8. Jan. 2020 von Novotel Team
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Novotel Team
17. Apr. 2018 von General Manager
Dear Julien, Thank you for sharing your feedback online. We always love to read how much you have enjoyed our food at the resort as well as our great resort location located close to the beach. On the other hand, I am sorry for the discomfort you may have experienced regarding the sun loungers, could I share with you that we have 30-min sunbed policy to make sure that all guest can use it. We also happy that you enjoyed our breakfast at the resort and I shall not miss sharing your praise for Breakfast buffet with Culinary team. Thank you once again. We really appreciate your feedback and do hope to have the opportunity to welcome you back to our resort again in near future for true Novotel experience. Tropical regards, Fraser Ross General Manager
15. März 2018 von General Manager
Dear Simona, Thank you for sharing your thoughts on the experience you have been having at our resort on your recent stays. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed an excellent service from our team and indeed, our location is ideal for relaxing time with an easy access to entertainment, beach, shops, and restaurants nearby. Thank you once again, we would be more than happy to welcome you back to your holiday home again very soon. Tropical regards, Fraser Ross General Manager
23. Aug. 2019 von Novotel Team
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
2. Apr. 2019 von Executive Assistant Manager
Dear Valued Guest, Thank you for your warm reviews, we strive towards being known as the best family resort in Phuket as you mentioned. We hope that we will have the chance to welcoming you back in the future. All the team wishes you an excellent day, Executive Assistant Manager
14. März 2017 von Fraser
Dear Sisu, Thank you for your impressive review. I am pleased that we have made a positive impact during your stay. I will pass your feedback to our team – this will encourage us to offer the highest standard of service. We would love to see you back. Tropical regards, Fraser Fraser Ross General Manager
16. Jan. 2017 von Fraser Ross
Dear Denis, Thanks for sharing your comment. Please accept my apologies for inconvenience. We will fix these issues in room 2117 accordingly – Thanks for highlighting them. If you have plans to come back, we would be to welcome you again. Warm regards Fraser Fraser Ross General Manager
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , WLAN , DSL-Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: WLAN (gegen Gebühr) , Internetzugang – gegen Gebühr , Internetzugang – WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Gegen Gebühr können Gäste täglich ein Frühstücksbuffet genießen.
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, JCB International und Union Pay. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar und Zugang über Mobilschlüssel. Kontaktloser Check-out ist verfügbar.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
