Gem Premier Hotel & Spa

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Gem Premier Hotel & Spa

Chambre Familiale (Executive)
Réception
Suite Galerie, 1 grand lit, balcon, vue ville | Vue sur la ville
Façade de l’hébergement
Centre d’affaires

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Parking disponible
  • Services d’affaires
  • Blanchisserie

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54 Ngo Huyen Street, Old Quarter, Hanoi, 110210
  • Place, Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Lac Hoan Kiem
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Rue Hang Gai
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-Aéroport international Noi Bai)
    ‪37 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Classique, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Premium Double ou avec lits jumeaux

  • Vue sur la ville
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place OU 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Lune de Miel, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale (Executive)

  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale, non-fumeurs

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite Galerie, 1 grand lit, balcon, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Gem Premier Hotel & Spa

Après une journée sur les pistes de ski, directon le restaurant de Gem Premier Hotel & Spa pour prendre un bon repas au restaurant ou profiter du spa avec soins complets.
Gem Premier Hotel & Spa possède 39 chambres comprenant des cheminées et un minibar. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa Âu Cơ Beauty Spa dispose de 1 salle de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
En séjournant dans Gem Premier Hotel & Spa, vous êtes en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques pas de Lac Hoan Kiem. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Parking avec voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Âu Cơ Beauty Spa qui offre notamment des massages thaïs, des soins corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • À moins de 10 minutes à pied de  Rue Hang Gai et Musée de la prison Hoa Lo
  • Service de navette au départ de la gare, vers les stations de ski et vers le centre commercial proposé en supplément
Gem Premier Hotel & Spa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. L'hébergement abrite un restaurant. Un centre d'affaires, une salle de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles.

Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Gem Premier Hotel & Spa offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 2 km) et d'une navette vers la plage. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Gem Premier Hotel & Spa possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 2 km au maximum (en supplément)
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Navette pour la plage (en supplément)
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour les pistes de ski (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (180 000 VND par jour)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplément) sur place
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Carport compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Restauration privée/pour couples
  • Un restaurant

Activités

  • Galerie d’art
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Le long d’un lac
  • Sur la promenade
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 7 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2016
  • Interdiction de fumer
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Cheminée
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Salle de séjour

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 599000 VND
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 599000 VND
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par navette d’aéroport ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L’hébergement facture 3 % pour les paiements par carte de crédit.
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 05 h 30.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 399000.0 VND par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Service de voiturier : 180000 VND par jour
  • Arrivée anticipée : 599000 VND (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 599000 VND (sous réserve de disponibilité)
  •  
  • Lit d'appoint : 399000.0 VND par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par navette d’aéroport. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 24 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Sachez que Gem Premier Hotel & Spa propose des transferts depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries, et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 05 h 30, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Gem Premier Hotel & Spa Hôtel
Gem Premier Hotel & Spa Hanoï
Gem Premier Hotel & Spa Hôtel Hanoï

Avis sur l’hébergement Gem Premier Hotel & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 611 avis sur 950.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 162 avis sur 950.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 85 avis sur 950.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 950.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 950.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

ALEXANDER

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Front desk was very friendly and accommodating despite our 11PM check-in. Rooms are large albeit ageing. Location is good for Hanoi.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Lan Anh

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location, decent breakfast but that are all good things I can say about the place. It's run down, dirty!!!
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Liam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice cosy hotel low cost in great location

Staff are amazing and friendly very helpful. Location of the hotel is great within a 5 minutes walk from all the important destinations and some great food spots. WiFi is very temperamental so doing work was difficult. And the walls are quite thin so if someone is noisy you can hear it clearly
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

CHAU

Clean
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ahmad

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good 👍
Séjour de 6 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
The property itself is great value for the money, but what really makes it worth a visit is their concierge, Jenny. She is FANTASTIC. She was always available to answer our questions, take care of bookings, etc. rooms were clean but basic and the included breakfast was good. Still can’t say enough good things about Jenny however, she really helped us so much on our first visit to Vietnam!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Takahiko

I felt like It's just to sleep
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Sam

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty, noisy, staff never around.
Séjour de 4 nuits en juin 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Bao

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a run down, wall in the hole motel. So dirty, dusty and many things broken from shower to outlet, bed, chair, etc. Don’t trust the photos shown, check out the room yourself. Pricey for this crappy motel
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Teom Neng

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The shower was disappointing, water pressure not strong and there was no kettle inside the room despite packets of instant hot drinks provided. Other than that acceptable for short stay though as amenities are not too bad around this accommodation.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

HeeDong

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property located in middle of backpackers' alleyway... but perperty has 2 buildings. Recommend "Veris" morden than this "Gem"
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Penny

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

Fine for a night

Fine for a place to crash before heading to Ha Long Bay for a cruise...plus they let us keep our luggage there on the way back before our flight. Beds were firm, address little hard to find (no cars allowed on their road) & hotel over multiple buildings. Wifi worked & easy to walk around Old Quarter area. Welcome drinks weren't served due to late arrival.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Dustin

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is not in same condition as photos. Looks run down, worn out, dirty. Room had a balcony with two broken down stools. After squatting all day at street vendors, a decent chair in the room would’ve been great. Staff (Jenny) was 5 stars. So friendly and helpful.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Kelsey

No available rooms

We arrived to be told there were no available rooms despite having pre booked and payed.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Derrick

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Not a good hotel

nobody at reception to check in or check out. had to call them. room walls stained and dirty . AC fan was held open with a tooth brush so the air could flow. not a good hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Stayed one night and the other was cancelled last minute. Jenny was rude and unhelpful and I had to find alternate accommodation. Room was basic, TV didn’t work and very noisy. Would not stay again due to Jenny’s bad attitude.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Bruce

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The door could only half open because of warped floor, smashed window blinds, hair on bed covers, one big and small towel for two people, leaking sink. No staff on arrival, couldn’t find booking despite having called in the morning, was told things would be fixed tomorrow (was a one night stay. Avoid.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Danny

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Martin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not at all like ot says on website air conditioner dripped through electric light onto bed TV wasnt working, breakfast was laid out in another hotel, and little flying midges aĺ over it A twrrible expwrience we cut short our sray there
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Pancy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property wasn't easy to find with google map. The signboard needs to be fixed. The room looked old and dirty. It wasn't a pleasant stay but just an overnight stay. Tour guide minibus couldn't drive in the narrow road and we had to walk to the main road. Wouldn't recommend this place.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kiem duc

Les points faibles : Services et équipements
picture is misleading-- water is not drained well in the bath- fading paint o the wall- air conditioner is not working
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

William

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location with lots of food and tour options nearby. Unfortunately not the best of places to stay, the window in the room looked out onto the main stairwell which was covered in junk and meant the light was on all night. The room never felt entirely clean, bed sheets weren’t changed, bin was never emptied and open bottles of drinks in the fridge upon arrival. The safety box also did not work, lighting was often flickering and the noise from around the hotel was loud. A shame because the location is great and had potential but felt let down.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sara

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was not as the picture. It was too overcrowded and outdated. It didn’t feel clean, the plugs didn’t work and there was no toilet paper in the room. The staff were very helpful and quick at getting us into a room as we arrived in the early hours. Staff were friendly and allowed us to leave our luggage for as long as we needed. Nice enough to look at in the front, but our room needs updating, decluttering and electrics fixed.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rajanayagam

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is convenient but car or taxi can't go near to the hotel since hotel is located in a small lane. You need to walk for 500 m to get to the car or taxi. Water supply in the toilet is very poor. Can't even flush the WC and have a proper shower. Not suitable for a family.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Vinicius

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There are no VIP excess Hotel condition was extreme bad no maintainace 3 lights / 2 power point are not in working condition Bathroom accessoty such as hand Shower badly damage. Regret expedia should check before selling thier room. Worst hotel i ever stay. Moreover exoedia price in very much higher. Not worth 5usd for that room i paid sgd30 .
Séjour de 2 nuits en mai 2022