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Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage
Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Petit déjeuner et déjeuner servis sur place, spécialités Cuisine locale
Jardin
Petit déjeuner et déjeuner servis sur place, spécialités Cuisine locale

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude, 11000
  • Place, Le MusĂ©e de la Torture de Carcassonne
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, ChĂąteau Comtal
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Porte d'Aude
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Airport, Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
    â€Ș9 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Room, Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Twin Room, Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre

Privilege, Chambre

Privilege, Chambre

9,6 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit gigogne (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Classique, 1 lit double

8,8 sur 10
Excellent
(26 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre avec lits jumeaux

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Privilege, Chambre avec lits jumeaux

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double)

HĂ©bergements similaires

Façade de l’hĂ©bergement
HÎtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 001 avis
HÎtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

À propos de cet hĂ©bergement

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

HĂŽtel avec un parking gratuit, Ă  4 min de marche de : ChĂąteau Comtal
Un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon se trouvent dans cet hÎtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un bar en bord de piscine, une piscine extérieure en saison et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure Carcassonne la Cite Hotel possÚde 80 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. La télévision donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Cet hÎtel de Carcassonne offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et des rideaux occultants. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hÎtel propose un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mercure Carcassonne la Cite Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Chùteau Comtal. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et un restaurant sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale Ă  La Table de l'Olivier
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, 3 salles de rĂ©union et une borne de recharge pour voitures Ă©lectriques
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de ChĂąteau Comtal et Ă  5 minutes Ă  pied de Porte narbonnaise
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
Mercure Carcassonne la Cite Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de fitness et une piscine extĂ©rieure en saison. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

3 salles de conférence sont disponibles sur place. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Mercure Carcassonne la Cite Hotel offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 4 de Carcassonne est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 30.
La Table de l'Olivier - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 06 h 30 Ă  10 h 00 la semaine et de 06 h 30 Ă  10 h 30 le week-end en supplĂ©ment : 18 EUR par personne
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • La Table de l'Olivier

Activités

  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle de sport
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Piscine extĂ©rieure en saison

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 3 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 12 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 3.08 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 18 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 40 EUR

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les ChÚques-Vacances ANVC, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des barriĂšres de fenĂȘtre
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : FR27384824322

Nous devons aussi mentionner


  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  20 h 30.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Carcassonne La Cite
Mercure Carcassonne La Cité
Mercure Carcassonne la Cite Hotel HĂŽtel
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Carcassonne
Mercure Carcassonne la Cite Hotel HĂŽtel Carcassonne

Avis sur l’hĂ©bergement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 194 avis sur 276.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 62 avis sur 276.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 16 avis sur 276.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 4 avis sur 276.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 276.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrĂšs bon sĂ©jour dans cet hĂŽtel Mercure. La literie est bonne. L’emplacement est idĂ©al pour aller Ă  la citĂ© mĂ©diĂ©vale, le petit dĂ©jeuner Ă©tait trĂšs bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Ras
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Jean Guy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Anni

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

gilles

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Ambiance calme, personnel trĂšs prĂ©venant, je remercie d’ailleurs la personne qui nous a donnĂ© une chambre avec une vue incroyable. Les cocktails Ă©taient parfaits et les repas pris au restaurant de l’hĂŽtel Ă©taient trĂšs bien.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

vanessa

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
C’est la seconde fois que nous venons dans cet hîtel et tout est parfait . Le personnel est adorable et trùs arrangeant.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Eric

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

SĂ©jour agreable

La salle de petit dĂ©jeuner n’est pas trĂšs pratique avec une grande table au milieu, l’accĂšs au buffet est pas fonctionnel dĂšs qu’il y a un peu de monde. Espace piscine petit au vu de la capacitĂ© de l’hĂŽtel, 15 transats pour 80 chambres et pas d’espace supplĂ©mentaire oĂč installer une serviette au sol.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Alain

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

MARTIN

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs bien situé, chambre bien confortable, parfait pour une escapade à pied dans la ville fort.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Bernard

Les points forts : Personnel et service

DĂ©ception totale

Chambre dĂ©cevante pour un Quatre Ă©toiles. Je ne pensais pas que de la moquette dans les cambres existaient encore Restauration trĂšs dĂ©cevante tant au niveau qualitatif qu’au niveau du service
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Gerard

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Hîtel convenable personnel à l’accueil trùs bien, nous avons avons eut un surclassement à notre demande.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Halte Ă  Carcassonne

TrĂšs bonne halte au Mercure de Carcassonne - pratique parking dans l’hĂŽtel. Personnel trĂšs professionnel et trĂšs accueillant. Restaurant de qualitĂ©.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Richard

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

DĂ©couverte de Carcassonne

Hotel bien situé prÚs de l'entrée principale de la cité fortifiée. Personnel trÚs sympathique et professionnel
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Emilie

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel tres proche de la cité historique offrant un cadre calme et agréable. L'équipe de l'hotel est attentive et disponible.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

JĂ©rĂŽme

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

gérald

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs bel hÎtel. Super pratique pour le parking. Juste à cÎté du chùteau.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

pierre

Les points forts : Propreté et personnel et service

Du classique Mercure.

Mercure classique. Toujours aussi agaçant les verres en carton dans la salle de bain (inadmissible pour un 4*). Bon accueil et bon petit déjeuner. Service pour le dßner assez long.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jerome

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Alessandro

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

fabienne

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bien

TrĂšs bien, trĂšs joli dĂ©co et literie trĂšs confortable, hĂŽtel facile d’acces, un accueil trĂšs sympathique.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Les personnes à la réception adorables et trÚs accueillantes super literie
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent séjour

HÎtel trÚs bien situé. Personnel trÚs agréable et trÚs investit. Les chambres sont propres et nous avions accÚs au jardin. TrÚs bel espace d'accueil et de restauration.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

BĂ©rengĂšre

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Efficience et gentillesse du personnel

Un personnel incroyable de gentillesse et d’efficience , qui se met en quatre Ă  chaque fois , pour vous donner votre chambre prĂ©fĂ©rĂ©e . Pour le repas je recommande le cassoulet , mais chut ! C’est un secret !
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en février 2025

HĂŽtels