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4,5 sur 5

"Great location next to the metro station. Clean and modern rooms. Friendly staff. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 16 Aug 2020

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Chambre avec lits jumeaux

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.
CHF 141* par nuit/chambre 18. juin - 19. juin

Chambre Familiale

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Standard

Nombre de lits room.options.bedSize.TwinXLBed.Singular Occupation maximale 1 max.

Chambre Supérieure

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Familiale

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Supérieure

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Le petit-déjeuner gratuit servi à l'établissement Hôtel des Patients est très apprécié de nos clients.Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre hospitalier universitaire Vaudois. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar. Datant de 2016, cet hôtel 3,5 étoiles compte 108 chambres sur 7 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Toutes les chambres offrent des télévisions à écran plat, des bureaux et de l'eau minérale gratuite
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine française à Mill'Feuilles
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et une consigne à bagages
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté, leur confort général et leur espace généreux
  • À seulement 3 minutes à pied de Centre hospitalier universitaire Vaudois et à 12 minutes de marche de Cathédrale de Lausanne

Note de Hôtel des Patients basée sur 69 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hôtel des Patients

Tout le monde (42) Couples (4) Famille (17)
3 sur 5
Accueil très décevant de la part d une employée. Pas de bonjour, aucune énergie positive et mal informée sur des setvices. Le minimun d èffort. Le reste rien à reprocher

Publié par le 26. juil. 2021

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21. sept. 2021 par BC

Cher client, je vous remercie de votre retour à la suite de votre séjour chez nous. Je suis désolée d'apprendre que le service en réception n'était pas à la hauteur de nos habitudes et vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés. Soyez rassuré que je mettrai tout en oeuvre afin d'empêcher que dans le futur cette situation puisse se répéter. Tout en espérant que vous puissiez nous redonner une seconde chance à l'occasion d'une future visite à Lausanne, je vous adresse nos meilleures salutations. Béatrice Canuto Adjointe de direction

5 sur 5
Je recommande vivement cet hôtel, pour y avoir séjourner avec deux enfants, il est vraiment très bien.

Publié par le 17. oct. 2020

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17. oct. 2020 par Samia - Réception

Cher(e) client(e), Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement et pour votre super commentaire. Nous sommes heureux que tout ait répondu à vos attentes et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Samia - Réception

5 sur 5

Publié par le 16. févr. 2020

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1. mars 2020 par BC

Cher client, nous vous remercions de votre excellente notation à la suite de votre séjour à l'hôtel des Patients et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'une future visite à Lausanne. Béatrice Canuto Adjointe de direction

4 sur 5
Hôtel à deux minutes du métro et p-être env. 5 min. du CHUV. Personnel très serviable, sympathique et disponible, aussi bien à la réception qu’au restaurant. Jolie chambre fonctionnelle, nous avions deux lits séparés et une très bonne literie. Tout est très propre. Belle salle-de-bain, avec une grande douche et produits à disposition + foehn. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet. Le fait de déjeuner dans la même salle que des patients ne dérange vraiment pas du tout, cela donne même une atmosphère familiale très agréable. Le garage est très appréciable car il est fermé et est au bénéfice de grandes places où l’on stationne sans problème une grosse voiture, ce qui n’est pas toujours le cas. L’hôtel vous remet sur demande un ticket pour le métro, ce qui est pratique et sympa. Point négatifs : il faisait un peu chaud dans la chambre et lorsque nous avons pris nos douches, il y a eu une petite odeur d’égouts, qui est passée au bout d’un petit moment.

Publié par le 13. févr. 2020

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1. mars 2020 par BC

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de vos commentaires à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que nos services étaient à la hauteur de vos attentes et ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Notre service technique a vérifié le problème d’égouts pour éviter des mauvais odeurs dans le futur. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau, je vous adresse nos meilleures salutations. Béatrice Canuto adjointe de direction

2 sur 5
Gros problème de bruit infernal et soudain dans la ventilation de douche à 5h du matin.!! Comme si quelqu’un jouait de la flûte amplifiée dans mes oreilles. Il y avait de l’air qui passait très rapidement et créait ces sifflements très forts et variés . Impossible de dormir, moi qui ai le sommeil lourd. Aucune solution quand j’ai appelé la réception. Aucun rabais.... juste: désolé. J’ai perdu 1h30 de sommeil.

Publié par le 28. janv. 2020

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5. févr. 2020 par BC

Cher Monsieur Farine, Nous sommes désolés pour cet incident et nous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément subi. Nous avons vu avec notre service technique pour qu'il contrôle l'origine de ce bruit. Je me ferai un plaisir de vous offrir un surclassement dans une chambre supérieure lors de votre prochain séjour et vous invite à me contacter directement par e-mail à beatrice.canuto@bluewin.ch. Avec nos meilleures salutations. Béatrice Canuto Adjointe de direction

4 sur 5

Publié par le 15. déc. 2019

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16. janv. 2020 par Stéphanie Abel

Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel des Patients pour votre séjour à Lausanne et nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir prochainement. Avec nos sincères salutations Stéphanie Abel Directrice

4 sur 5
Staff dispo et agréable. Remise gratuite d'un ticket de transport pour bus et métro. Chambre propre.

Publié par le 3. oct. 2019

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3 sur 5

Publié par le 17. mai 2019

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5 sur 5
J'ai apprécié ma petite vue lac et l'emplacement très pratique de cet hôtel

Publié par le 14. oct. 2021

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15. oct. 2021 par BC

Chère Elisabeth, Nous vous remercions de l'excellente note attribuée à votre séjour chez nous et serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'une future visite à Lausanne. Avec nos meilleures salutations. Béatrice Canuto Adjointe de direction

5 sur 5
Das Bett war himmlisch! Ich mag allerdings kompakte, etwas härtere Kissen und frage mich immer, wie man auf so weiche Kissen schlafen kann. Eine kleine Auswahl an Härtegrade von Kissen wäre vielleicht eine Überlegung wert. Ansonsten alles top!

Publié par le 22. avr. 2022

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18. mai 2022 par Samia - Réception

Dear Monica, We thank you for your participation to the survey. At the moment we have only one choice of pillows but we've well taken note of your improvement suggestion. We are looking forward to welcome you back. Best regards, Samia - Reception team

À propos de l’établissement Hôtel des Patients

Lieu Avenue de la Sallaz 8, Lausanne, Vaud 1005

Aperçu de l’établissement

Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hôtel des Patients offre également une bibliothèque, une terrasse et un service de concierge. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 3,5 de Lausanne est non-fumeurs.

  • 108 chambres
  • 7 ???
  • 2 ???
  • ??? 2016
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Consigne à bagages
  • Service de concierge
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon
  • Café
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : LAUSANNE (Gare) (2,6 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Hôtel des Patients possède 108 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Une salle de bain privée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.

Mill'Feuilles - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine française.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes de débit, les espèces, les paiements mobiles, les paiements Apple Pay et les paiements TWINT. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de sécurité pour les clients. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; masques obligatoires dans les espaces publics. Formalités de départ sans contact disponibles.

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Cartes de débit
  • UnionPay
  • Réceptionniste
  • Paiements mobiles
  • Apple Pay
  • TWINT
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Aucune mesure de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • Actuellement, l’établissement n’a renforcé aucune de ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration n'a pas été modifié
  • L’établissement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’établissement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.10 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 20.00 CHF par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux établissements de ce pay : Suisse. Cet établissement a été classé 3 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 3,5 étoiles.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.