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HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel

Chambre Double Deluxe, vue lac (Lake View) | Vue de la chambre
Suite Deluxe, vue lac (Lake View) | Coin séjour
Vue de la chambre
Bar de plage
Jardin

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Spa
  • Parking disponible

DĂ©couvrir la zone

Map
Seeburgstrasse 72, Lucerne, LU, 6000
  • MusĂ©e du transport de la Suisse
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Pont de Lucerne
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Palais de la culture et des congrĂšs de Lucerne
    â€Ș7 min en voiture‬
  • AĂ©roport de Zurich (ZRH)
    â€Ș56 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue lac (Lake View)

Chambre Double Deluxe, vue lac (Lake View)

Chambre Double Deluxe, vue lac (Lake View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Chambre Supérieure, vue jardin

Chambre Supérieure, vue jardin

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 35 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Design, balcon, vue lac (Lake View)

Chambre Double Design, balcon, vue lac (Lake View)

Chambre Double Design, balcon, vue lac (Lake View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 34 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, vue lac (Lake View)

Suite Deluxe, vue lac (Lake View)

Suite Deluxe, vue lac (Lake View)

  • 64 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (Lake View)

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre Double Supérieure (Lake View)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)

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Coin séjour

Superior Room With Lake View

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room With Lake View

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Deluxe Room With Lake View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Double Room With Garden View

  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Design Room With Balcony And Lake View

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Design Room With Balcony And Lake View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite with Lake View

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Deluxe Suite with Lake View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite (Ritz)

Grand Hotel National

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
4.6 sur 5, Merveilleux, (819)
Le nouveau prix est de CHF 915
pour 1 chambre
taxes et frais compris
19 juil. - 20 juil.
Grand Hotel National

À propos de cet hĂ©bergement

HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel

Soleil et baignades à la plage, avec Chùteau de Meggenhorn à proximité
Prenez un bain de soleil sur la plage privĂ©e de HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel ou dĂ©tendez-vous grĂące aux services offerts par le centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants de cet hĂŽtel pour un dĂ©licieux repas.
HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel possĂšde 69 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une gamme d'oreillers au choix est Ă  votre disposition. Cet hĂŽtel de Lucerne offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet par Wi-Fi.

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Les services d'affaires incluent des bureaux, des chaises de bureau et des journaux gratuits. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Cet hÎtel propose une plage privée et des vélos gratuits. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Promenade au bord du lac. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et un spa proposant des soins complets sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  Restaurant HERMITAGE, l'un des 2 restaurants de cet hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre de nombreux soins
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privĂ©e, courts de tennis et salle de fitness : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 6 minutes en voiture de ChĂąteau de Meggenhorn et Ă  6 minutes de Lion de Lucerne
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hÎtel. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entiÚrement équipé et profitez des activités proposées par HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel : vélos de location gratuits, salle de fitness, etc.

Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hÎtel de luxe propose également un sauna, une terrasse sur le toit et un jardin. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel 4,5 de Lucerne est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Restaurant HERMITAGE - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dßner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Beach Club - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Parking non couvert sur place (15 CHF par jour)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 07 h 00 Ă  10 h 30 la semaine et de 07 h 00 Ă  11 h 00 le week-end en supplĂ©ment : 35 CHF par adulte et 15 CHF par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Bar
  • Beach Club
  • Restaurant HERMITAGE

Activités

  • Aire de jeux
  • Bateau et pagaies
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Paddleboard
  • PĂ©dalo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • VĂ©los de location gratuits
  • VTT

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lit de voyage pour bĂ©bĂ©

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 5 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Journaux gratuits tous les jours

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 CHF par animal et par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 65.00 CHF par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 40.00 CHF par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.10 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe touristique : 2.80 CHF par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 35.00 CHF par adulte et environ 15.00 CHF par enfant.
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 15.00 CHF par jour
  • Animaux de compagnie : 30 CHF par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Un service de mĂ©nage peut vous ĂȘtre fourni moyennant un supplĂ©ment
  • Lit-bĂ©bĂ© : 40.00 CHF par nuit
  • Lit d'appoint : 65.00 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux hébergements de ce pays : Suisse. Cet hébergement a été classé 4 star Superior et apparaßt sur cette page avec la classification suivante : 4,5 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Hermitage
Seehotel Hermitage
Hermitage Lucerne & Lifestyle
HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel HĂŽtel
HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel Lucerne

Avis sur l’hĂ©bergement HERMITAGE Lake Lucerne - Beach Club & Lifestyle Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 675 avis sur 926.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 199 avis sur 926.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 34 avis sur 926.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 10 avis sur 926.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 8 avis sur 926.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Baptiste

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement


Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Jubilé de mariage à Lucerne

SĂ©jour Ă  Lucerne pour nos 20 ans de mariage. Un peu déçus par la chambre, la vue directe sur le lac Ă©tait tronquĂ©e. Au premier Ă©tage (mais correspond Ă  un rez-de-chaussĂ©e), la chambre donne directement sur le jardin/plage de l'hĂŽtel, on est en vitrine, pas d'intimitĂ©, pas de rideau lĂ©ger, seulement des rideaux occultants. On voit bien de l'eau, mais on n'a pas cette vue lac qu i est vantĂ©e sur le site. Par contre la possibilitĂ© de se baigner au lac depuis le jardin est fantastique! L'accueil est minimaliste. Il faut rĂ©clamer les informations (possibilitĂ© de guestcard, comment ça se passe pour le parking, quelles sont les installations spa/piscine, etc...) Pas de salutations lorsque l'on passe devant le personnel d'accueil hors check-in/check-out. Nous avons dĂ» payer la totalitĂ© du sĂ©jour dĂšs notre arrivĂ©e. Nous avons voulu mettre le souper sur la note de la chambre, le serveur ne nous a pas trouvĂ©s. Nous rĂȘvions de faire un sĂ©jour dans cet Ă©tablissement, mais expĂ©rience faite nous avons trouvĂ© que le rapport qualitĂ©/prix n'en valait pas la peine.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Esther

Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Volker

Les points forts : Propreté et personnel et service
Belle vue sur le lac depuis le balcon. Chambre refaite par l’architecte Meuron mais pas du tout de mon goĂ»t Personnel trĂšs sympathique
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Martin, Blainville

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L’hĂŽtel est exceptionnel, tout Ă  cĂŽtĂ© de Lucerne mais nous donne l’impression d’ĂȘtre Ă  la campagne en bordure d’un lac. La vue est Ă  couper le souffle, attendez-vous Ă  des couchers de soleil inoubliables! CĂŽtĂ© restaurant, on vous recommande de prendre un verre au Beach Club mais de partir Ă  Lucerne (Les 3 restos Peperoncini sont parfaits) ou Meggen (Schlossli est excellent) pour payer moins cher. Sinon bravo aux gestionnaires de cet Ă©tablissement!
Séjour de 4 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

GĂ©rard

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

JEROME

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Super nice rooms, really spacious and in good condition. The staff were friendly and the food in the breakfast/restaurant was of a high quality standard. I would definitely return. And the views are spectacular when the weather is good. Also the hotel connectés very well with public transport (bus stop to Luzern main station is right outside).
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Maurizio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Top! 5 sur 5 Vue incroyable Super service Petit déjeuner magnifique Chambre super comfort
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent séjour! Vue splendide, personnel accueillant et trÚs serviable, restaurant au top!
Séjour de 2 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Jean-luc

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Accueil parfait, chambre avec une vue magnifique et trĂšs calme
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

HÎtel idéalement situé

Nous avons apprĂ©ciĂ© sĂ©journer dans cet Ă©tablissement. Grande chambre avec magnifique vue sur le lac. Cependant l’hĂŽtel mĂ©riterait un relooking, car les chambres manquent de dĂ©coration de couleur (on Ă  la impression d’ĂȘtre dans une clinique), il n’est pas convenable de devoir faire du thĂ© dans une machine Ă  cafĂ©. Finalement, le parking devrait ĂȘtre gratuit pour les clients sĂ©journant Ă  l’hĂŽtel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Felix

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Marif, Monthey

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Calme, on y dort trĂšs bien, paisiblement. Le restaurant est magnifique, on a pu prendre le petit-dĂ©jeuner et le repas du soir, dehors, prĂšs du lac... La chambre est hyper fonctionnelle, le balcon et sa vue sur le lac sont top. MĂȘme avec la crise du Covid, on se sent en sĂ©curitĂ©. Seul le wifi connaĂźt des couacs, mais ce n’est pas important...
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Patrick, GenĂšve

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les extérieures sont sympa. Magnifique vue. Nous n'avons pas testé le restaurant
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Volker

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Jolie vue depuis le balcon sur le lac et chambre confortable. Le repas du dĂźner Ă©tait excellent comme la gentillesse du personnel.
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 Excellent

Charles-André

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

hotel fantastique, personnel déplorable

L’hotel est parfait ! TrĂšs bien situĂ©, trĂšs agrĂ©able et trĂšs propre ! Par contre le personnel, c’est une catastrophe ! Nos amis n’avaient pas de chambre pour une des nuitsreservees (soit-disant un problĂšme informatique), ils ont dĂ» aller dormir en ville ... et n’ont eu aucune rĂ©duction pour cet erreur ... Toutes les questions posĂ©es au personnel de l’accueil ont obtenus des rĂ©ponses fausses (exemple : de leur dire le train du Rigi ne fonctionnait pas alors que oui il y avait plusieurs trains par jour...), aucun effort pour ĂȘtre serviable avec les clients ... Le personnel du service est d’une extrĂȘme lenteur et trĂšs dĂ©sorganisĂ©! À mon avis, ils ne sont pas assez nombreux pour le service (au bar et au restaurant) Sinon la rĂ©gion est vraiment magnifique.
Séjour de 3 nuits en mai 2020

8/10 Bien

Volker

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Hermitage

Nous avons passé un week-end prolongé dans une chambre supérieure avec balcon. Vue sur le lac, montagnes et la ville de Lucerne - magnifique. Le repas pris au restaurant était délicieux mais un peu coûteux.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Giancarlo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Fabien

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019