Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

BoĂźte de nuit
Espace mariage en plein air
Espace de soins pour les couples, sauna, bain Ă  remous, hammam
Preferred Club Ocean Front Bridal Suite
Hall

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Bar
  • Bain Ă  remous

Découvrir la zone

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Carretera Federal Chetumal Puerto JuĂĄrez, Km 324-342 Manzana 1, Lote 3, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Plage de Puerto Morelos
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Place de Puerto Morelos
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș39 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Premium Deluxe Tropical View Double

8,8 sur 10
Excellent
(23 avis)
  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Premium Deluxe with Plunge Pool Double Beds

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)
  • 66 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Ocean View Double Beds

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 41 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club with Plunge Pool Double Beds

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Premium Deluxe Ocean View Double Beds

8,6 sur 10
Excellent
(27 avis)
  • 42 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Ocean Front Master Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 112 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Preferred Club Ocean Front Honeymoon Suite

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 63 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Ocean View & Pool Front Double Beds

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 52 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Ocean View & Pool Front King Bed

  • 52 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Family Suite Premium

  • 83 mÂČ
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Suite Familiale, chambres communicantes (Preferred Club)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 83 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue partielle sur l'ocĂ©an
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Preferred Club Ocean Front Governor Suite

  • 146 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Preferred Club Ocean Front Presidential Suite

  • 268 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Premium Deluxe King

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Premium Deluxe Double

9,0 sur 10
Merveilleux
(20 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Tropical View King

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Tropical View Double

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Ocean Front Bridal Suite

  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Premium Deluxe Tropical King

9,6 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)
  • 43 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Premium Deluxe with Plunge Pool King Bed

9,2 sur 10
Merveilleux
(17 avis)
  • 66 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Premium Deluxe Ocean View King Bed

9,8 sur 10
Exceptionnel
(20 avis)
  • 43 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club with Plunge Pool King Bed

  • 50 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Ocean View King Bed

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 40 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive possÚde 486 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plasma 37 pouces propose des chaßnes thématiques par satellite. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Puerto Morelos offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent des articles gratuits dans le mini-bar et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique, un bain à remous, un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Dreams Spa by Pevonia dispose de 12 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposĂ©s soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposĂ©s incluent Ă©galement des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, dont l'aromathĂ©rapie et l'hydrothĂ©rapie. Le spa comprend un sauna, un bain Ă  remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Puerto Morelos. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine française Ă  Bordeaux, l'un des 9 restaurants et 6 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais Ă©galement 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Dreams Spa by Pevonia qui offre notamment des enveloppements corporels, des gommages corporels et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la piscine rafraĂźchissante et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de Plage de Puerto Morelos et Ă  6 minutes de route de from Place de Puerto Morelos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
Bordeaux - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dßner.
El Patio - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner uniquement.Ouvert tous les jours.
Himitsu - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Oceana - Ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dßner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Portofino - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Football
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 6 bars/salons
  • 9 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Bordeaux
  • El Patio
  • Himitsu
  • Oceana
  • Portofino

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • Parachute ascensionnel
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Sauna
  • Shopping
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Tir Ă  l’arc
  • Toboggan aquatique
  • VĂ©los de location gratuits
  • Voile

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (775 mÂČ d’espace)
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 5 étages
  • Construction de 2009
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma de 37 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Un service de mĂ©nage peut vous ĂȘtre fourni moyennant un supplĂ©ment

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa Optional All Inclusive
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - Optional All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 826 avis sur 1416.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 304 avis sur 1416.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 165 avis sur 1416.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 54 avis sur 1416.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 67 avis sur 1416.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Martine, Pincourt

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Je me suis fait voler mes Ă©couteurs dans ma chambre avec le chargeur le service est horrible manque de professionnalisme j’ai jamais eu la chambre que j’ai payĂ© un extra pour
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jean-François

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
-
Séjour de 8 nuits en février 2025

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bien somme toute
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great property, very clean, friendly staff, great food options (no need to reserve A la Carte restaurants). Beach is well maintained although the water has algies and is not turquoise blue.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Roger, Repentigny

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
C’était notre 3e sĂ©jour Ă  cet hĂŽtel. Toujours aussi bien. Seul enjeu a Ă©tĂ© du bruit la derniĂšre nuit dans les Corridors oĂč la sĂ©curitĂ© aurait pu intervenir plus tĂŽt mais sinon trĂšs bien. Personnel avenant. ParticuliĂšrement la demoiselle au CoCo CafĂ©. C’était une perle.

10/10 Excellent

Eunyeong

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Exceeded my expections overall
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Leyla Tatiana Defaz, Staten Island

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo estuvo muy lindo 
 pero mi hija de 15 años tuvo un accidente en la piscina del cuarto plunge pool . En la piscina habĂ­a un vidrio y se cortĂł su brazo se llamĂł a emergencias y la persona de muy mala actitud lo peor de lo peor 
 y los jugos de los restaurantes super mal sabor 
 el hotel es bonito. Y la gente del restaurante muy buenas personas . Mi Ășnico inconveniente fue lo q pasĂł en piscina del cuarto tĂ©ngan cuidado 

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Lawrence A

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a fantastic time at the resort. Food was excellent with all the staff was outstanding. The tropical view fell a little off. We had a beach maintenance 30yd dumpster outside the sliding door & patio with another resort building all in the views. The elevator was not working. Other than that i will be returning for another stay.
Dumpster facing the gulf view
Resort being worked on.
Unfinished building or business
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was amazing and super helpful, the property was clean and beautiful. Drinks were great. Our only complaints would be the vegetarian options available (and the food in general was definitely catered to kids and didn’t have much flavor). There were very limited options for vegetarians, especially protein wise. The food concierge was wonderful and did her best to help but there’s only so much she can do with the options available. General noise was an issue as well. We could hear our neighbors tv at all hours and even if they just dropped something it was very clear through the door. It made being comfortable a bit more difficult, especially knowing they could hear any amount of noise we made too.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Lombardo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Wonderful place to stay the staff is super friendly clean and next to the beach
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Denise

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had a great time at this resort. The only drawback is the inconsistency. I was preferred club and the turn down didn’t happen every night. We had to ask several times for various amenities. Also, there’s a lot of sales pushed on you the whole time. Expensive upgrades constantly. However, the service staff make up for it all. These staff members are amazing.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Melanie Guzman

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Thomas Neil

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Kellee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Was on the 5th floor and the only elevator was out of service for 2 days. Climbing the stairs in the heat and humidity was difficult. Staff and amenities was very good.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Erik

Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

flor

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is very family friendly. The pool with the bar needs to be updated. I really didn't like that the noises in the rooms are so clear in the morning. Like the rooms would get cleaned like at 7 am and would wake me up. Some people would leave the trays in the hallways after room service and the raccoons would make a lot of noise. I also suggest they should have more taco days by the pool. And more authentic Mexican food. I had a group of 37 people and we had some issues at the beginning of the trip, but the manager spoke to me and tried to accommodate us as best as possible. There are some really nice employees, like Cisneros was amazing, Emanuel was also great, and Jaime Gonzalez great. Most bartenders were very good, but some of the host at the restaurants not so great. Overall, we had a great time.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent Choice on Riviera Maya

Excellent all-inclusive resort on Riviera Maya. Short ride from CUN airport to fully gated resort. We were upgraded to "club level" as a perk. Large but not gigantic, well maintained with three large pools (children, mixed, and adult). Private beach suffers a little from kelp but pools make up for it. Very friendly and attentive staff. Plenty of food and drink. Breakfast was primarily via buffet, dinner at choice of small-ish al la carte restaurants. Definitely more relaxing than big resorts in Cancun Hotel Zone.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yohana Alvarez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great vacations!!! The staff is amazing.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Cindy

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Well main complaint was lack of elevators on our wing close to beachfront. They had covered access to elevator with fake greenery plants and they put us on fifth floor. We’re older and can’t handle five levels of stairs. The next day they moved us to another oceanfront building and same thing covered up elevators but we were on second floor which we could manage. Food was average to not so good. I didn’t find staff real friendly. But the infinity pool was lovely and the drinks were good. We still had a pretty nice time. Lots of weddings going in with fireworks around 11pm. Probably wouldn’t go again.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Luis Mario Mandina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Tony

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Check in process was long Arrives in our room and the lock didn’t work, went down and had the keys reprogrammed only to return to the assigned room and they didn’t work. Went back down to the preferred club they called maintenance to repair the lock. Lock was unrepairable so they changed our room. Once in the new room the shower flooded and I he entire front of the room had water in it. Had to call maintenance again. After 2 hours they didn’t come and had to be called again. The food quality was poor, flavorless and cold most meals unless you had eggs made to order. Pools were HOT and not refreshing. No shade to cover any of them, only one preferred bar with top quality alcohol but was a distance from the pool to get to. This resort was like a cruise on the ground
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ivan Enrique

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Edmar M da

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Itzel Karina

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy bien Servicos, las instalaciones limpias y muy cĂłmodas, El buffet no tan bueno
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

umika, brooklyn

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great stay
Séjour de 4 nuits en août 2025