"Good buffet breakfast. We were upgraded to a room with a plung pool which was always in the shade so very cold. Room also was never warm as it got no ... " Plus
11. juin 2019 par Alejandro Crespo Directeur Général
Cher client, Merci beaucoup de vos commentaires. Je vous remercie beaucoup pour l´effort d'écrire un rapport tellement détaillé sur votre séjour dans notre hotel. Je suis heureux de savoir que nos services et l´attention de notre personnel ont été satisfaisants. Cordialement,
Cleopatra Palace Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure, un centre de fitness et une piscine pour enfants. L'établissement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'établissement qui compte un bar à la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon.Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24 et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, Cleopatra Palace Hotel offre également des soins spa, une terrasse et un club pour enfants (gratuit). Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Ce complexe 4 de Arona est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)
Cleopatra Palace Hotel possède 431 chambres comprenant la climatisation, des piscines privées et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Un coffre-fort et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cleopatra Palace Hotel possède un restaurant servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même établissement, aux mêmes dates). Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.L'établissement certifie respecter les pratiques de désinfection préconisées par Mesures pour réduire l'infection (Espagne).
