2/10 â UngenĂŒgend
Ămran
16. Jan. 2026
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ich möchte mich hiermit offiziell ĂŒber meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel beschweren.
Ich habe den Urlaub bewusst allein gebucht, um mich zu erholen. Leider war dies in keiner Weise möglich, da mein Aufenthalt von Beginn an Ă€uĂerst enttĂ€uschend verlief.
Bereits beim Check-in musste ich feststellen, dass wĂ€hrend meines Aufenthalts eine sehr groĂe Messe stattfand. DarĂŒber wurde ich im Vorfeld in keiner Weise informiert. Aufgrund der Menschenmengen und der damit verbundenen Unruhe fĂŒhlte ich mich unwohl und bat um eine Umbuchung, was jedoch nicht möglich war.
ZusĂ€tzlich kam es zu einem sehr unangenehmen Vorfall mit einem Mitarbeiter Ihres Hauses. Als ich ihm eine einfache Frage stellte, wurde ich in einem Ă€uĂerst lauten und unfreundlichen Ton angeschrien. Ein solches Verhalten empfinde ich als respektlos und absolut inakzeptabel.
Ein weiterer Kritikpunkt betrifft das gastronomische Angebot. Das offene Buffet war stark einseitig und offensichtlich auf die Messebesucher ausgerichtet. Daher wollte ich stattdessen Ă la carte essen gehen.Dies wurde mir jedoch verweigert â obwohl ich beobachten konnte, dass anderen Paaren das Ă-la-carte-Essen problemlos ermöglicht wurde. Diese Ungleichbehandlung kann ich nicht nachvollziehen.
Insgesamt erhielt ich wĂ€hrend meines Aufenthalts mehrfach leere Versprechungen, die nicht eingehalten wurden. FĂŒr mich hat sich dieser Urlaub leider in keiner Weise gelohnt, obwohl ich mich bewusst fĂŒr Ihr Hotel entschieden hab.
Ămran
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im Januar 2026



















