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The Level at Melia Villaitana

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Level at Melia Villaitana

Extérieur
Vidéo du créateur
Baignoire relaxante profonde, douche à « effet pluie »
Penthouse The Level with Whirlpool
6 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine italienne

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Avda. Alcalde Eduardo Zaplana, 7, Benidorm, Alicante, 3502
  • Place, Parcours de golf Villaitana
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Terra Mítica
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Terra Natura
    ‪17 min à pied‬
  • Airport, Alicante (ALC-Aéroport international d'Alicante)
    ‪43 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Suite Junior

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

The Level, Suite Junior

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

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Vue de la chambre

The Level, Suite Majestueuse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Chambre Premium

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

The Level, Chambre Premium

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

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Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

The Level, Suite Présidentielle, non-fumeurs

  • 200 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse The Level with Whirlpool

Penthouse The Level with Whirlpool

Penthouse The Level with Whirlpool

  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (The Level Royal)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Suite (The Level Royal)

  • Vue sur le jardin
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (The Level Royal (2 adults + 2 child))

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Suite (The Level Royal (2 adults + 2 child))

  • Vue sur le jardin
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

The Level Premium Room (2+1)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Junior Suite (2+2)

The Level, Junior Suite (2+2)

The Level, Junior Suite (2+2)

  • Vue sur le jardin
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

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Vue de la chambre

The Level, Grand Suite (2+2)

  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

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Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

The Level, Chambre Familiale

  • Vue sur le jardin
  • 84 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Family Room (2+4)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

The Level, Family Room (2+4)

  • Vue sur le jardin
  • 84 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

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Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Suite (The Level, Master)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

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Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Suite (The Level, Master, 2+2)

  • Vue sur la ville
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse The Level with Whirlpool (2+1)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Penthouse The Level with Whirlpool (2+1)

  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

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Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

The Level Presidential Suite (2+1)

  • 200 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Premium Room, Skyline View

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

The Level, Premium Room, Skyline View

  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Premium Room, Skyline View (2+1)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

The Level, Premium Room, Skyline View (2+1)

  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

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2 piscines extérieures, chaises longues
Hotel Primavera Park **** Superior
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de CHF 133
taxes et frais compris
26 mars - 27 mars
Hotel Primavera Park **** Superior

À propos de cet hébergement

The Level at Melia Villaitana

En plus de proposer 6 restaurants, cet hôtel met à votre disposition 3 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Cuisine locale et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Les autres prestations comprennent un terrain de golf, un centre de remise en forme et un bar / salon.
The Level at Melia Villaitana possède 99 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Benidorm offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont 2 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Yhi Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans The Level at Melia Villaitana, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Parcours de golf Villaitana. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Petit déjeuner composé de spécialités régionales gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Casa Nostra
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à Yhi Spa qui offre notamment des soins du visage, des soins corporels et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Terrain de golf, 2 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 12 minutes en voiture de Château de Benidorm et à 14 minutes de Aqualandia
The Level at Melia Villaitana fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et 3 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 5800 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Level at Melia Villaitana offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un sauna. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Moyennant un supplément, un parking est disponible. The Level at Melia Villaitana a subi une rénovation complète en mars 2019.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner cuisine locale gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Casa Nostra - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne.
Indigo - Offrant une vue sur le terrain de golf et sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Papamambo - Ce gastro-pub propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Mosaico - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Restaurante Botanic - restaurant buffet sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (16 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner gratuit à base de spécialités locales disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Casa Nostra
  • Indigo
  • Mosaico
  • Papamambo
  • Restaurante Botanic

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Cours de golf
  • Golf
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 800 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 25 bâtiments
  • 7 étages
  • Construction de 2006
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en mars 2019
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde ou pommeau de douche à « effet pluie »
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l'enregistrement accompagnée de votre pièce d'identité avec photo.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Veuillez noter que, dans cet établissement, les boissons ne sont pas comprises dans les niveaux tarifaires Demi-pension et Pension complète.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 16 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Level at Meliá Villaitana
The Level at Melia Villaitana Hôtel
The Level at Melia Villaitana Benidorm
The Level at Melia Villaitana Hôtel Benidorm

Avis sur l’hébergement The Level at Melia Villaitana

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 61 avis sur 98.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 98.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 98.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 98.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 98.

9,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Esteban

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La chambre était très bien. Les réceptionnistes très sympathiques et arrangeants car sur le site il est écrit que le petit déjeuner commence à 7:00 mais en réalité c’est 7:30, et nous devions partir à 7:30 donc ils nous ont fait un panier repas à emporter
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

tres bien

Tres bel établissement calme et tres bien placé.
Séjour de 4 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Polina

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Iliyana, Granger

Voyage en couple
The cleaniness is hit or miss. The VIP lounge is not worth paying for, lack of food variety. The property has potential to be a four star resort if improvements were made.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ingrida

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Alles sehr schön und tolles personal
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buena
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome hotel
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All the staff are very friendly & helpful, the hotel and surroundings are beautiful, its spotlessly clean and our experience was even better than we imagined
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Gordon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Louise

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Appalling service, cold food, staff rude, no spirits in the hotel, tv doesn’t work, water boiling- no cold water in room. Did not acknowledge any complaints - terrible experience even with a nice building - this is a 2 star hotel
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Gemma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En general nuestra experiencia es buena , a excepción de la atención en recepción, pues se nos informó que el buffet botanic estaba cerrado 2 días al mediodía pero resultó estar cerrado de lunes a viernes . Estábamos en pensión completa y teníamos opción de comer a la carta en otros restaurantes, pero la recepcionista Thalía no nos daba la información, se lo dijimos nosotros porque era la tercera vez que nos alojábamos y lo sabíamos. Tampoco nos parece correcto tener que comer en el buffet mosaico ( 4 estrellas)cuando hemos pagado la pensión completa del de 5 estrellas .
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

José

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing room The level is worth the upgrade Food needs to be hotter
Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 Bien

Terrence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pleasant 2 night stay out of season.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice hotel and super heated pool

Great hotel, lovely heated pool and nice to enjoy the Level lounge but the buffet is very poor for vegetarians
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Claire

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Glenn Tore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 Médiocre

David

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Website A la carte restaurants not open.

We arrived to find none of the A La carte restaurants were open although advertised as open on the website. We were told on arrival we should have called in advance. We eat in The Level restaurant which was self service on the first day. The food was not what we had expected from a 5 star resort. You also had to like cats who seem to be encouraged to mingle with guests while eating. We spent most of the next day trying to arrange for an alternative venue to eat so didn’t make the best use of the facilities. We were both totally underwhelmed by the whole experience. On checking out the bill was incorrect and had it amended. Then to find an hour after we left that further charge had been added. We recorded a detailed complaint to Jose in the customer experience team and have been waiting a response. I had held off posting a response in the hope the Hotel would have at least contacted my wife and I with an apology. We played on the adjoining golf course which was great although when we arrived there wasn’t any food being served until 11am.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Gemma

Voyage en famille
Séjour de 7 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Mikael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Five-star…don’t think so

The Level is not a five star hotel, it is a five star wannabe. The premises and facilitets are five-star, the staff at the reception is good, but the staff at the restaurants are a three at most. They are extremely slow. The only restaurant where you don’t have to wait at least twenty minutes for the bill, is at the buffet restaurant where you sign your bill as you order. And don’t get me started on the Head Waiter at the Italian venue ”Cosa Nostra”.The guy thinks he’s a rock star, but the only thing ”rock” about him is that he is most likely stoned… Finally…from a five-star hotel, I had expected to get a later check-out since we were playing the hotel’s golf course and would not be finnished at 12. The hotel was far from fully booked, but of course that could not be arranged…
Séjour de 4 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Mooie vormgeving, luxe qua ontbijt valt tegen

Mooi vormgegeven hotel. 5-sterren, maar niet met een superluxe ontbijt.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Bercovich

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice complex of 3 differents hotels wiht 5 star and 4 start hotel , including apartments.. nice view of the city mountian and see.
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Iuliia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
In general, the hotel needs rennovation and services to get better: medditeranean style is really cool and the territory is huge, but the terrace is not secured at all, your neighbor can just step over a low board and be on your terrace and if you are on the 1st or 2 floor, just in 3 m from you is a golf camp that you cant enjoy time on terrace and the golf ball could be dropped to your head. Room service works just till 00:00 and after that its impossible to get absolutely nothing, not food or drinks , not any kind of help or service. The spa is like a separate part but not part of the hotel, so to enjoy access to swim pool, sauna etc you have to be ready to pay extra. On the territory is few restaurants, but if you are planning to get a weekend escape be ready that just a buffet restaurant is open , nothing more. The room itself is ok, but TV even doesnt have option to connect devices , the hair dryer could be replaced for smtg not from 20 th Century, smell of canalization is also not pleasant in the bathroom and black marks around the bath, the fossets is already that old that the metalic cover is falling off. So, its nice to have this big hotel, but also , the Level of facilities and services could be better for this price and name of the hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024

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