Alpha Thun

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Alpha Thun

Terrasse/Patio
Petit déjeuner et dßner servis sur place
EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Lac
Hall

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Parking disponible
  • Services d’affaires
  • Blanchisserie
  • Service de mĂ©nage

Découvrir la zone

Afficher la carte
Gwattstrasse 4, postfach 4049, Thun, BE, 3604
  • Place, Lac de Thoune
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Centre de la culture et des congrĂšs de Thoune
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, ChĂąteau de Schadau
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Airport, Berne (BRN-Belp)
    â€Ș28 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Double

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 18 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Triple

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 21 mÂČ
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Chambre Simple Économique

  • 12 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Simple

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 14 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Double Économique

  • 14 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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À propos de cet hĂ©bergement

Alpha Thun

Un restaurant, un snack bar/épicerie fine et un parking sans service de voiturier sont à votre disposition dans cet hÎtel non-fumeurs. Du café/thé dans les espaces communs, une salle de réunion et une laverie sont aussi disponibles sur place.
Alpha Thun possÚde 38 chambres comprenant de l'eau minérale (offerte) et un sÚche-cheveux. Une télévision à écran plat 56 cm donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et des articles de toilette gratuits. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Lors de votre séjour dans Alpha Thun, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac de Thoune. Un restaurant, un snack bar/épicerie fine et une salle de réunion sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Parking sans service de voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplĂ©ment
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort Ă  la rĂ©ception et une salle de rĂ©union
  • À seulement 3 minutes Ă  pied de Centre de la culture et des congrĂšs de Thoune et Ă  10 minutes Ă  pied de Parc de Schadau
  • Les chiens sont admis gratuitement
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Alpha Thun offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel 3 de Thoune est non-fumeurs.

Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine régionale et sert le petit déjeuner, le dßner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.

Services et équipements

Parking et transports

  • Parking hors site (4 CHF par jour)
  • Parking sur place (4 CHF par jour)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplĂ©ment) sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un restaurant

Activités

  • Local Ă  skis

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Services professionnels

  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Le long d’un lac
  • Terrasse

Spa

  • Massage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Construction de 1981
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 56 cm avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus de services et équipements

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chauffage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 CHF
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

La réception est ouverte du lundi au samedi (de 07 h 00 à 20 h 00)
Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 20 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
La réception ferme à midi le dimanche. Si vous pensez arriver aprÚs 14h00 le dimanche, nous vous invitons à contacter l'établissement pour organiser votre enregistrement.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 50.0 CHF par jour.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 30.0 CHF par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposĂ©e par la ville est prĂ©levĂ©e sur place. D'autres exemptions ou rĂ©ductions peuvent s'appliquer. Pour plus de dĂ©tails, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation.
  • Taxe par la ville : 4.50 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 1.75 CHF par nuit pour les enfants entre 6 et 15 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 6 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 4.00 CHF par jour
  • Prix pour le stationnement Ă  proximitĂ© : 4 CHF par jour
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 50 CHF (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  •  
  • Lit-bĂ©bĂ© : 30.0 CHF par nuit
  • Lit d'appoint : 50.0 CHF par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
La réception de cet hébergement est ouverte aux horaires habituels :
  • Lundi - samedi : 07 h 00 - 20 h 00
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 20 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 3 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

alpha thun HĂŽtel
alpha thun Thoune
alpha thun HĂŽtel Thoune

Avis sur l’hĂ©bergement Alpha Thun

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 76 avis sur 261.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 112 avis sur 261.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 50 avis sur 261.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 13 avis sur 261.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 10 avis sur 261.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Piotr

Les points forts : Propreté et personnel et service
The room was OK, the staff friendly but seemed very busy, mainning both the front desk and the restaurant. It’s not the first-choice kind of property I prefer to stay at, but does the job.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Barry

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice hotel with a good breakfast
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean and cozy.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Bakhtiyor

Good hotel if you're just looking for a place to sleep, since you’ll probably be out exploring most of the time. It’s not a 5-star property, but it does the job for a night or two. Staff were friendly and the location is spot on — about a 10–15 minute walk to the lake and the center of Thun. Parking is available right next to the hotel and it’s affordable, but make sure to have some Swiss Franc coins on you.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staffing
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Gudrun

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was very comfortable. Location was right across the street from express bus that took you to train station in 5 minutes. Hotel is a short walk from a lovely wooded park and Lake Thun. Hotel is about a half hour walk from the city center if you walk thru the park and along the lake.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Balu Mahendra

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was overall an average experience.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Prem

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I paid £600 for 3 days it was an absolute rip off it’s not a 3 star below average filthy and unsafe. Besides except the staff Gonzalo’s staff were terrible rude and un pleasant the cafe lady was nice though. Rooms are poorly conditioned no double beds broken fans with string attached my son couldn’t sleep at all. This must be rate to 1 star hotel
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ushashree

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Alpha Thun was a pleasant surprise. Our original booking of a different hotel in Interlaken was cancelled on us by the hotel and we scrambled to find another and this is what we found in Thun. The hotel is right next to the Strandbad bus stop, making it convenient to travel using bus. The room was clean, quaint, spacious enough, and decent looking. The hotel restaurant was great. The food selection was great. Our server, Pao, offered a few great suggestions for Schilthorn and the hiking areas around Murren and Gimmelwald. Since we love hiking, we followed her suggestions.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Risto-Juhani

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Don't stay here while there is a heat wave

We stayed here while there was a heat wave - no AC in the room, and opening windows created 2 other problems - lots of mosquitoes flying in and a lot of noise - the low point was when someone started to use 2-stroke bush-trimmer next to the hotel 06 AM. Bathroom did not remove any moist and felt more like a Turkish steam sauna. Would have probably been much better experience if the weather had been colder.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Parking would have been good across the street from hotel but it was closed due to Ironman competition. Not the fault of facility but wish we had known before booking. Toilet was broken and continually ran. Bus stop in front of hotel on busy street so unite noisy. Will not return.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Narina

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Receptionist is never at the desk. Worst check in experience ever, was never told by the hotel that there is no receptionist on Sundays after a certain time (I even confirmed my stay via email and nothing was mentioned about self check in) and after a long flight we got to the hotel and the doors of the hotel were locked. We had to go across the street with our luggage to call the hotels emergency number at the neighbouring hotel. Found a dried up contact lens on the floor of the hotel room when we came in, everything was dusty and looked overall dirty. Avoid this hotel at all costs if ur a clean person and want good customer service. It gave more of a hostel vibe rather than hotel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
En fait, il n'y avait aucun stationnement. MalgrĂ© la mention lors de la rĂ©servation. Nous comprenons que c'est dĂ» a un Ă©vĂšnement mais ils n'ont pas pensĂ© a leur clientĂšle, leurs trouvĂ© un plan B ou les aider a trouver un endroit pour leur voiture. Nous avons dĂ» chercher par nous mĂȘme et nous informer auprĂšs des autoritĂ©s de la ville. Tout les stationnements Ă©taient fermĂ©es pour l'Ă©vĂ©nement. On nous avait dit d'aller voir au super marchĂ© qui Ă©taient avec horodateur max 3h... Une dame nous a dit de se stationner pareil dans le grand stationnement et de quitter avant 6h le matin. Ou prendre un risque ailleurs que ce n'Ă©tait que 40chf l'amande. En faisant le tour de la ville on a trouvĂ© un stationnement prĂšs d'un chĂąteau et avons croisĂ© les doigts que sa fonctionne a 16 minutes de marche de l'hĂŽtel. Toute qu'une journĂ©e d'anniversaire.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

azyadee

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le personnel est tes aggreable zt gentile Hotel correcte
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Verfora route de Moncor

Les points faibles : Confort de la chambre
Parking Ă  proximitĂ© et non Ă  l’hĂŽtel. Pas de climatisation ni de ventilateur avec les derniĂšres canicules difficile! Bruyant ! Petit dĂ©jeuner sommaire sans possibilitĂ©s de petit dĂ©jeuner dehors selon ordre de la direction. Personnel avenant. SĂ©jour moyen.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Laurent Eric

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
HÎtel vieillissant, au bord de la route cantonale. Prix top élevé par rapport à la qualité offerte. TV pas fonctionnelle (pas important, certes) mais WC sales dans la salle de bain, personnel à l'accueil... peu accueillant et miroir fissuré dans la salle de bain.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Pratique et bon rapport qualité-prix.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs bon séjour--chambre confortable et propre.

TrÚs bon séjour dans le respect des conditions sanitaires strictes (il n'y avait pas de personnel de réception et le check in était automatique avec clé dans la boßte aux lettres et code d'entrée). Le package avec réduction offre culturelle et transport public était apprécié et délicat.
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Sejour trÚs agréable, à recommander
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Toile d’araignĂ©e dans la chambre. Personnel sympathique
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs bon rapport qualité prix. Je reviendrai !

ArrĂȘt de bus devant la porte. Bus toutes les dix minutes. 7 minutes seulement jusqu'Ă  la gare. La chambre est spacieuse et bien Ă©quipĂ©e. Le buffet de petit-dĂ©jeuner est richement garni. Et j'ai trĂšs bien mangĂ© au nouveau restaurant Da GIO de l'hĂŽtel. Finalement l'Ă©quipe est trĂšs serviable et souriante
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

séjour suisse agréable

endroit sympathique et reposant, prĂšs du centre ville
Avis vérifié

8/10 Bien

Charlotte

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrÚs bon rapport qualité prix, trÚs jolie chambre. Présence d un ventilo efficace apprécié durant la période de la canicule. Buffet du petit déjeuner bien présenté et copieux, seul bémol pour moi les produits frais (fromages, charcuterie, bircher) n étaient pas assez au frais.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Sympa petit hotel

Personnel parlant français, wc et douche à l'érage
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

voyage affaire

Les services et Ă©quipements de l’hĂŽtel L’emplacement de l’hĂŽtel La qualitĂ© du service