Lalla Takarkoust Hôtels romantiques

"Séjour très décevant malgré un personnel agréable Nous avons été globalement très déçus par notre séjour à l’hôtel Aqua Mirage Marrakech. Les chambres étaient mal nettoyées : sols sales, draps non changés… Ce n’est clairement pas acceptable. De plus, la chambre ne correspondait pas du tout aux photos : murs fissurés, moisissures dans la salle de bain, et un frigo rouillé. L’état général laisse vraiment à désirer. Concernant la restauration, c’est un gros point négatif. Très peu de variété, avec l’impression que certains restes étaient réutilisés sous d’autres formes (brick au riz et aux raisins secs…). Une vraie déception, surtout dans un pays réputé pour sa gastronomie comme le Maroc. Un petit corner marocain avec à peine quelques plats, et le reste était répétitif : poulet, frites, nuggets… Les desserts étaient également très limités et peu variés. Les points positifs restent le personnel, qui est vraiment gentil et serviable, ainsi que les infrastructures dans l’ensemble. Toutefois, la salle de sport est obsolète (années 80) et la plupart des équipements ne fonctionnent pas. En résumé, une expérience très décevante, notamment au niveau de la propreté et de la restauration."

"Je vous remercie sincèrement pour votre accueil chaleureux et votre excellent service. Mon séjour a été très agréable grâce à votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci encore pour tout."

"Top"