"The hotel was clean and tidy and was very well maintained. The food choices were excellent at every meal and the food was tasty and fresh. Plenty of ... " Plus
16 mai 2023 par Andrea - Service à la clientèle
Cher Sebastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes très attristés et déçus de lire votre insatisfaction face aux expériences culinaires, car chez MARSOL HOTELS, nous savons que les repas sont un aspect important de l'expérience de vacances de nos clients. Par conséquent, nous veillerons à prendre en compte votre avis pour améliorer nos services à cet égard. Nous pensons également qu'à un moment donné, l'organisation de nos restaurants n'était pas la plus appropriée. Nous garantissons qu'il ne correspond pas à nos procédures habituelles, nous examinerons donc ce détail avec notre équipe.Cordialement,
26 avr. 2018 par Costa Encantada
Bonjour Erika, Merci d’avoir choisi notre hôtel pour séjourner à Lloret de Mar. Nous apprécions vos commentaires qui sont très importants afin d’améliorer nous services et de mieux satisfaire nos clients à l’avenir. Nous serions très heureux de vous accueillir pour un nouveau séjour chez nous. Cordialement,
7 nov. 2022 par Silvia - Attention au client
Cherè Dominique,Merci pour le temps que vous avez passé à nous faire part de vos commentaires après votre séjour dans notre Aparthotel Costa Encantada.Cordialement,
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Informations concernant l’arrivée :
Les clients ayant réservé une chambre senior (destinée aux clients âgés de 60 ans et plus) doivent présenter leur pièce d’identité pour faire vérifier leur âge lors de l’enregistrement.
Les niveaux tarifaires Demi-pension et Pension complète n’incluent pas les boissons avec les repas.
Les frais facultatifs relatifs au spa indiqués vous permettent d’accéder aux installations pendant 90 minutes et par personne.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes Eurocard, les cartes de débit, les Chèques-Vacances ANVC et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels. Formalités d'arrivée sans contact disponibles.
