"Das Hotel ist sehr gut geführt. Architektur, Umgebung und auch Möblierung sind hervorragend. Das Personal arbeitet auf höchstem Niveau. Was diesem Hot ... " Plus
7. avr. 2021 par Anja Preiser, Responsable Qualité
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique. C'est un plaisir de lire que c'était un séjour magique pour vous et nous serions très heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures, Anja Preiser, Responsable Qualité
3. août 2020 par Anja Preiser
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique. C'est un plaisir de lire que c'était un séjour magique pour vous et nous serions très heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures Anja Preiser, Responsable Qualité
23. juil. 2020 par Anja Preiser, Responsable Qualité
Monsieur, Merci beaucoup pour votre évaluation. C'est un plaisir de lire que c'était un séjour magique pour vous et nous serions très heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures Anja Preiser, Responsable Qualité
17. juin 2019 par Your Hermitage Team
Dear Anonymous Thank you very much for choosing our hotel for your stay. It was a pleasure to have you here and to read that you enjoyed staying with us. Best regards
19. févr. 2019 par Votre equipe d'Hermitage
Anonymous, Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique. C'est un plaisir de lire que c'était un séjour magique pour vous et nous serions très heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures
29. nov. 2021 par Anja Preiser, Quality Management
Grüezi Carols, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Herzliche Grüsse aus Luzern Anja Preiser, Quality Management
25. nov. 2021 par Anja Preiser, Quality Management
Grüezi Gerhard Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir möchten uns aber auch entschuldigen, dass Ihnen das persönliche Ambiente fehlte. Wahrscheinlich lag es daran, dass die Umbauvorbereitungen für die bevorstehende Renovation bereits laufen. Wir würden uns darum sehr freuen, Sie ab Frühling im neuen Design sowie in einzigartiger Atmosphäre zu begrüssen und Sie diesmal zu 100% von unserem Haus überzeugen zu können. Herzliche Grüsse Anja Preiser, Quality Management
26. mai 2021 par Anja Preiser, Quality Management
Grüezi Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen zu heissen. Herzliche Grüsse Anja Preiser, Quality Management
Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hôtel. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Hotel Hermitage : des vélos gratuits, une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24, etc. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un sauna, une terrasse sur le toit et un jardin. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4,5 de Lucerne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Hotel Hermitage possède 69 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Cet hôtel de Lucerne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et des journaux gratuits sont fournis. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Restaurant Hermitage - Ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé.
Restaurant POPUP - Ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le dîner uniquement.Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert certains jours.
Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les clients doivent présenter à leur arrivée, soit un résultat négatif au test de dépistage PCR de la COVID-19, soit un certificat de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de présenter un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés d'au moins 16 ans. Le test de dépistage doit avoir été réalisé au maximum 72 heures avant l'arrivée. Un certificat de vaccination contre la COVID-19 est également demandé à tous les clients âgés d'au moins 16 ans. Les clients doivent avoir reçu leur dernière dose de vaccin au minimum 14 jours précédant leur arrivée.
Lors de l’enregistrement, vous pouvez fournir une preuve de rétablissement de la COVID-19 datant de 6 mois avant l’enregistrement au lieu d’une preuve de vaccination contre la COVID-19 ou d’un test PCR de dépistage négatif .
En raison de la COVID-19, les clients de 16 ans et plus doivent fournir un certificat COVID-19 suisse ou européen valide pour accéder aux thermes et au restaurant de l’établissement. Les clients qui ne résident pas en Suisse ou dans l’UE doivent convertir leur preuve de vaccination contre la COVID-19 en un certificat suisse COVID-19 valide avant leur arrivée.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. À l'arrivée, les clients doivent fournir soit un résultat de test PCR de la COVID-19 négatif, soit une preuve de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de fournir un résultat de test COVID-19 négatif s'applique à tous les clients âgés de 16 ans et plus, et le test doit avoir été administré pas plus de 72 heures avant l'arrivée. L'obligation de fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés de 16 ans et plus ; les clients doivent avoir reçu la vaccination complète au moins 14 jours avant l'arrivée.
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux établissements de ce pay : Suisse. Cet établissement a été classé 4 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 4,5 étoiles.
