3. März 2020 von SA
Sehr geehrter Anonymous, Vielen Dank für dein Feedback; Es war mir eine Freude, Sie im The Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel begrüßen zu dürfen. Wir sind immer bestrebt, ein wirklich einzigartiges Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Sie zufrieden stellen konnten. Ich werde Ihr Feedback sicher mit dem gesamten Team teilen, insbesondere mit Mahesh K., Abdul, Mahesh, Patrick, Zia, Michelle, Jeanette, Muslima Dipendra, Ashok und Ahmed, die Sie während Ihres Aufenthalts so gut behandelt haben. Mein Team und ich freuen uns auf Ihre zukünftigen Besuche und nutzen diese Gelegenheit, um Ihnen jederzeit unsere beste Aufmerksamkeit und unseren besten Service zu versichern. Mit freundlichen Grüßen, Samir Arora General Manager
3. März 2020 von SA
Sehr geehrter Anonymous, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel online zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass die angebotenen Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprachen. Es tut mir jedoch leid, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat, und ich hoffe, dass wir Sie trotz Alkoholmangels weiterhin zu unseren Kunden zählen werden. Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, dass wir Raucherzimmer auf einer bestimmten Etage und bestimmte Raucherbereiche rund um das Hotel haben. Trotz der oben genannten Bedenken hoffen wir, Sie in Zukunft wieder zu sehen.g Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager
2. Jan. 2020 von SA
Dear Anonymous, Thank you for taking some time to write to us about your experience. We regret to read that you were not fully satisfied with our services and discussed it with the team. We assure you, we will take necessary measures to ensure our guest satisfaction in future. Yours sincerely, Samir Arora General Manager
18. Dez. 2019 von SA
Dear valued guest, Thank you for choosing The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel as a place of your choice in Dubai. It is always a pleasure to receive feedback from our guests as it serves as an encouragement to all of us to improve on our services and facilities.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Yours sincerely, Samir Arora General Manager
28. Nov. 2019 von SA
Dear Anonymous, Thank you very much for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your experience of your stay. We are thankful for your 5 star rating. Please rest assured that we will share your lovely feedback with the team. Once again, we are delighted to read that you have had a wonderful stay. Best regards, Samir Arora General Manager
1. Nov. 2019 von SA
Dear Anonym, Thank you for taking the time to review us and we are very sorry that your sleep was interrupted by the most unacceptable behaviour by inconsiderate neighbours. This particular incident is not the norm and our team were trying to address this very difficult situation as best as possible at that time. We hope that you will allow us to make amends and look forward to welcome you again. Yours sincerely, Samir Arora General Manager
23. Apr. 2019 von SA
Dear Guest, My team and I are glad to receive such a nice review of your stay with us and we are thankful for your rating. You are always welcome to The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Kind regards, Samir Arora General Manager
23. Sep. 2020 von SA
Dear Anonymous, Thank you very much for your review and we are glad to know that you enjoyed staying with us. We were delighted to read how much you appreciated our facilities, food and most importantly, the warm hospitality of our heartists. It will be a pleasure to share your feedback with the entire team. We all look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely, Samir Arora General Manager
7. Nov. 2019 von SA
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to share your 5 star feedback after your recent visit to The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. We are pleased that you have enjoyed the very clean room with the amenities we offer. It was a great pleasure for us to welcome you as our guest. Yours sincerely, Samir Arora General Manager
20. Aug. 2019 von SA
Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to write a feedback of your recent stay with us. All feedback sent to us is greatly appreciated as we are always looking for ways to improve our services. I would like to apologise for the experience you may have had with us. I will be looking into this feedback as a matter of urgency and will investigate in detail. If you could contact me via email with some additional information regarding your concerns, I would really appreciate it. I look forward to hearing from you soon. Yours sincerely, Samir Arora General Manager
Aufgrund von COVID-19 sind die Optionen dieser Unterkunft für Speisen und Getränke möglicherweise begrenzt.
Am Strand stehen Ihnen Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel sorgt für die perfekte Auszeit. Gönnen Sie sich eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genießen Sie folgende Sommeraktivitäten: Schnorcheln und Motorbootfahren. Es gibt 4 Restaurants und 3 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Sie können einen Drink in der Poolbar genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Folgendes: Außenpool, Kinderbecken und Tennisplatz im Freien. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung. Dieses Hotel in Dubai mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service , Kostenloser Parkservice
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel besitzt 255 Zimmer mit folgender Ausstattung: DVD-Player und Minibars. Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 42-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Dubai bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Vibe – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Rund um die Uhr geöffnet.
Bait Al Nakhla – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Küche des Mittleren Ostens sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie können Ihr Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Chapters – ein Café vor Ort. Täglich geöffnet
Ripples – ein Diner vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard und American Express. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels). Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Bureau Veritas (globaler Dienstleister).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
