Alea Tulum

VIP Access

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Daten

März 2026

April 2026

Main Room Beach Access | Ausblick vom Zimmer

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Fracc Tankah III, Mza 3, Lte 28, Tulum, QROO, 77760

Place, Cenote Manatí
‪1 Gehminute‬
Place, Nationalpark Tulum
‪13 Gehminuten‬
Place, Jaguar Park
‪13 Gehminuten‬
Airport, Flughafen Tulum Intl. (TQO)
‪58 Autominuten‬

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Zimmeroptionen

Ocean Front

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
39 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Beachfront Swim up

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
39 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Ocean View

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
39 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Swim up room

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
39 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Main Room Beach Access

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
39 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Sky View

Sehr gut

Blick aufs Meer
59 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Casa Alea Tulum

Blick auf den Strand
400 m²
4 Schlafzimmer
Platz für 10 Personen
3 King-Betten und 2 Queen-Betten

Mehr zu dieser Unterkunft

Alea Tulum

Alea Tulum bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools, genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verbringe deine Freizeit mit Schnorcheln.

Alea Tulum besitzt 21 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Bademäntel. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; Orts- und Auslandsgespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Gästen bis 6 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über Behandlungsraum/-räume für Paare, die garantiert für Entspannung und Erholung sorgen. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Alea Tulum zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Bahía de Solimán innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Außenpools. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Kajakfahren
Nur wenige Schritte von Cenote Manatí und 10 Minuten mit dem Auto von Xel-Há Park entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du dich in den Schatten zurückziehen. Für Entspannung sorgen ein kostenloser Strandclub vor Ort und Sonnenschirme. Alea Tulum sorgt für die perfekte Auszeit. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools. Freu dich auf folgende Sommeraktivitäten: Surfen/Bodyboarden und Schnorcheln.

In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel in Strandnähe bietet außerdem Folgendes: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Garten und Terrasse. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Tulum mit einer Sternebewertung von 4.

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

Private Picknicke
Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

2 Außenpools
Bibliothek
Kajakfahren
Kanufahren
Kostenloser Strandclub
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden
Wassersportausrüstung

Familienfreundlich

2 Außenpools
Schallisolierte Zimmer
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption

Gästeservice

Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Mehrsprachiges Personal
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

Am Strand gelegen
An der Bucht gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Wellnesscenter

Anwendungsraum
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
6 Stufen zum Eingang
Barrierearmer Flughafentransfer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
Rollstuhlgeeigneter Badezimmerwaschtisch
Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

Moskitonetze
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Toilettenpapier

Unterhaltung

iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Kostenlose internationale Gespräche
Kostenlose Ortsgespräche
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Gebühr für späten Check-out: 50 USD

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Gäste erhalten innerhalb von 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 70 USD pro Haustier, pro Aufenthalt (maximal 70 USD pro Aufenthalt)
Nur Hunde sind erlaubt
Maximal 2 Haustier(e)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 3 Jahren übernachtet umsonst (pro registrierten Erwachsenen), wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Kaution: 75 USD pro Tag

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 288 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 2
Gebühr für Haustiere: 70 USD pro Haustier, pro Aufenthalt (maximal jedoch 70 USD pro Aufenthalt)
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Gebühr für späten Check-out: 50 USD (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Alea Tulum bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Du erhältst 24 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Ein Kind im Alter bis zu 3 Jahren pro registrierten Erwachsenen übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Alea Tulum Hotel

Alea Tulum Tulum

Alea Tulum Hotel Tulum

Alea Tulum by Blue sky

Bewertungen von Alea Tulum

9,0

Wunderbar

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Harald

15. Mai 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Janice

Mit dem Partner gereist

10. Nov. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Next day upon arrival we were invited by a mayan shaman to a ceremony. The whole staff was incredibly friendly, we witnessed together the wonderful ceremony, it was an amazing experience! They upgraded our room and we had an incredible view, we were also lucky to bring binoculars and a tripod, so we were able to see the birds closer and we took incredible pictures. The hotel is clean, the food is fantastic, i loved the breakfast chia and avocado bowls. We will surely stay there again. Gracias Alea Tulum ❤️💯

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Josefine

4. Dez. 2021

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Beautiful location directly on the beach

Directly on the beach. Very nice if you want to be outside of the Tulum trouble and enjoy a peaceful place. Magical sunrise

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist

8. Aug. 2021

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wunderbarer Service

Aufenthalt von 12 Nächten im Juli 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

25. Nov. 2020

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Nice hotel outside Tulum. Some issues upon arrival

We stayed for 10 nights at Alea. Overall a nice hotel but not worth the $300+/night we paid. Upon arrival, there was hair in the shower and the overall cleanliness of the room insufficient (e.g. glass of shower and bathroom dirty, chewing gum on the floor). Additionally, the jacuzzi jets and parts of the pier were broken. After complaining, the hotel manager provided us with an apology and a friendly compensation, which was a nice reaction. Following the complaint, the room was re-cleaned and the jacuzzi was fixed the next day. Cleaning on the following days was okay. We did not have WiFi in our room for the duration of our stay (seems to be a problem of the antenna position). The hotel is relatively new and has a nice design. The breakfast is served to order in the restaurant on the ground floor or by the pool. There is a narrow beach on which there are a few beach chairs with umbrellas. Swimming is hardly possible on that beach due to coral reaching all the way to the beach. There are free kayaks and paddle boards to lend, though. Snorkeling is good, especially when taking a kayak to go a few hundred meters out to sea. The hotel is reached via a dirt/gravel road which was in terrible condition (massive pot holes) upon our arrival but seems to be flattened every now and then (for us after 1.5 weeks). By car, it's about 20 minutes to Tulum city and -depending on traffic- about 40 minutes to the fameous beach stretch South of Tulum.

Aufenthalt von 10 Nächten im November 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist

7. Apr. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wenn es mehr Punkte wie "hervorragend " geben würde würden wir auch mehr Punkte geben. Und zwar in allen Belangen. Das gesamte Team ist überdemensional freundlich und hilfsbereit. Wir waren während der Corona Krise in diesem Hotel und alle haben uns in dieser schwierigen Zeit super unterstützt. Danke.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Kristina, München

Mit dem Partner gereist

7. März 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Sehr schöne Anlage direkt am Meer. In der unmittelbaren Umgebung befindet sich nur die Casa Cenote und daher ist es sehr ruhig. Für weitere Unternehmungen benötigt man ein Mietwagen. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und das Frühstück war top!

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

5. Dez. 2019

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist

18. Nov. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

sehr freundliches Personal.SUP,Kajak, Schnorchel etc kostenlos. Anfahrt auf ungeteerter Strasse

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Christian

Mit dem Partner gereist

14. Nov. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Positiv: Sehr schönes kleines Hotel. Alles noch neu, da das Hotel erst seit 1 Jahr geöffnet hat. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück sehr gut und a la carte Service. Pool angenehme Größe mit erfrischendem Wasser. Parkplätze für Mietwagen am Hotel vorhanden. Negativ: Strand leider nicht wie in Tulum Beach. Es ist eine Riff-Gegend, daher zum schnorcheln gut geeignet, zum Baden/Schwimmen eher weniger.

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Franziska

Mit einer Gruppe gereist

19. Sept. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

nice hotel at the beach, very quiet, nice staff, amazing breakfast included and a gym! Very happy to have stayed here!

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Felix

Mit dem Partner gereist

17. Aug. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Das Hotel ist sehr modern und sauber. Das Personal zu vorkommend und immer zur Stelle! Das Frühstück ist ein Highlight, super lecker! Leider hat uns die Lage nicht zu 100% überzeugt. Ein Taxi nach Tulum kostet ca. 15 Euro pro Weg. Die Gegend um das Hotel ist eher verlassen. So haben wir zum Beispiel eine Tagestour gemietet, mit Abholung beim Hotel. Jedoch hat der Veranstalter uns nicht beim Hotel abgeholt, weil ihm die Strecke zu weit war. Was positiv an der Lage ist, ist die Benote direkt vor der Tür, diese ist wirklich traumhaft.

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

26. Feb. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Das Alea Tulum ist ein super niedliches, kleines und modernes Hotel, über das ich keine Kritik aussprechen möchte. Das Personal war super zuvorkommend!! Als ich wegen meiner frühen Ankunft (6:30 Uhr) sehr früh im Hotel war, wurde mir sogar vorübergehend ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt, damit ich mich ein bisschen ausruhen kann. Muchas gracias por tu hospitalidad!! Das Frühstück ist super. Man kann immer zwischen einem “Appetizer” und einem “main course” auswählen. Zusätzlich war Kaffee, Saft und ein Brotkorb inkludiert. Auch die Minibar im Zimmer war kostenlos. Was mir besonders gut gefallen hat war, dass man abends Schokolade aufs Zimmer gebracht bekommen hat. Der Strand ist privat und somit auch nicht überfüllt, was ich sehr genossen habe. Außerdem lädt die Hängematte am Strand zum Verweilen ein. Allerdings muss man dazu sagen, dass man mit dem Taxi ca. 20-30 min nach Tulum Downtown bzw die Gegend um das Nomade Hotel fahrt, wo alle Restaurants und Bars gelegen sind, was ca. $15 USD kostet.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Robert

1. Dez. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Sian

9. Nov. 2025

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

This hotel is currently closed and I received no notification of this, hotel accepted my reservation and is still accepting reservations for tonight. I turned up to a locked door, found my way down a side alley onto the beach and into the hotel and it was like a ghost town, really scary as a solo female traveller. There was no sign on the door to say it was closed either. Tried calling hotel phone number and no answer either. I thought on my feet and made my way down the severely potholed road to the sister hotel Nerea where they told me I had been rebooked. I was really shaken up by the whole experience and very lucky I had my own vehicle or I would have been stranded. I tried on multiple occasions to speak to hotel management and was continually fobbed off and told they were out of town. I travel all over the world on a regular basis and have never experienced anything like this. I can’t believe both Expedia and Alea itself are still accepting reservations for this place. DO NOT BOOK, it’s a scam.

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Ming-Chen

7. Okt. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ming-Chen

Mit einer Gruppe gereist

7. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful hotel. Excellent service. Would have loved to stay longer.

6/10 – Okay

Selene

Mit der Familie gereist

7. Aug. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The property was dirty, rooms were not clean. When we arrive the power was out for almost 3 hrs. We had to step out.

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Marina

2. Aug. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Jennifer

2. Aug. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Maliek

31. Juli 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Carlos

Mit der Familie gereist

28. Juli 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very, very, disappointing, to say the least!...i payed $950. usd. For 2 basic rooms, for 3 nights. Rooms were very dated, and smelled bad. Asked if we can get upgraded since the place looked empy and was told they didn't have the availability. Lol. Wish i could've gotten a refund but they wouldn't. I was gonna post some pictures, but realized i didn't even bother taking any pics!! Pools were not even worth getting in. I say avoid!

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Sarah

Mit der Familie gereist

26. Juli 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Like the view and all but no efforts to clean the beach

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Alicia

Mit dem Partner gereist

25. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

No pudimos hospedarnos en Alea, estuvimos en Nerea, cuyo personal tiene una atención maravillosa. Cada día la persona de limpieza dejaba la habitación impecable. Las instalaciones siempre estaban idóneas y limpias. La playa a pesar del sargazo era accesible por el muelle. También disfrutamos con el kayak y los chalecos salvavidas que tienen a disposición.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist

22. Juli 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Warning: Alea is selling rooms while CLOSED

Despite previous good reviews, this hotel is sadly currently a scam. We arrived to check in Sunday July 13th to find it was closed «for refurbishment». We had booked months in advance and have been continuously reachable via phone/hotels.com. And yet Alea made no attempts to warn us in advance. Instead we were told nonchalantly on arrival that we had been «relocated» to a different hotel where the room we were offered and facilities turned out to be below the standard we had already paid Alea for in advance. We also felt unsafe as this was unlike anything we have experienced on travels in the past. We would not accept the relocation and instead wanted to move to a hotel of our own choice. They told us that this was understandable and that we could get a refund after emailing the manager at Alea, which we did before we left. He has not responded to that nor to other attempts to contact him since, and has not refunded our payment for a stay that was supposed to be 6 nights but never happened! Hotels.com say they are working on getting our money back from the hotel, but as I write this they have not succeeded. We do not understand why Alea is allowed to continue selling rooms that are in fact unavailable, but hope their listings will be taken down shortly to prevent even more customers from being disappointed.

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

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Alea Tulum

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Aussenbereich

Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bewertungen von Alea Tulum

Bewertungen

Wunderbar

9,4/10

9,4/10

8,8/10

9,0/10

Bewertungen

8/10 – Gut

Harald

Harald

10/10 – Hervorragend

Janice

Janice

10/10 – Hervorragend

Josefine

Beautiful location directly on the beach

Josefine

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Verifizierter Reisender

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender