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Description de l’hôtel

Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit-déjeuner gratuit de Alpenhotel Fleurs de Zermatt. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Domaine skiable Matterhorn Ski Paradise. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte sont disponibles. Cet hôtel 4 étoiles compte 38 chambres. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat.

  • Toutes les chambres offrent des télévisions à écran plat, de la literie de qualité supérieure et des machines à espresso
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar/salon
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez prendre soin à Fleurs Vita qui offre notamment des gommages corporels, des massages aux pierres chaudes et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit-déjeuner et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 1 minutes en voiture de Télécabine Zermatt - Furi et à 12 minutes de Pont suspendu Charles Kuonen

Chambre Double, accessible aux personnes à mobilité réduite (Parterre)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
CHF 213* par nuit/chambre 19. oct. - 20. oct.

Chambre Double Classique, vue montagne

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Simple Standard, vue montagne

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 1 max.

Chambre Double Deluxe, balcon, vue montagne (Matterhorn)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Familiale, 2 chambres, balcon, vue montagne

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximale 4 max.

Chambre Double, vue montagne (Style)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Note de Alpenhotel Fleurs de Zermatt basée sur 33 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Alpenhotel Fleurs de Zermatt

Tout le monde (15) Couples (8) Famille (5)
4 sur 5
Très beau spa Bon déjeuner Belle chambre Beaucoup d’interdictions Le spa n’est pas ouvert avant 16h00 Nous ne pouvons pas aller au spa le jour du checkout, je trouve pas correct L’accueil pourrait être plus chaleureux et plus entreprenant : on ne nous informe pas sur l’heure du déjeuner, le wifi, etc On doit aller déposer nos skis nous mêmes (pas grave du tout mais les autres hôtels du même standing propose de descendre nos skis dans le local)

Publié par le 8. févr. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

6. mars 2021 par Team Alpenhotel Fleurs de Zermatt

Bonsoir Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir et rester en bonne santé. Cordialement

5 sur 5

Publié par le 21. sept. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

23. sept. 2020 par Team Alpenhotel Fleurs de Zermatt

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Bis auf ein baldiges Wiedersehen!

5 sur 5

Publié par le 14. sept. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

23. sept. 2020 par Team Alpenhotel Fleurs de Zermatt

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung.

5 sur 5
Tout nickel Juste dommage réceptionniste a l arrivée qui parlait pas français

Publié par de Martigny , le 2. août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

3. août 2020 par Familie Biner

Guten Abend Herr Papilloud Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir werden probieren Ihre Rückmeldung in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und verbleiben Mit freundlichen Grüssen Familie Biner

5 sur 5
Grande chambre, jolie salle de bain avec douche à l'italienne et dressing. Machine à café disponible dans la chambre, manque juste une bouilloire pour le thé

Publié par de Châtel, le 20. août 2019

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5 sur 5
Super hôtel, piscine et spa magnifique, personnel très agréable. Le seul point négatif peut-être qu'il y a une machine à café dans la chambre mais pas pour faire un thé, sinon tout est extra. Le plus: le buffet du petit-déjeuner juste extraordinaire !!!

Publié par le 16. juin 2019

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5 sur 5
Tout était neuf. Etablissement apparement rénové très récemment.

Publié par le 11. avr. 2019

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5 sur 5
Tout y était parfait et le personnel souriant est aux petits soins pour nous! Même un vin chaud offert en fin de journée autour d’un feu de bois! Top! Toutes nos félicitations à la personne qui cuisine « maison » les desserts du « Coffee and Cake » de 17:00 à 18:00!! Nous y reviendrons avec un immense plaisir ! Merci

Publié par le 28. déc. 2018

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5 sur 5
Magnifique expérience. Hôtel très confortable, bien situé et calme. Je vous le recommande vivement.

Publié par le 16. févr. 2017

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5 sur 5

Parfait !!!!!!!!!! N'hésitez pas !!!

Hôtel chaleureux avec un personnel aux petits soins !!! Chambre spacieuse et silencieuse très joliment dècorée salle de bains avec baignoire et douche, propreté irréprochable ! Vue sur le Cervin (2ème étage). Spa très agréable avec des massages de qualité ! Casier individuel fermé pour entreposer son matériel avec sèche chaussures intégrè !! Jolis petit déjeuner avec une machine à jus de fruits frais fantastique pour les amateurs de vitamines !!! Hôtel bien situé très proche de la gare centrale et du train du gonnergrat !! Personnel souriant et dévoué qui comblera toutes vos attentes. Transport en bus électrique de la gare centrale à l'hôtel et vice versa assuré par l'hôtel. Bref ... nous avons passé un week-end fantastique et je recommande fortement cet hôtel !!!

Publié par de Lucinges France, le 7. févr. 2017

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À propos de l’établissement Alpenhotel Fleurs de Zermatt

Lieu Unterer Mattenweg 41, Zermatt, VS 3920

Aperçu de l’établissement

Après une journée sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-être et profitez des piscines couvertes et extérieures pour faire quelques brasses. Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mérité au bar de cet hôtel. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel sur un domaine skiable propose également un local à skis, un centre de remise en forme et un sauna. Cet hôtel 4 de Zermatt est non-fumeurs.

  • 38 chambres
  • 388 pieds carrés
  • 36 mètres carrés
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Bar ou salon
  • Chaises longues
  • Local à skis
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception à horaires limités
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Gare : Gare de Zermatt (0,1 km)

Services dans la chambre

Alpenhotel Fleurs de Zermatt possède 38 chambres comprenant une machine à espresso et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 39 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Une machine à espresso
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une literie hypoallergénique
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bureau
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Peignoirs pour enfants
  • Chaussons pour enfants
  • Des brosses à dents et du dentifrice

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Matterhorn Lounge - bar sur place.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Nombre de salles de soins 2
  • Gommages corporels
  • Sauna dans le spa
  • Massages
  • Massage aux pierres chaudes
  • Hammam dans le spa
  • Réflexologie
  • Massage sportif

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 30
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 23 h

Informations concernant l’arrivée :

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00. Veuillez contacter l'établissement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 30. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Zermatt est située dans une zone interdite aux voitures et n'est accessible que par le train.

La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l'enregistrement accompagnée de votre pièce d'identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l'établissement avant l'arrivée.

La réception de cet établissement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 30, veuillez contacter l'établissement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 80 CHF par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 60 CHF par nuit.

Animaux domestiques

  • Alpenhotel Fleurs de Zermatt n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Pas de parking sur place. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Cette adresse vous propose des repas emballés individuellement pour le petit-déjeuner.

  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Cartes de débit
  • UnionPay
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe par la ville : 3.00 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 1.5 CHF par nuit pour les enfants entre 6 et 16 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 6 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Lit-bébé : 60 CHF par nuit
  • Lit d'appoint : 80 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre janvier et décembre.
  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.