • 98 mÂČ
  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Premium

  • 2 chambres
  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Premium

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Premium

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Premium

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Premium

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Premium

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

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À propos de cet hĂ©bergement

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privĂ©e de Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive, dĂ©tendez-vous dans l'une des 3 piscines extĂ©rieures, ou laissez-vous chouchouter au centre de bien-ĂȘtre de cet hĂ©bergement. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive possÚde 603 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 65 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins et d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Cabeza de Toro. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, 2 bars en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'hydrothĂ©rapie, un service de manucure et pĂ©dicure et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maĂźtre-nageur sur place, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privĂ©e, salle de fitness et terrain de volley : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propretĂ©, leur espace gĂ©nĂ©reux et leur confort gĂ©nĂ©ral
  • À seulement 4 minutes en voiture de Plage Cabeza de Toro et Ă  11 minutes de Centre-ville de Punta Cana
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement un parc aquatique gratuit, une piscine pour enfants et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Restaurant sur place - restaurant buffet.
Restaurante SteakHouse - café-restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Restaurante Italiano - restaurant Ă  thĂšme sur place. Ouvert tous les jours.
Restaurante Japones - restaurant Ă  thĂšme sur place. Ouvert tous les jours.
Restaurante Mediterraneo - restaurant Ă  thĂšme sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Japones
  • Restaurante Mediterraneo
  • Restaurante SteakHouse

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Beach-volley
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Jeux
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • 3 salles de rĂ©union
  • Espace de confĂ©rence

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • 8 bĂątiments
  • Construction de 2020
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • MaĂźtres-nageurs
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 65 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 12 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 6000 DOP par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 6000 DOP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  18 h 30.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach, Spa & Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach, Spa & Casino Resort - All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 3083 avis sur 6761.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 1543 avis sur 6761.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1123 avis sur 6761.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 494 avis sur 6761.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 518 avis sur 6761.

8,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Claude

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous avons passé un séjour de 3 jours ici. C'est un hÎtel que nous recommandons car il est bien géré sur toute la ligne. Tout était à notre satisfaction: la chambre, l'entretien, les aménagement extérieurs, la plage, le personnel courtois, la nourriture, les divertissements, etc. Rien à redire. Nous étions dans la partie familiale de Serenade, laquelle semble bien accomoder les familles avec enfants, quoique nous n'avions pas d'enfants avec nous, ce n'était pas dérangeant. Il y a aussi Serenade All Suites qui accommode seulement les adultes.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Mathias

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Les toilettes sont négligés
Séjour de 10 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Theo

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
SĂ©jour Ă  l’hĂŽtel Serenade – Punta Cana Points positifs : La climatisation est vraiment excellente, un vrai plus compte tenu de la chaleur. Les personnes qui proposent les activitĂ©s sont honnĂȘtes, trĂšs sympathiques et parlent anglais, ce qui facilite beaucoup les Ă©changes. Le personnel masculin est globalement trĂšs attentionnĂ© et professionnel. Points nĂ©gatifs : Le personnel fĂ©minin donne souvent l’impression de se considĂ©rer au-dessus des clients : le ton est parfois dĂ©placĂ© et le service peu attentif. Gros point noir concernant la restauration : aucune indication sur les allergĂšnes au buffet. Ma compagne, gravement allergique au gluten, a dĂ» “jouer Ă  la roulette” Ă  chaque repas, ce qui est inacceptable pour un hĂŽtel de ce standing. En dehors des buffets, tout au long de la journĂ©e, il n’y a quasiment que des options grasses et peu saines : pas de thĂ© glacĂ©, pas de fruits frais disponibles. Le service aprĂšs-vente au lobby est le seul endroit oĂč le personnel parle anglais, ce qui complique les dĂ©marches ailleurs dans l’hĂŽtel. Point neutre : Les boissons gratuites (alcoolisĂ©es et non alcoolisĂ©es) sont bien disponibles. En revanche, il est trĂšs difficile de trouver une liste claire des boissons incluses, ce qui manque de transparence.
Séjour de 17 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Claude

Voyage en famille
Nous avons grandement apprécié notre séjour à cet hÎtel. Rien de particulier à critiquer.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Shahida

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super excellent! Je Recommande Ă  100%
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sarah

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La gentillesse de la majorité des employés.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nidra notre serveuse Ă  la plage Ă©tait extraordinaire! L’endroit est propre et la bouffe trĂšs bonne. Beaucoup de choix Je vais revenir certain
Séjour de 10 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Verania

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Nous avons passĂ© des vacances en famille et en global il s’est bie
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

elsa

Séjour de 9 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice place, food good, good vibe
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazigh
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beau pour aller s'amuser en famille
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Robert

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les mets servis dans les restaurants à la carte sont souvent ridicules. Ex: Une salade grecque servie avec vinaigre balsamique. Le buffet de tous les jours est correct et diversifié.
Séjour de 8 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Yan

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
JAMAIS je n’écris de critique sur ces sites web, mais celui-ci en vaut la peine
 ne serait-ce que pour aider mon prochain. 1) Mauvaise accueil par la rĂ©ception: aucune explication sur le fonctionnement de l’hĂŽtel I.e wifi, comment rĂ©server restos, etc. 2) RĂ©ception nous lancent dans les mains de la cie XPAND (Time sharing) prĂ©sentĂ© comme notre « concierge perso »  3) Voyage avec notre adolescente, chambre avec vitre transparente avec vue sur la douche
j’ai dĂ» bĂątir un mur d’intimitĂ© avec valises 4) poignĂ©e extĂ©rieure de porte patio arrachĂ©e, jamais rĂ©parĂ©e 5) La rĂ©ception rĂ©pond 1 fois sur 5 en plein jour 6) personnel hyper bĂȘte aux bars 7) personnel lance des ordres aux clients de leur donner les verres difficiles (pourtant facile) Ă  rejoindre 8) impossible d’apporter de la nourriture Ă  notre fille malade Ă  la chambre. 9) XPAND (cie Time sharing) trop aggressive! Au moins 5 personnes vous harcĂšle tous les matins devant l’accĂšs au buffet 10) aucun wifi sur la plage au besoin ( 5*
vraiment?) 11) aucune salle de toilette Ă  la plage ( 5*
vraiment?) 12) rarement un serveur Ă  la plage ( 5*
vraiment?) 13) absence de spectacle (hibachi) au resto japonais 14) 
mais il a fait beau toute la semaine! Bref, n’y allez pas ou venez juger le tout par vous mĂȘme Cheers!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Mélanie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great resort!
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Carmen

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Music too loud. La mer tros d’algues et trop actif.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un endroit accueillant et avec une bonne ambiance
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Haja Lalaina

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
On a été satisfaits par l'ensemble des services offerts par l'hÎtel, mais nous n'avons pas aimé le club de vacances Xpand qui opÚre principalement à cet hÎtel. Le bureau du club de vacances Xpand est situé au quatriÚme étage de l'immeuble principal. Ils vous y invite dans le but de vous vendre un abonnement de membre de 35 000$ et utilisent énormément de tactiques de vente sous pression.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Andres

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le service a été impeccable 10/10
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Pauline

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Really good experience in general beautiful resort the food was OK and the choice of restaurant could be better, but it was really clean. Don’t expect to see a beautiful beach and blue ocean..
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Fadhima

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
C’était une belle expĂ©rience, la nourriture Ă©tait trĂšs bonne, le personnel accueillant et disponible,
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Nathalie

Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jean-François

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2024