2/10 – Ungenügend
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Mit der Familie gereist
11. Mai 2025
Gut: Personal & Service
Wir haben das Hotel vor allem wegen des Wasserparks gewählt. Für die Kinder war der freie Zutritt goldwert. Das Hotel ist schön und es gibt viel zu sehen. Es hat immer genügend Liegen, das empfanden wir als sehr entspannend. Wir hatten Vollpension mit drei Kindern. Unter 12, kann das Kind vor allem vom Kindermenu wählen, was meist ungesund und die Portionen klein sind. Wenn man auf Menu für Erwachsenen ausweicht, gibt es dafür keinen Dessert. Damit waren wir nicht zufrieden. Auch nicht, dass man für kleine Fragen elend lange an der Reception anstehen muss und dann nicht mal ein Restaurant reservieren kann. Dafür muss man wieder einen Stock tiefer gehen und auch da anstehen, weil von 5 Mitarbeitern genau 1 Reservationen entgegen nimmt, der aber besetzt war. Die anderen wären frei gewesen. Empfang an Reception war nicht freundlich. Wir fühlten uns nicht willkommen. Das machen andere Hotels in Dubai besser. Wir buchten ca 8‘Monate im Voraus und bekamen ein Zimmer ganz unten mit einer nicht so guten Sicht. Wir konnten nach ca 5 Gesprächen das Zimmer wechseln. Das war mühsam. Das Essen war sehr gut. Sehr gute Qualität. In den Restaurants war die Bedienung meist freundlich und sie gaben sich grosse Mühe. Am Strand/Pool waren sie extrem freundlich und erfüllten den Gästen jeden Wunsch. Was uns störte war der Baulärm auf der anderen Meerseite. Auch die Aussicht auf die Baustelle wsr schrecklich. Die Aussicht vom Poolbereich ist generell nicht schön.
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Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025