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"Good reception staff who knew all the answers. Bar staff excellent. Rooms clean and roomy. Rooms a need refurb as very tired. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 26 Jan 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la literie de qualité de Copthorne Hotel Birmingham. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Broad Street. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un bar. Cet hôtel 4 étoiles compte 211 chambres sur 5 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision avec chaînes par satellite, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Toutes les chambres offrent un service d'étage 24 heures sur 24, une télévision avec chaînes par satellite et des cafetières
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine de Singapour à Bugis Street Restaurant
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • l'emplacement central et le personnel attentionné font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À deux pas de Bibliothèque de Birmingham et à 5 minutes à pied de Hôtel de ville de Birmingham

Chambre Double Standard, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
CHF 45* par nuit/chambre 29. juil. - 30. juil.

Chambre Double Club, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Club avec lits jumeaux, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard avec lits jumeaux

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Note de Copthorne Hotel Birmingham basée sur 11 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,7 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Copthorne Hotel Birmingham

Tout le monde (4) Couples (4) Famille (3)
5 sur 5

Publié par le 1. mars 2020

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3. mars 2020 par Simon D

Hi Anon, Thank you for taking the time to review your stay. Kind Regards Simon Doyle General Manager

4 sur 5
Good reception staff who knew all the answers. Bar staff excellent. Rooms clean and roomy. Rooms a need refurb as very tired.

Publié par le 26. janv. 2020

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31. janv. 2020 par Raj

Dear Guest, Thank you for taking the time to complete the feedback in regards to your recent visit to the Copthorne Hotel Birmingham. All comments both positive and negative are reviewed by the Heads of Department and then shared with their teams. It is only through open and honest feedback that we can improve the service and standards that we offer. We hope that you have not been deterred from staying with us again and we look forward to the pleasure of welcoming you back when you can be assured of our best attention. With Kind Regards Raj Balsaraf Operations Manager

5 sur 5
Convenient to where we were going to spend new year.

Publié par le 1. janv. 2020

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5. janv. 2020 par EM

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay. We are glad to know that our location suited your needs in the city. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future. Kind Regards, Ewelina Matysiak Front Office Manager

3 sur 5
Check in service was a bit poor. Quite blunt. Breakfast was cleared away by 9.35 when it finishes at 9.30. No one came around to ask did we want anything else. The size and layout of where the breakfast is served is shocking. Tea and coffee facilities seem to be just crammed in the corner with you having to weave in and out of people. The coffee was absolutely disgusting out of the machine. No mugs. No teaspoons. No sugar. No milk nearby I had to ask for all of these. The room was clean but too over crowded with furniture. The bed was comfy and the bathrobes are a nice touch. The bar man didn't have much customer rapport either. I was there for 2 nights but the booking was seperate the check-in clerk who sorted this for me was very helpful and saved us changing rooms. The shower was boiling but not very powerful. The rooms just need a really good going over and a fair bit of TLC. Given how many rooms there are in the hotel parking spaces are very low in comparison.

Publié par le 2. déc. 2019

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10. déc. 2019 par Simon Doyle

Hi Anon, Thank you for providing the hotel with such detailed feedback. I can assure you that we will be discussed your feedback with the team to address the points you have raised to try and improve how we operate. We are working through all of the rooms over the coming months to provide some much needed TLC. Kind Regards Simon Doyle General Manager

1 sur 5

Publié par le 18. oct. 2019

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21. oct. 2019 par Simon Doyle (GM)

Hi Anon, I'm sorry you were unhappy - we'll work hard to do better next time. Thanks for letting us know. Kind Regards Simon Doyle General Manager

5 sur 5
Ideal location.Room & Hotel clean and staff friendly. Excellent breakfast with good choice of continental or full english.

Publié par le 5. oct. 2019

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7. oct. 2019 par Simon Doyle (GM)

Hi Anon, Thank you for the awesome rating. I hope you had a great time during your visit. Kind Regards Simon Doyle General Manager Kind Regards Simon Doyle General Manager

2 sur 5
Room was very hot, even with window open and standing fan on, still very hot :( No mini fridge in room, had to use cold water in sink to keep medication etc.. cool... Tv had no signal, had said to staff about it, wasnt looked at, was fine the first night...

Publié par le 9. août 2019

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18. août 2019 par Raj

Dear Guest, Thank you for taking time offer us you feedback in regards to your recent stay at the Copthorne Hotel Birmingham. I am very disappointed to read that you had issues with the fan and the staff member look long before the fan could bought to your room. Rest assure that I will personally investigate the matter and pass on your feedback to my team. We hope that you have not been deterred from staying with us again and we look forward to the pleasure of welcoming you back when you can be assured of our best attention. With Kind Regards Raj Balsaraf Operations Manager

4 sur 5
Everything about our stay was great. Staff very helpful, excellent customer service. Building slightly looking a bit tired, refurbishment of rooms maybe needed but everything else great.

Publié par le 17. juil. 2019

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27. juil. 2019 par Raj

Dear Guest, We really appreciate the time you have taken to give us feedback regarding your recent stay at Copthorne Hotel Birmingham. All comments both positive and negative are reviewed by the Heads of Department and then shared with their teams. It is only through open and honest feedback that we can improve the service and standards that we offer. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future. With Kind Regards Raj Balsaraf Operations Manager

5 sur 5

Publié par le 2. mars 2019

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30. avr. 2019 par Raj

Dear Guest, We really appreciate the time you have taken to give us feedback regarding your recent stay at Copthorne Hotel Birmingham. All comments both positive and negative are reviewed by the Heads of Department and then shared with their teams. It is only through open and honest feedback that we can improve the service and standards that we offer. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future. With Kind Regards Raj Balsaraf Operations Manager

4 sur 5
A little tired in parts. Good location. Great price. Outside building work.

Publié par le 10. févr. 2019

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15. févr. 2019 par Raj

Dear Guest, Thank you for taking the time to complete the feedback in regards to your recent visit to the Copthorne Hotel Birmingham. All comments both positive and negative are reviewed by the Heads of Department and then shared with their teams. It is only through open and honest feedback that we can improve the service and standards that we offer. We hope that you have not been deterred from staying with us again and we look forward to the pleasure of welcoming you back when you can be assured of our best attention. With Kind Regards Raj Balsaraf Operations Manager

À propos de l’établissement Copthorne Hotel Birmingham

Lieu Paradise Circus, Birmingham, England B33HJ

Aperçu de l’établissement

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Copthorne Hotel Birmingham offre également des journaux gratuits dans le hall, une laverie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Birmingham est non-fumeurs.

  • 211 chambres
  • 5 ???
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service de départ express
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Aéroport : Aéroport de Birmingham (BHX) (25,6 km)
  • Gare : Gare de Jewellery Quarter (1,3 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Copthorne Hotel Birmingham possède 211 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. La télévision permet de regarder les chaînes par satellite et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Birmingham offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision
  • Par satellite
  • Des films à la carte
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner complet en semaine de 06 h 30 à 09 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00.

Bugis Street Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine de Singapour et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Goldies Bar - Ce bar propose des spécialités de la cuisine anglaise et sert le déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 30
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 0 h 30

Informations concernant l’arrivée :

Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.0 GBP par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Remarque : le tarif indiqué pour un lit supplémentaire n’inclut pas le petit-déjeuner.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage. Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics. Formalités de départ sans contact disponibles. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Vous pourrez sélectionner des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner et le dîner et vous les procurer à l'aide du service d'étage. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.

  • Aucun lit bébé disponible
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • Online Penalty Collection
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement est fermé après son nettoyage
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Dépôt de garantie : 30.00 GBP par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte 10.00 GBP par personne (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 12.00 GBP par nuit
  • Une arrive anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Lit d'appoint : 20.0 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.