2/10 Horrible
Franck
14 nov. 2025
Une catastrophe.
Mon sĂ©jour Ă lâHĂŽtel Casimir a Ă©tĂ© profondĂ©ment entachĂ© par le comportement inappropriĂ© et, Ă bien des Ă©gards, inadmissible de la personne en charge de la rĂ©ception durant la nuit. Cet individu, qui refuse de communiquer son prĂ©nom, fait preuve dâun manque de professionnalisme particuliĂšrement prĂ©occupant pour un Ă©tablissement hĂŽtelier censĂ© garantir accueil, sĂ©curitĂ© et assistance.
Dâune part, il semble dormir Ă son poste lorsque la nuit avance : il faut frapper avec insistance et Ă plusieurs reprises sur la porte principale pour espĂ©rer quâil daigne ouvrir. Un tel fonctionnement nâest pas seulement dĂ©sagrĂ©able ; il est dangereux, tant pour les clients que pour la rĂ©putation de lâĂ©tablissement.
Dâautre part, son attitude gĂ©nĂ©rale est marquĂ©e par une absence totale de courtoisie et de sens du service. Pas un « bonjour », pas un « au revoir ». Aucune amabilitĂ©, aucune attention. Lorsquâun client arrive chargĂ© de bagages ou de courses, il ne propose aucune aide, pas mĂȘme le strict minimum de galanterie ou dâassistance, ce qui constitue la base Ă©lĂ©mentaire du mĂ©tier de rĂ©ceptionniste.
Confier la responsabilitĂ© entiĂšre de lâaccueil nocturne Ă une personne qui cumule sommeil, dĂ©sagrĂ©ment et indiffĂ©rence relĂšve dâune nĂ©gligence difficilement comprĂ©hensible. Ă ce stade, il devient urgent que la direction intervienne, car lâhĂŽtel souffre clairement de ce dysfonctionnement majeur.
En lâĂ©tat, je ne peux en aucun cas recommander lâHĂŽtel Casimir. Une remise Ă plat d
Franck
Séjour de 1 nuit en septembre 2025






















