United Arab Emirates Spa Hotels

"Wir hatten eine TOP-Unterkunft in der 41. Etage mit exklusivem Blick auf Downtown Dubai. Auf dem gleichen Stockwerk befand sich auch die Horizon Club Lounge. Das Personal im Horizon Club war klasse, aber auch das restliche Personal des Hotels. Das Housekeeping war super "auf Zack" und das Zimmer wurde oft auch zwei mal am Tag kontrolliert und die Zimmergetränke aufgefüllt. Die Concierge waren stets bemüht jeden unserer Wünsche zu erfüllen. Als wir mitteilten, dass in der Badewanne das Wasser schlecht abläuft, wurde es innerhalb von 30 Minuten behoben, während wir beim Frühstück saßen - wir merkten nicht einmal, dass jemand im Zimmer war. Am gleichen Nachmittag war eine große Schale mit frischem Obst im Zimmer und ein freundlicher handgeschriebener "Entschuldigungsbrief" des Managers lag auf dem Tisch. Wir konnten sogar "unverkäufliche" Chopsticks des chin. Restaurants kaufen. Die Wünsche der Hotelgäste werden wirklich groß geschrieben und Unmögliches möglich gemacht. Alle Sightseeing-Touren konnten wir kurzfristig und bequem im Hotel über den Concierge buchen, egal auf was wir Lust hatten. Das Wellness-Angebot haben wir nicht genutzt... Einziger kleiner Wermutstropfen, welcher aber wirklich kein Problem war - von über 100 TV Kanälen war kein einziger Deutschsprachiger dabei. Wie gesagt, war es überhaupt kein Problem, aber so 1-2 Känäle wären nett gewesen.... Alles in allem ein Hotel, in welchem wir einen tollen Aufenthalt hatten und uneingeschränkt weiter empfehlen können +"

"Extremely pleasant stay, very accommodating staff. Superb service and cleanliness. Nice Pool and Gym facilities. Traffic around the hotel can get very busy during peak hours but that does not take away from a beautiful stay! "

"Außergewöhnlicher Aufenthalt – Top-Service auf allen Ebenen! ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich habe selten ein Hotel erlebt, in dem sich wirklich jeder Mitarbeiter so herzlich, hilfsbereit und professionell um die Gäste kümmert. Vom Moment der Ankunft bis zur Abreise war mein Aufenthalt einfach perfekt! Bereits beim Check-in wurde ich freundlich empfangen – das Personal an der Rezeption war aufmerksam, schnell und unglaublich zuvorkommend. Der Bellservice hat sich sofort um mein Gepäck gekümmert und mir alles in Ruhe erklärt – man spürt sofort, dass hier mit echter Leidenschaft gearbeitet wird. Ein besonderes Lob geht auch an den Sicherheitsdienst: Immer präsent, aber dabei diskret und äußerst freundlich. Ich habe mich während meines gesamten Aufenthalts absolut sicher und gut aufgehoben gefühlt – das ist gerade in einer großen Stadt keine Selbstverständlichkeit. Was mich besonders beeindruckt hat, war das Management. Der Hotelmanager war nicht nur sichtbar und ansprechbar, sondern hat sich auch persönlich erkundigt, ob alles zu meiner Zufriedenheit ist – ein Zeichen echter Gastfreundschaft und gelebter Servicekultur. Die Atmosphäre im gesamten Haus ist professionell, aber gleichzeitig familiär. Man fühlt sich willkommen, respektiert und rundum gut betreut. Ich komme definitiv wieder und kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen! Vielen Dank an das gesamte Team ihr macht einen großartigen Job! "