"We arrived late at night but were pleased with the very quick check in. Given an upgrade to a two bed suite which was nice, shame we were only there ... " Plus
26. août 2019 par Hilton Diagonal Mar Barcelona
Dear Guest, We would like to thank you very much for sharing your experience about your stay at Hilton Diagonal Mar Barcelona. We are looking forward to welcoming you back on future visits to our lovely city. Warm regards, Reservations Department
7. oct. 2021 par Reservations Department
Cher Hôte, Merci beaucoup d avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été ce que vous attendiez de notre hotel. Nous prenons note des évaluations qui nécessiten plus d'attention pour améliorer le service. Nous sommes surpris du commentaire que l hôtel "a pris un coup de vieux". Il a été rénové il y a 4 ans: salons et chambres. Nous réitérons nos excuses et espérons avoir l'occasion de démontrer notre service. Merci beaucoup et ce sera un honneur de vous accueillir très bientôt!
12. août 2019 par Olivia
Dear Guest, Thank you for sharing your rating with us. We are very happy to see that you enjoyed your stay with us :) We hope to welcome you again in the near future. Kind regards, Olivia Reservations Department
17. avr. 2022 par Konstantin (Duty Manager)
Thank you for your excellent feedback! It couldn't make us happier!
20. sept. 2021 par Reservations Department
Dear M Argjina, Thank you very much for taking the time to share your experience. We are sorry to hear you expected something different during your stay in our hotel. We take note about your comment. Sincerely
30. août 2019 par Hilton Diagonal Mar
Dear Guest, Thank you for your review. Please feel free to reach out to us directly with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. Hoping to welcome you back. Kind Regards, Reservations Department.
30. août 2019 par Hilton Diagonal Mar Barcelona
Appreciated Guest, Thank you so much for taking the time to let us know about your experience. We are sorry to hear you had such experience in the Hilton Diagonal Mar, but I really appreciate you bringing this issue to our attention. We have passed on your comments to the related departments in order to improve the guest experience. We hope that we will have the chance to welcome you back to the hotel and to offer you the high quality service we are globally recognised for. Kind Regards, Reservations Department
30. août 2019 par Hilton Diagonal Mar
Dear Guest, Thank you so much for having shared your comments with us. We are sorry to hear about the issues experienced during your stay, this is certainly not the kind of impression we wish to leave on our guests. Kindly note that have shared them with the relevant departments, especially Purobeach, as we want to ensure our guests feel comfortable and cared for. Also, with your feedback we are able to improve/change our guest experience. We hope to welcome you on a future occasion and ensure to provide you a memorable stay. Kind Regards, Reservations Department
Hilton Diagonal Mar Barcelona ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure en saison, une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24 et une piscine pour enfants. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite 2 bars/lounges et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1568 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Hilton Diagonal Mar Barcelona offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24) et une navette vers le terminal des paquebots de croisière. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Barcelone est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi (en supplément)
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Hilton Diagonal Mar Barcelona possède 433 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Barcelone propose l'accès à Internet par Wi-Fi (prestation en supplément). Des bureaux et des chaises de bureau sont fournis. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en mars 2018.
Les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet, moyennant des frais supplémentaires.
AÜRT - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
MA'I - Ce bistrot propose des spécialités de la cuisine espagnole et sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Purobeach Barcelona - Ce restaurant à thème en bord de piscine propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible pour des repas tardifs.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries, l'aéroport et la gare (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 48 heures avant l'arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet établissement est situé dans la zone à faibles émissions de la ville. Seuls les véhicules à faibles émissions sont autorisés à y entrer. Si vous possédez une plaque d’immatriculation non espagnole, vous devez enregistrer votre véhicule à l’avance auprès de la ville.
Sachez que Hilton Diagonal Mar Barcelona propose des transferts depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries, l'aéroport, et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes de débit et les espèces. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Safe Tourism Certified (Espagne) et CleanStay (Hilton).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
