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4,2 sur 5

"They need to have a second reception just for the tour buses or have the keys already. The lobby was a circus! " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 10 Feb 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le succulent restaurant de Radisson Blu Hotel, Lucerne. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Palais de la culture et des congrès de Lucerne. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un spa proposant des soins complets et un restaurant sont disponibles. Datant de 2006, cet hôtel 4,5 étoiles compte 189 chambres sur 5 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision LCD, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Chambres climatisées avec un service d'étage 24 heures sur 24, des télévisions LCD et des minibars
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine méditerranéenne à LUCE Restaurant
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre de nombreux soins
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leur propreté et leur espace généreux
  • À moins de 10 minutes à pied de Palais de la culture et des congrès de Lucerne et Musée d'art de Lucerne

Chambre Standard

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.
CHF 174* par nuit/chambre 10. oct. - 11. oct.

Chambre Supérieure

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Premium, en bord de lac

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Premium

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite Panoramique, 1 chambre, en bord de lac

Nombre de lits 2 très grands lits Occupation maximale 4 max.

Chambre Familiale

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 4 max.

Note de Radisson Blu Hotel, Lucerne basée sur 52 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Radisson Blu Hotel, Lucerne

Tout le monde (28) Couples (16) Affaires (2) Famille (5) Amis (1)
2 sur 5
La gérance et le réceptionniste de l’hôtel ne sont pas de bons commerçants. Dans la chambre, les tasses n’était pas propres, il n’y avait pas d’eau dans la machine à café, la moquette semblait vraiment sale. Le buffet pour le petit déjeuner très basique.. La chambre ne correspondait pas aux photos.

Publié par le 5. mai 2021

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6. mai 2021 par Radisson Blu Lucerne

Cher client Merci d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. Nous regrettons que vous n'étiez pas entièrement satisfait pendant votre séjour et que vous n'avez particulièrement pas aimé le petit-déjeuner. Nous avons bien transmis vos commentaires aux départements responsable. Grâce à votre feedback il est possible d'améliorer notre service. Nous nous remercions encore une fois pour vos commentaires hônnetes et vous souhaitons de passer un bon moment. Meilleures salutations, M. Conzelmann - Directeur Général

4 sur 5
Tout était bien, mis à part que presque personne ne parlait français, juste 1 à notre arrivée mais le soir au restaurant personne ....dommage.

Publié par le 1. mars 2021

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10. mars 2021 par M.Conzelmann

Cher invité Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez été entièrement satisfaits de la performance globale. Nous sommes désolés du manque de compétences en français de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. meilleures salutations M. Conzelmann

4 sur 5

Publié par le 14. févr. 2021

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24. févr. 2021 par M. Conzelmann - General Manager

Dear Gast Thank you for have completed the survey. We hope that everything has been to your liking and we are very thankful for high score. We are working every day aimed to fulfill all the inquiries of our valued guests and the team thanks you for the feedback. We are looking forward to welcome you again in Lucerne. Best Regards M. Conzelmann - General Manager

5 sur 5

Publié par le 24. juil. 2020

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7. août 2020 par M. Conzelmann

Dear Guest Thank you so much for the high score! We are very glad to read this great evaluation and we are all very grateful. Positive feedback are aimed to be shared with the team and are motivating us to improve even more our dedication. We are looking forward to welcome you again in a near future. Best Regards M. Conzelmann - General manager

5 sur 5
Proche du vieux pont à pied. Les chambres étaient superbes et très grandes.

Publié par le 17. juil. 2020

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7. août 2020 par M. Cozelmann

Cher Anonymous Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que tous les aspects sont été à votre goût et nous vous remercions pour votre bonne évaluation, em particulier pour la chambre et la location. Tous les commentairs ont comme objectif de comprendre de quelle manière nous pouvons améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour un prochain séjour à Lucerne. Meilleures Salutations M. Cozelmann - General Manager

4 sur 5

Publié par le 16. déc. 2019

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4. janv. 2020 par M. Conzelmann

Dear Guest Thank you for the feedback. The opinion of our valued guests is very important for us and we are thankful for have taken your time completing the survey. We hope to have the opportunity to welcome you again in beautiful Lucerne. Best Regards M. Conzelmann - General Manager

4 sur 5

Publié par le 23. avr. 2019

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2. mai 2019 par M. Conzelmann

Dear Guest, thank you for choosing our Radisson Blu Hotel Lucerne as you residence and the positive rating. We are happy you enjoyed your stay in our hotel and hope to welcome you again in our hotel. Best regards, M. Conzelmann - General Manager

5 sur 5

Publié par le 17. mars 2019

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2. mai 2019 par M. Conzelmann

Dear Guest, thank you for your feedback. I am happy to read that you have overall enjoyed your stay and left Lucerne with nice memories. Best regards, M. Conzelmann - General Manager

4 sur 5
Tres accueillant. Tres belle entree. Chambre spatieuse et literie tres confortable Seul point negatif la cuvette des toillettes qui danse quand on s asseyai dans notre chambre. Ca fait bof Pour le reste excellent

Publié par de Chamoson, le 29. oct. 2018

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24. nov. 2018 par M. Conzelmann - General Manager

Chère Maxime, nous vous remercions d'avoir choisi le Radisson Blu Hotel pour votre séjour à Lucerne et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous - merci beaucoup pour votre évaluation très positive! Nous sommes très heureux que vous avez bien profité de votre séjour chez nous et que vous avez apprécié particulièrement le chambre spacieuse et literie très confortable. Dans l'espérance de pouvoir vous accueillir prochainement à nouveau dans notre hôtel, nous vous envoyons nos salutations distinguées. M. Conzelmann - General Manager

3 sur 5
Hôtel confortable et bien situé. Personnel sympathique. Dommage que la propreté de la chambre laissait à desirer...

Publié par de Lausanne, le 21. oct. 2018

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25. oct. 2018 par M. Conzelmann - General Manager

Cher Biz, nous vous remercions également de votre témoignage sincère et du temps que vous avez consacré à sa rédaction. Les critiques de nos clients nous tiennent très à cœur et nous motivent à procéder sans cesse à l’amélioration de nos prestations. En plus ils motivent toute notre équipe à fournir sans cesse les meilleures prestations afin que nos clients gardent un merveilleux souvenir de leur séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux que vous avez bien profité de votre séjour chez nous et que vous avez apprécié particulièrement notre bonne situation géographique e le personnel sympathique. Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour le désagrément durant votre séjour en cause la propreté. Soyez assuré que je clarifierai cet point avec ma gouvernante et les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la propreté évoquées. Nous vous remercions donc pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Meilleures salutations M. Conzelmann - General Manager

À propos de l’établissement Radisson Blu Hotel, Lucerne

Lieu Lakefront Center, Lucerne, LU 6005

Rénovations + fermetures

En raison de la COVID-19, les options d'aliments et de boissons de cet établissement peuvent être limitées.

Aperçu de l’établissement

Radisson Blu Hotel, Lucerne vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1000 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Radisson Blu Hotel, Lucerne offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4,5 de Lucerne est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 189 chambres
  • 5 ???
  • 10764 pieds carrés
  • 1000 mètres carrés
  • ??? 2006
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Terrasse
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Gare de Lucerne (0,8 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Radisson Blu Hotel, Lucerne possède 189 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LCD
  • Par satellite
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une baignoire ou une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Des journaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des peignoirs
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30.

LUCE Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Sauna dans le spa
  • Hammam dans le spa

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

En raison du COVID-19, les possibilités de restauration de cet établissement peuvent être limitées conformément aux réglementations locales.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 80.0 CHF par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes Carte Blanche et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant et les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Safety Protocol (Radisson). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Travels (WTTC - International).

  • Parking soumis à des restrictions de hauteur
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Safety Protocol (Radisson)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes ne sont pas lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 4.40 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 38 CHF par personne (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 32 CHF par jour
  • Une arrive anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Lit d'appoint : 80.0 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Groen Nogle (Green Key), un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux établissements de ce pay : Suisse. Cet établissement a été classé 4 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 4,5 étoiles.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.