Homewood Suites by Hilton Miami Dolphin Mall

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Daten

August 2025

September 2025

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sonnenschirme

Allergikerbettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Inbegriffenes Frühstück
Pool
Restaurant
Zimmerservice
Parkplätze verfügbar
Bar

Lerne die Gegend kennen

1695 NW 111th Avenue, Miami, FL, 33172

Dolphin Mall
‪10 Gehminuten‬
Miami International Mall (Einkaufszentrum)
‪13 Gehminuten‬
Florida International University
‪4 Autominuten‬
Miami, FL (MIA-Miami Intl.)
‪14 Autominuten‬

Zimmeroptionen

42-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Premium-Studio, 1 King-Bett

Sehr gut

38 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Studiosuite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Wunderbar

38 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Premium-Suite, 1 King-Bett

44 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Premium-Suite, 2 Queen-Betten

Aussergewöhnlich

52 m²
Platz für 5 Personen
2 Queen-Betten

Suite, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

Aussergewöhnlich

52 m²
Platz für 5 Personen
2 Queen-Betten

Großer Kühlschrank, Mikrowelle, Herdplatte, Geschirrspüler

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Wunderbar

44 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

Aussergewöhnlich

44 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

Wunderbar

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett

Aussergewöhnlich

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Studio, 1 King-Bett

Wunderbar

38 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

Hervorragend

52 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

Aussergewöhnlich

52 m²
Platz für 1 Person
2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

44 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Studio, 1 King-Bett (Roll-in Shower)

Gut

38 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Homewood Suites by Hilton Miami Dolphin Mall

Dieses Hotel verfügt über: inbegriffenem Frühstück – nahe Dolphin Mall

Außenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes großes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Konferenzzentrum. Die Reinigung erfolgt einmal pro Aufenthalt.

Homewood Suites by Hilton Miami Dolphin Mall besitzt 100 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Safes in Laptop-Größe. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken. In den Zimmern stehen 42-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Dieses Hotel mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und separate Essbereiche gehören. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird einmal pro Aufenthalt angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das inbegriffene Frühstück, das Homewood Suites by Hilton Miami Dolphin Mall anbietet, wird von den Gästen gelobt. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Dolphin Mall. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein Außenpool sind verfügbar.

Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
Genieße amerikanische Küche, wenn du bei Flamingo Grille speist
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Gepäckaufbewahrung und Hochzeitsservice
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Fitnessbereich und Minigolf
Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen dem allgemeinen Komfort und der Sauberkeit
Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Dolphin Mall und einige Minuten von Miami International Mall (Einkaufszentrum) entfernt
Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen

Homewood Suites by Hilton Miami Dolphin Mall bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Vor Ort steht ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) zur Verfügung. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 511 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Homewood Suites by Hilton Miami Dolphin Mall für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Miami mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.

Flamingo Grille – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Kostenloser Empfang der Hoteldirektion (bestimmte Tage)

Restaurants vor Ort

Flamingo Grille

Aktivitäten

Außenpool
Billardtisch
Einkaufszentrum
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Golf
Minigolf
Tennis

Familienfreundlich

Außenpool
Eingezäunter Pool
Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
Küche im Zimmer
Mikrowelle im Zimmer
Minigolf
Schlafsofa im Zimmer
Separater Essbereich
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Verkaufsautomat
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Zimmerreinigung einmal pro Aufenthalt

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum (511 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Hebevorrichtung am Pool vor Ort
Hörassistenzsysteme
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Set für barrierearmes Telefonieren
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visueller Feueralarm

Weiteres

1 Gebäude
11 Stockwerke
2016 gebaut
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Daunenbettdecke
Pillowtop-Matratze
Schlafsofa
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Badewanne oder Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

42-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

Geschirrspüler
Großer Kühlschrank/Gefrierfach
Herdplatte
Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
Küche
Mikrowelle
Separater Essbereich
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Laptop-Arbeitsplatz
Recycling
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Gebühr für frühen Check-in: 25.00 USD.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
Maximal 2 Haustier(e)

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Kaution: 150 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Gebühr für frühen Check-in: 25.00 USD (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Paketzustellungen werden nur für Gäste angenommen, die bereits eingecheckt haben oder am Tag des Erhalts einchecken (gegen Gebühr). Die Unterkunft haftet nicht für verloren gegangene oder beschädigte Waren.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Homewood Suites by Hilton Miami Dolphin Mall Hotel

Homewood Suites by Hilton Miami Dolphin Mall Miami

Homewood Suites by Hilton Miami Dolphin Mall Hotel Miami

Bewertungen von Homewood Suites by Hilton Miami Dolphin Mall

9,2

Wunderbar

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Marco

Mit dem Partner gereist

8. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Tolle Unterkunft nähe zur Dolphin Mall ist top

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Melanie

20. Apr. 2025

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Markus

15. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Fast perfektes Hotel vor einem frühen Abflug.

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Markus

Mit der Familie gereist

27. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Für unsere Planungen war es das perfekte Hotel.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Thomas

27. Sept. 2024

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Josefine

27. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Wir waren zufrieden

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Matthias

Mit der Familie gereist

17. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wir waren zum 2. Mal in diesem Hotel für 2 Nächte Miami erleben. Wir fanden es wieder sehr gut! Die Dolphin Mall ist zu Fuß zu erreichen, in ca 20-30 Minuten ist man mit dem Auto in direkt in Downtown oder am Miami Beach. Hier im Hotel ist man sicher und man ist auch nicht im Trubel. Das Frühstück ist für Amerika super mit viel Auswahl. Perfektes Hotel für 2 Nächte!

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Christoph

Mit der Familie gereist

29. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Rooms are larger than average in a very good condition. Service is excellent and always helpful. Dolphin Mall is just a 5 minutes walk away.

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Lukas

24. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist

11. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Perfekt stay, closed to dolphin mall!

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Simone

12. Dez. 2023

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gutes Hotel zum Shoppen und Relaxen

Wir wählen schon seit Jahren dieses Hotel und hatten es vor Corona zu unserem Lieblingshotel gewählt. Während Corona und die Zeit danach, hatte man die schwierigen Zeiten auch hier bemerkt. Dennoch wurde jedes Jahr wieder viel neu errichtet und renoviert. Wir mögen die großen Suiten und das freundliche Personal, auch das Flamingorestaurant und das Frühstück begeistert uns. Und wir finden schön, dass im Außenbereich neues Mobiliar angeschafft wurde. Wir kommen gern wieder im nächsten Jahr.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Simone

30. Nov. 2023

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

heinz, Hoerbranz

17. Dez. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Nähe Dolphin Mall ist super 🙌

4/10 – Schlecht

Rainer

Mit dem Partner gereist

12. Nov. 2022

Gut: Sauberkeit

Die Unterkunft hat einfach die Kaution (50 Dollar) von der Kreditkarte abgebucht, ohne das wir irgendeinen Schaden oder ähnliches verursacht haben!! Das ist Abzocke und macht sauer!

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

Luis Ernesto, Xalapa

Mit der Familie gereist

8. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Solo un poco de ruido en los ventiladores del baño. No dejan dormir

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Daneika

7. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Alexa

7. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Ana

Mit der Familie gereist

5. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Alonzo

5. Mai 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Carlos

5. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

McKenzie

Mit dem Partner gereist

5. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The best hotel I have ever stayed at. Although they had construction going on, you could not hear anything from those windows. Food was yummy, staff was kind, the facility was incredibly clean.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Esther

5. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff are courteous, pleasant and very helpful. The rooms are spacious, ans very sanitary. I would choose them again.

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

DEISY YOLANDA, coral gables

Mit der Familie gereist

4. Mai 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

During my recent stay, I encountered an issue that I believe merits attention. While the overall experience at the hotel was pleasant, I noticed that the night front desk staff member, Gabriela, appeared to be disengaged and unenthusiastic about her role. When I inquired about product prices not listed in the shop, her response was curt and lacked the courtesy one would expect in a hospitality setting. Additionally, the prices that she gave to me was the highest for a wine that looks less than 10 usd, and the interaction left me feeling as though further inquiries were unwelcome. I understand that working night shifts can be challenging, and everyone can have off days. However, the hospitality industry thrives on providing warm and attentive service to guests. Each staff member plays a crucial role in shaping the guest experience, and even brief interactions at the front desk can significantly impact a guest's overall impression. As highlighted in industry insights, service is indispensable in the hospitality industry because it directly impacts guest satisfaction, business reputation, revenue, and operational efficiency. I hope this feedback is received in the spirit of continuous improvement. I look forward to seeing how the hotel continues to uphold and enhance its commitment to exceptional service.

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Melissa

Mit der Familie gereist

3. Mai 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

My stay at Homewood Suites by Hilton Miami Dolphin Mall raised serious concerns about guest safety, communication, and accountability. A glass picture frame fell after a minor, indirect bump to a nearby wall—exposing a clear hazard due to faulty installation. Hotel staff later removed the faulty screw and acknowledged the issue, yet still imposed a $100 charge without justification. Despite requesting documentation twice, I was denied any breakdown of how the fee was determined. I have made several follow-up attempts via email to both the Manager and the general hotel address, as well as through the guest feedback survey, and have received no response. The situation was further complicated by a language barrier and handled with no transparency or proper follow-up. Management was impersonal and dismissive, failing to uphold basic hospitality standards or take accountability for a safety hazard that could have resulted in serious injury.

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Brian

2. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

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Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

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Wunderbar

9,2/10

9,0/10

9,0/10

9,2/10

8,8/10