Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

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Wo soll’s hingehen?

Daten

August 2025

September 2025

10 Restaurants, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
Bar
Inbegriffenes Frühstück
All-inclusive
Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Playa De Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Wasserpark Sirenis Aquagames
‪2 Gehminuten‬
Playa Macao
‪20 Autominuten‬
Golfclub Cana Bay
‪29 Autominuten‬
Punta Cana (PUJ)
‪49 Autominuten‬

Zimmeroptionen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Standardzimmer

Sehr gut

37 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (RENOVATED)

Aussergewöhnlich

78 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Family Suite 1 Bedroom, Garden View Quadruple

Gut

45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Family Suite, 1 Bedroom, Ocean View

Sehr gut

45 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Family Suite, 1 Bedroom, Garden View

Gut

45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Standard Single Room

Sehr gut

37 m²
Platz für 1 Person
1 King-Bett

Romantisches Doppelzimmer, 1 King-Bett, Badewanne

Wunderbar

45 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Suite

45 m²
Platz für 4 Personen

Room Standard

Aussergewöhnlich

32 m²
Platz für 4 Personen

Room Superior

45 m²
Platz für 1 Person

Double Room Superior

45 m²
Platz für 2 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 2 Außenpools

Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive besitzt 813 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Diese Unterkunft in Punta Cana bietet dir WLAN gegen Gebühr an. Es stehen dir Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibar zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter, Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Im Wellnessbereich vor Ort werden Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare angeboten. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Wasserpark Sirenis Aquagames innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Außenpools.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße internationale Küche bei Macao, einem der 10 Restaurants und 12 Bars/Lounges der Unterkunft
WLAN (gegen Gebühr)
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperpeelings, Maniküren und Pediküren oder Hydrotherapie
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und den kostenlosen Fahrradverleih
Gäste haben über die Unterkünfte viel Gutes zu berichten, von dem großzügigen Schnitt bis hin zu dem allgemeinen Komfort
0,2 km von Wasserpark Sirenis Aquagames und 11,8 km von Playa Macao

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 12 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen steht WLAN gegen Gebühr zur Verfügung. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Macao – ein Buffet-Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Ikebana – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Le Relais Gourmand – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Cinecitta – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

La Gira Rodizio – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders brasilianische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte sowie Snacks inklusive

Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Russisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: WLAN (gegen Gebühr)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN (gegen Gebühr)

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
10 Restaurants
12 Bars/Lounges
2 Bars im Pool
Ein Coffeeshop/Café
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

Cinecitta
Ikebana
La Gira Rodizio
Le Relais Gourmand
Macao

Aktivitäten

2 Außenpools
2 Tennisplätze im Freien
Basketball
Beachvolleyball
Billardtisch
Bogenschießen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Schnorcheln
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Wasserrutsche

Familienfreundlich

2 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Grill
Liegen am Pool
Liegestühle
Picknickbereich
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Wellnessbehandlungsräume
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

2000 gebaut
3 Stockwerke
32 Gebäude
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Shampoo

Unterhaltung

48-Zoll-Fernseher

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Heizung
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe in Laptop-Größe
Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Express-Check-in verfügbar

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Diese Unterkunft akzeptiert für alle Zahlungen vor Ort ausschließlich die Landeswährung (DOP).

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Schlüsselübergabe

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für WLAN im Zimmer: 0 DOP pro Tag (Preise können variieren)
Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 0 DOP pro Tag (Preise können variieren)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Gäste erhalten Informationen zur Schlüsselübergabe.

Die Öffnungszeiten und Dienstleistungen des Wasserparks können sich während der Saison ohne vorherige Ankündigung ändern.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive

Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames

Sirenis Cocotal Resort Casino Aquagames All Inclusive

Bewertungen von Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

8,4

Sehr gut

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

8/10 – Gut

Frank

15. Okt. 2024

Gut: Personal & Service

Aufenthalt von 14 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Rudolf

Mit der Familie gereist

7. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

After fixing the smal problems in the beginning was really verry nice. Mrs Anyerina from reception was here verry helpful

Aufenthalt von 9 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

VICTOR MANUEL

3. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Welfrin nos ayudó mucho

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

8/10 – Gut

Matthias

Mit einer Gruppe gereist

6. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Nice beach, slow service, limited all inclusive

The resort is quite spacious and the beach is great. Food selection is pretty good too but is very repetitive. Aqua park is a nice addition but is slightly dated. We have lost quite a lot of time doing some simple things. Almost an hour for check in, almost an hour to book a la carte restaurants, 8 hours+5 calls+2 times going to reception to get the towels in the room. Luckily Christopher Santana from Expedia reception was always trying to ensure we stay in a good mood nevertheless. Be aware, that the hotel is partnering with an Ultimate Leisure Club program, so there are lounges, pool, part of the beach, drinks in the bars and even items in the menus of a la carte restaurants, which are exclusively for those “privileged” people. So in the end our all inclusive felt not as inclusive as we thought it will be.

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Udo

31. Juli 2023

Aufenthalt von 13 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Astrit

22. Okt. 2022

Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Natalia

Mit der Familie gereist

10. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It was great experience. Can’t complain about anything. Andry helped out to check out and he did it very smoothly

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Sean

Mit dem Partner gereist

10. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Jodie

Mit der Familie gereist

10. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Joanna was amazing every morning for breakfast! Table ready, drinks set, it was great! Andry was excellent at check out!

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Breonna

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

10. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I overall loved the establishment and the staff. Angry is such a sweetheart at check-in/check out as well !

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Carter

Mit dem Partner gereist

10. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Andry y Jelson nos ayudaron muchísimo y estuvieron muy buenos

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Stefan

Mit dem Partner gereist

9. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good beach

Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

merritt aaron, Lisbon

9. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Beautiful place. Most of the staff were incredible. Themed restaurants were amazing. Woodley at the Expedia desk was helpful and Johanna at the buffet was a beautiful person! Would most def. come back!

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Sally

Mit einer Gruppe gereist

9. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

The hot food was not hot, only buffet for breakfast and lunch. Food in the sit down restaurants was also not good, wait staff not very attentive, room was ok, plenty of bottled water, beach and pool were nice with many chairs available, evening entertainment was almost nonexistent. There seemed to be some activities scheduled but never happened. They should give a paper map of the property along with a general weekly itinerary instead of constantly checking QR codes.

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Connor Eamonn

9. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great! Andrey was very helpful and we had a perfect stay

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Adiel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Michelle

9. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Tarry

9. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

This resort is sooo nice for relaxation

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

ABNER

Mit einer Gruppe gereist

9. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Overall, the resort is nice, but the food is terrible. The drinks are great, though. It’s fun to stay there, and they have different social activities that patrons can participate in. It was a good experience.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Oksana

Mit der Familie gereist

9. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

The property is very nice, but service is really bad, especially in the buffet. The beverages and food are not so good.

Aufenthalt von 10 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Cristina

Mit einer Gruppe gereist

8. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente hotel!

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Ryan

8. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great time. Friendly staff

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Sadeaqah

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

7. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

No one knows anything . You can never speak to a manager . Property is so old . Food is terrible . Absolutely the worse room service - only burger and hotdog is what room service menu is. They never clean the room unless you make a scene.

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Enyulis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

7. Mai 2025

Gut: Ausstattung

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The reviews for this place were good so I decided to book it. They must be paying people to write reviews because my experience was a horrible nightmare. Upon arrival, we did not get a room for over an hour. We didn’t even get a welcome drink as usual resorts do but that is fine. When we finally get to our room theres mold everywhere and smells like mold as well. The first night, water got into our room. It was enough for me to wake up at 6:00am and speak to someone at the front desk. The individual I spoke to couldn’t care less so I went to guest services. I asked to be moved to a second floor because I was afraid of this happening again. The man at guest services told me to put towels under the crack of the door to avoid water from getting in….. Fast forward to my second night at this resort. I wake up at 3:00am to use the bathroom and my feet instantly touch water. THE WHOLE ROOM IS FLOODED. Even under my child’s crib. This could have been avoided if we were moved to begin with. This establishment was not professional whatsoever. Room service took more than 4 hours to arrive at my room. I asked for extra towels and never received them. I called to have a mattress removed from our room because it was tilting and was a hazard to my child and they also never came to remove it. The plates were dirty at the buffet as well. The service was horrible. We asked for water or a cup at breakfast and never got it either. This resort is not 5 star.

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025