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Hotelito Azul

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotelito Azul

Oceanfront Villa | Vue de la chambre
Bar (sur place)
2 piscines extérieures, cabanons gratuits, chaises longues
Oceanfront Villa | Terrasse/Patio
Chambre Panoramique | Terrasse/Patio

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Plage de Tulum
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, MusĂ©e SFER IK
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Sculpture Ven a la Luz
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș74 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Luxe

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Luxe

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 chambre, vue jardin

Chambre Luxe, 1 chambre, vue jardin | Vue de la chambre

Chambre Luxe, 1 chambre, vue jardin

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

Chambre Luxe | Vue de la chambre

Chambre Luxe

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Villa

Oceanfront Villa | Vue de la chambre

Oceanfront Villa

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 59 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Panoramique

Chambre Panoramique | Terrasse/Patio

Chambre Panoramique

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 46 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Majestueuse, piscine privée, en mezzanine

Villa Majestueuse, piscine privée, en mezzanine | Terrasse/Patio

Villa Majestueuse, piscine privée, en mezzanine

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 99 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

Hotelito Azul

Hotelito Azul vous invite Ă  passer vos journĂ©es Ă  la plage, oĂč vous pourrez pratiquer le yoga, avant d'aller manger dans l'un des 2 restaurants de cet hĂŽtel.
Hotelito Azul possÚde 35 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Cet hÎtel de Tulum offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Une literie hypoallergénique et des sÚche-cheveux sont disponibles sur demande. Des lits bébé (gratuits) et des lits pliants/supplémentaires (en supplément) sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Pour votre bien-ĂȘtre, 2 piscines extĂ©rieures et 2 bains Ă  remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent Ă©galement un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotelito Azul. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Tulum. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et 2 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin Ă  Olivia, l'un des 2 restaurants de cet hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et 2 bains Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de location de limousines/berlines
  • Salle de fitness, location de vĂ©los et cours d'aĂ©robic : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Plage de Tulum et Ă  3 minutes en voiture de Parc national de Tulum
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport, vers le parc de loisirs et vers la gare routiĂšre proposĂ© en supplĂ©ment
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des clubs de plage gratuits sur place et des parasols sont à votre disposition. AprÚs une journée à la plage, faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines extérieures de Hotelito Azul et profitez des activités disponibles : salle de fitness, etc.

Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar à la plage, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hÎtel de luxe propose également une terrasse sur le toit et un jardin. Vous aurez accÚs à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire.

Cet hĂŽtel 5 de Tulum est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 30 à 13 h 00.
Olivia - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Agave - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit Ă  30 m
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette desservant la gare routiĂšre (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le terminal des croisiĂšres (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplĂ©ment)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  13 h 00 en supplĂ©ment : entre 30 et 40 USD par adulte et entre 30 et 40 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • Pique-niques privĂ©s
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Agave
  • Olivia

Activités

  • 2 bains Ă  remous
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Club de plage gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Excursions Ă  vĂ©lo
  • Excursions Ă©cologiques
  • Livres
  • Local Ă  vĂ©los
  • Location de scooters/vĂ©lomoteurs
  • Piscine extĂ©rieure (accessible aux voyageurs)
  • Salle de sport
  • VĂ©los de location
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage gratuites
  • Dans une rĂ©serve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 4 marches pour accĂ©der Ă  l’entrĂ©e
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Navette vers la gare routiĂšre accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis le terminal des croisiĂšres, le terminal des ferries et l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 18 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accĂšs dans un dĂ©lai de 72 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Les horaires de la rĂ©ception sont limitĂ©s.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hĂ©bergement vous demandera une copie de votre passeport aprĂšs votre rĂ©servation
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Code d'accÚs et réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour), plus une caution de 100.00 USD par sĂ©jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 107.1 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'Ă©tablissement : 7.5 % du tarif de la chambre

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 30 USD et 40 USD environ par adulte et entre 30 USD et 40 USD environ par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 200 USD par vĂ©hicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 100.00 USD par sĂ©jour
  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 107.1 USD par nuit
  • Frais de service : 18 %

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Hotelito Azul propose des transferts depuis le terminal des croisiĂšres, le terminal des ferries, et l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. La rĂ©ception de cet hĂ©bergement est ouverte tous les jours de 09 h 00 Ă  18 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 72 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Avant leur arrivĂ©e, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprĂšs de l’hĂ©bergement depuis un lien sĂ©curisĂ©. Le personnel de l’hĂ©bergement demandera aux voyageurs une copie de leur passeport avant leur arrivĂ©e. Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivĂ©e contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accĂšs. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 11 h 00 Ă  22 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotelito Azul HĂŽtel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul HĂŽtel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement Hotelito Azul

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 462 avis sur 752.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 125 avis sur 752.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 64 avis sur 752.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 47 avis sur 752.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 54 avis sur 752.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
TrÚs bel endroit, dépaysant, juste dommage que certaines infrastructures soient un peu négligé comme l espace piscine, Graziella le femme de ménage a su égayer notre séjour par sa gentillesse, son efficacité et sa bonne humeur !! Toujours une petite attention de cette experte en pliage de serviette !! Merci à elle !
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

haidar

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Dan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Dan

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Best place for beach, staff is very very nice Music too loud, food service was slow, room availability at check in time was 2 hours late, rooms are not cleaned everyday, but we will certainly come back.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Parfait!!
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Hyper bruyant

Bruyant, musique insupportable et forte au petit dĂ©j, idem sur la plage, et en plus, l'hĂŽtel est en travaux c'est inadmissible. Et il y a des travaux partout autour Ă©galement. On se dit que le dimanche ce sera plus calme, perdu, le beach club voisin vous pourri votre journĂ©e avec de la musique assourdissante et une horde de fĂȘtards venu du bronx. Bref, Ă  Ă©viter absolument si vous restez plusieurs jours. Le faux parking en dehors de l'hĂŽtel est juste hors de prix. Attention il n'y a pas de piscine, tout juste un pĂ©diluve. Lorsqu'il pleut, il pleut aussi dans la chambre ! Dommage car le personnel est super sympa.
Séjour de 12 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Lauren

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

See you next year hotelito !

Loved our stay ! the pictures are not representing well enough the hotel. The rooms were great, the location is perfect, the restaurant of the hotel is very very good. The staff is very nice and always looking to make your stay a great experience. Next year in Tulum will definitely go back !!
Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 Excellent

jeremy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Au top

Personnel sympathique endroit propre welcomed drink tout Ă©tait bien juste des travaux en ce moment
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Anum

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 MĂ©diocre

Mariafrancesca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Very unfriendly staff at reception: we arrived after 6pm and received a Whatsapp at 4pm (we were on a flgiht) with a QR code to enter the building and no indications where we could find our rooms' keys. The reception hours are vague to say the least. Reception is sometimes not present until 11.30am or after 5pm. The entrance after 6pm is from a very dark narrow corridor which is clearly meant to be a side entrance for workers, rather than guests. The driver that reception suggested for trips into town charged 33% more than regular taxis and was never on time, in the 10 days we were in Tulum. The food on the beach took 3 hours to arrive on january 1st: we ordered at 1pm and got food at 4pm and received no excuses nor discount. The bars at the roof terrace swimming pool were not open and we were told we could not take our own food/drinks - then, what's the point of having a roof terrace with a pool? The location is good (although the two side properties are abandoned), the rooms are large and well cleaned; the rest is not worth the money. Much better choices in Tulum in this price range. We paid 5-star prices for a 3-star hotel. One last thing: the suite with its own pool is a trap. The main window is on the main street and there's a lot of noise in that room. And the water in the pool cannot be heated. Only cold water.
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

kazim, New York

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Art

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Kamila

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Andy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Das Zimmer war sauber. Es war aber sehr dunkel und hatte keinen Balkon wie auf den Bilder
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Alicia Alvarez

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Josephine A

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Sara Dalid

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location and an amazing room perfectly situated on the beach and close to music events, restaurants, and bars. As with many boutique hotels, there isn’t a 24/7 front desk or concierge (hours are 10am–6pm). That said, the food and views were beautiful.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

EARL

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Yakir

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Sunset by rooftop hotub
Sunset on the roof - bring your own champagne
Sea front room view at night
Rooftop view at night
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

beni

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
There is no hot water in the shower , and no stuff after 6 pm to take care of any issues you have
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Sujeet

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The location was amazing. We got the sea facing room which we really loved for the view and sound of waves. All of the staff members were great , polite, professional. The property was very safe and private. The deep cleaning was great, especially the helping lady, Reselida, was amazing. Thank you for hosting, i hope to visit again :)
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Milan, LONDON

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pros - Beautiful property with rooms that look like treehouses, right on beautiful sandy beach with private area with sun loungers. Rooms were clean and spacious, good WiFi and free offsite parking. Execellent property in terms of looks. Cons - While the looks were great, we were not satisfied with the stay. Although the staff was lovely, there was a severe shortage of them, all around the property. Not sure if it was because staff was on Christmas holidays or it is usually like that. Reception - There was only 1 person at a time, to do check-ins, property tours, resolve existing guest problems, etc. which means there was always a long wait. Also, they were only available from 8am to 6pm (or 8pm). Cleaning - Somedays cleaning didn't happen until 5pm despite asking for it at 11am and multiple reminders. Reason given - shortage of staff and priority given to checked out rooms. Rooftop - The property has a beautiful rooftop with a hot tub and swimming pool. But again, UNSTAFFED at all times! We didn't know how to switch on the hot tub until another tourist helped us. They could easily put a staff there to sell drinks and food there and to help people but no! Restaurants - There are two restaurants on site. While we liked the drinks and food at Olivia (reception area), most days it opened later than the advertised 8am. Tea/Coffee - No tea/coffee making facilites either in the room or any common area! NO STAFF OR EVEN SECURITY after 10 pm. You are on your own
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Ab

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Abiral

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Hotel staff was friendly and accommodating, hotel is very unique right on the beach, breakfast and juices are wonderful. Check in process needs improvement.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

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