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Par un voyageur vérifié, le Sat 06 Jun 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la literie de qualité de The Westin Hamburg. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée Speicherstadtmuseum. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier une piscine couverte. Datant de 2016, cet hôtel 5 étoiles compte 244 chambres sur 20 étages. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture. Ces chambres proposent une télévision à écran plat et un minibar.

  • Chambres climatisées avec des coins salons, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions à écran plat
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine locale à Fang & Feld
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez prendre soin à The Westin Hamburg Spa qui offre notamment des soins du visage, d'agréables massages et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leurs lits confortables et leur propreté
  • À deux pas de Elbphilharmonie (salle de concerts) et à 6 minutes à pied de Miniatur Wunderland (parc miniature)
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Classique, 1 très grand lit, non-fumeur

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.
CHF 225* par nuit/chambre 29. sept. - 30. sept.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, vue ville

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeur, vue ville

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeur, vue ville

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeur, avec vue

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Studio, 1 très grand lit, non-fumeur

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Note de The Westin Hamburg basée sur 68 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,6 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement The Westin Hamburg

Tout le monde (42) Couples (13) Famille (7)
4 sur 5

Publié par le 12. sept. 2018

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5 sur 5

Publié par le 4. août 2018

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5 sur 5

Publié par le 21. sept. 2020

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5 sur 5
Es war sensationell, die Ausstattung, der Service, gerade in Coronazeiten. Der Ausblick aus den Zimmern, direkt auf den Hafen (waterfront) war grandios...

Publié par de Alsbach , le 17. août 2020

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5 sur 5

Publié par le 8. juin 2020

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12. juin 2020 par Collin Ten Dam, Hotelmanager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr wertvolles Feedback zu übermitteln. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im The Westin Hamburg zu begrüßen. Mit den besten Grüßen, Collin Ten Dam Hotelmanager

5 sur 5
Was nice and very interesting.The hotel is near in all interested places to see..

Publié par le 6. juin 2020

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7. juin 2020 par Collin Ten Dam, Hotelmanager

Dear guest, We are very pleased that you were completely satisfied during your stay with us at The Westin Hamburg. Warm regards, Collin Ten Dam Hotelmanager

4 sur 5

Publié par le 4. mars 2020

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17. mars 2020 par The Westin Hamburg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr wertvolles Feedback zu übermitteln. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies mit unserem Management teilen werden. Vielen Dank für die positiven Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im The Westin Hamburg zu begrüßen. Mit den besten Grüßen, The Westin Hamburg

3 sur 5
Leider vom Check-In und der Sauberkeit bzw Zimmer enttäuscht. Lange Wartezeit, dann fehlten viele Dinge im Zimmer sogar Glas auf dem Boden, Minibar defekt. Sehr freundliche und verständnisvolle Mitarbeiter. Leider wurde ein Teil der Beanstandungen nicht behoben trotz mehrmaligem Erwähnen. Bei 45 Min Wartezeit auf das Zimmer und bei so einem Haus sollte einfach alles perfekt sein. Man hatte in Summe mehr erwartet. Fair enough: Beim Checkout wurden uns dann die Parkkosten erlassen.

Publié par le 5. janv. 2020

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18. janv. 2020 par Madeleine Marx

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im The Westin Hamburg zu bewerten. Zunächst freut es uns, dass unser freundliches Personal Ihnen gut in Erinnerung geblieben ist. Dass wir Sie jedoch in einigen anderen Punkten nicht überzeugen konnten, tut uns leid. Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten nicht unserem Standard entsprechen. Natürlich ist es unser Anliegen exzellenten Service zu bieten, damit unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen können. Ihr Feedback werden für selbstverständlich für weitere Serviceoptimierungen nutzen. Wir hoffen, dass Sie uns erneut eine Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Madeleine Marx General Manager

4 sur 5
Zimmer wunderschön, Lobby zu wenig Sitzmöglichkeiten, Frühstücksbereich zu eng, Mitarbeiter sehr freundlich, wunderschöne Materialien verwendet.

Publié par le 5. janv. 2020

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18. janv. 2020 par Madeleine Marx

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im The Westin Hamburg und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unsere zeitlosen Zimmer und unser freundlicher Service gefallen haben. Ihre Hinweise zu den Sitzmöglichkeiten in unserer Lobby und dem Platz im Frühstückbereich nehmen wir auf und werden sie für weitere Optimierungen nutzen. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal als Gast bei uns im The Westin begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Madeleine Marx General Manager

5 sur 5
Einzigartig: Nähe zur Elbphilharmonie Schade, dass nach dem Konzert nicht mehr warm gegessen werden kann (nur noch Sandwich und Hamburger an der Bar) - eine reduzierte Speisekarte wäre sehr angenehm- bei Bedarf eventuell auf Vorbestellung

Publié par le 16. déc. 2019

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21. déc. 2019 par Melissa Groen Guest Experience Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das damit verbundene Feedback. Es ist uns eine Freude zu sehen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt hatten und die direkte Nähe zur Elbphilharmonie für sich nutzen konnten. Ebenso bedanken wir uns für Ihr Feedback zu unserem gastronomischen Angebot. Wir haben dieses bereits weitergeleitet. Herzliche Grüße Melissa Groen Guest Experience Team

À propos de l’établissement The Westin Hamburg

Lieu Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg, HH 20457

Aperçu de l’établissement

The Westin Hamburg vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 844 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Westin Hamburg offre également des soins spa, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 5 de Hambourg est non-fumeurs.

  • 244 chambres
  • 20 ???
  • 9085 pieds carrés
  • 844 mètres carrés
  • ??? 2016
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Journaux dans le hall
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine couverte
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi (en supplément)

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Station S-Bahn Hamburg Hauptbahnhof (2,3 km)
  • Station de métro : Station U-Bahn Baumwall (0,4 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

The Westin Hamburg possède 244 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Hambourg propose l'accès à Internet par Wi-Fi (prestation en supplément). Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un coin salon séparé
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une baignoire et une douche séparées
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chaise de bureau

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 11 h 00 et le week-end de 07 h 00 à midi.

Fang & Feld - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine locale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

BLICK - Ce bar sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible pour des repas tardifs.

Activités à proximité

Cet hôtel propose une piscine couverte et un centre de remise en forme.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 6
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Sauna dans le spa
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 16
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Hammam dans le spa
  • Massage thaï
  • Réflexologie
  • Massage sportif

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 75.0 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 EUR par animal et par nuit
  • Maximum 1 par chambre
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités de départ sans contact disponibles. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit
  • UnionPay
  • Réceptionniste
  • Il est interdit de laisser les animaux sans surveillance
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Commitment to Clean (Marriott)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe est prélevée par la ville de Hambourg. Les voyageurs professionnels en déplacement disposant d'une preuve de voyage d'affaires, sont exempts de cette taxe. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 4.00 EUR par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 30 EUR pour un adulte et 15 EUR pour un enfant (montant approximatif).
  • Wi-Fi dans la chambre : 10 EUR par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking en libre-service : 35 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 50 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 75.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.