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"Das Zimmer war in einem ordentlichen Zustand. Allerdings war im ersten Zimmer ein sehr starker Gestank und wir haben schnell ein anderes erhalten. Aber auch da war der Geruch recht unangenehm. Insbesondere, wenn die Klimaanlage lief. Das Frühstück war zum Glück im Preis enthalten (38 $ pro Person), aber nicht sehr reichhaltig. Es galt das Motto: Wenn weg, dann weg. Leider gibt es ein Vogelproblem und manchmal fliegen einem Tauben dicht über den Köpfen. Allgemein ist es sehr dreckig im Restaurant umd man hat den Eindruck, das selten richtig sauber gemacht wird. "

"Das Hotel ist zwar preislich im höheren Segment, aber jeder Dollar macht sich bemerkbar: Die Mitarbeiter sind außergewöhnlich kundenorientiert und geben einem das Gefühl, wirklich willkommen zu sein. Wir hatten kein Frühstück gebucht, was aber dank des hoteleigenen Minimarkets kein Problem war. Beim Check-in haben wir sogar ein kostenloses Zimmerupgrade erhalten – ein schöner Start in den Urlaub. Die Abendrestaurants sind hervorragend, sowohl vom Essen als auch vom Service. Besonders das Restaurant Humuhumunukunukuapuaa und das dortige Personal haben unseren Aufenthalt noch entspannter gemacht. Ein ganz großes Dankeschön auch an unser Zimmermädchen von Zimmer 6098 – sie hat ihren Job mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail gemacht. Die Zimmer sind superschön, der Garten ist perfekt gepflegt, der Pool riesig und der Poolservice erstklassig. Insgesamt ein traumhafter Aufenthalt, den wir jederzeit weiterempfehlen können."