4/10 – Schlecht
Atilla
2. Dez. 2025
Die Lage des Hotels Dedeman Bostancı ist sehr gut – sowohl die europäische als auch die asiatische Seite Istanbuls sind problemlos erreichbar. In der Umgebung findet man zahlreiche Restaurants, inklusive vieler einheimischer Optionen für Mahlzeiten während des Tages.
Leider war unser Aufenthalt im Hotel selbst sehr enttäuschend. Obwohl der Check-in offiziell ab 14:00 Uhr möglich sein sollte, konnten wir erst gegen 16:00 Uhr ein Zimmer beziehen. Die Begründung: Es gebe kein Zimmer in der gebuchten Kategorie. Stattdessen wollte man uns ein „Upgrade“ anbieten – obwohl wir bereits ein Zimmer mit Meerblick zu einem höheren Preis gebucht hatten. Obwohl wir ausdrücklich ein Nichtraucherzimmer reserviert hatten, wurde uns zunächst ein Raucherzimmer angeboten. Auf Nachfrage hieß es nur, dass aktuell keine Nichtraucherzimmer verfügbar seien und wir warten müssten. Das ist absolut inakzeptabel.
Zusätzlich war der gesamte Spa- und Sportbereich aufgrund von Renovierungsarbeiten geschlossen – ohne vorherige Information oder Hinweis bei der Buchung.
Als Entschädigung wurde uns Frühstück für den gesamten Aufenthalt angeboten. Dennoch wurde unser Zimmer am zweiten Tag nicht gereinigt und es wurden keine frischen Handtücher bereitgestellt.
Insgesamt kann ich – abgesehen von der guten Lage und der guten Metro-Anbindung – das Hotel leider nicht empfehlen. Der Service, die Kommunikation und der Umgang mit Gästen entsprechen keinesfalls dem guten Ruf des Hauses.
Atilla
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025