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"Upon arrival we were allocated a very small room with view over the car park. I complained loudly and were told to come back next day and speak to the ... " Plus

Par Anna le Wed 13 Apr 2016

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Riu Buenavista – All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Ajabo. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une navette gratuite vers la plage, sans oublier 4 piscines extérieures. Cet établissement 4 étoiles compte 542 chambres sur 9 étages. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un balcon.

  • Chambres climatisées avec des balcons, une télévision avec chaînes par satellite et des douches
  • Wi-Fi gratuit
  • 4 restaurants, un bar en bord de piscine et 3 bars/lounges sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de fitness, aire de jeux et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leurs lits confortables et leurs élégantes salles de bain
  • À 14 minutes à pied de Plage d'Ajabo et à 1 minutes en voiture de El Pinque
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement

Chambre Double Standard, balcon

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
CHF 173* par nuit/chambre 28. sept. - 29. sept.

Chambre Familiale, 2 chambres, balcon

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 4 max.

Chambre Familiale, balcon (Standard)

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 4 max.

Note de Hotel Riu Buenavista – All Inclusive basée sur 14 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,7 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hotel Riu Buenavista – All Inclusive

Tout le monde (4) Couples (3) Famille (4) Amis (1)
1 sur 5

hôtel réservé aux allemand et anglais

Pros: La chambre était grande, le personnel de l’hôtel gentil, les animateurs Cristian et Hector franchement sympa et drôle.
Cons: La nourriture faire moins mais de meilleures qualités, faire tout les travaux nécessaires, faire un miniclub avec du personnel compétent.
Location: Une plage publique à 600m. sinon des pet shop de plage quelque restaurant et un mini market rien à faire.
Une honte de vendre cet hôtel pour un 4 étoiles, nourriture franchement médiocre et répétitive, réservé aux allemand et anglais, au petit déjeuner il fallait courrier après le personnel pour obtenir des fruits. Poisson pas frais et 5 fois le même en 9jours. Confort des lit affreux, les matelas date de 20 ans.. encore les ressorts. 6 jours pour en obtenir 1 décent. La structure est toute à refaire, des carreau cassé tout autour de la piscine même dangereux, le sol du mini-club est décollé et les enfant peuvent tomber. Le personnel de l'animation franchement à revoir, Mlle Carmen a parler à mon fils en allemand et anglais pour lui expliquer les jeux., malgré qu'il ne parle que l'italien et le français. Franchement un mini-club nul. Malgré les dizaines d'enfants dans le club seul une dizaine d'enfant allemand, anglais ou parlant ces langues. La position de l’hôtel vraiment loin de tout FRANCHEMENT TRES DECUE.

Publié par de geneve, le 25. févr. 2018

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4 sur 5

Bon séjour en famille

Bel hôtel avec un très bel accueil, restauration de bonne qualité, calme. Activités le soir a améliorer malgré le dynamisme des animateurs

Publié par le 12. oct. 2015

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2 sur 5

Hôtel tres bruyant

Pas d accueil pour les français. Il n y a aucun endroit tranquille le soir. les communs sont tres bruyant musique top forte. Le wifi payant est tres limité accessible seulement à l accueil. La cuisine . toujours la même chose. 2 piscines d eau froide 22 degré tres bruyantes à oublier pour la sieste.

Publié par le 19. avr. 2016

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2 sur 5
Essen war schlecht: Nudeln und Gemüse immer verkocht, Pizza ungeniessbar, alles mit viel Fett gekocht. Zimmer war ungeheizt, Boden eiskalt. Betten sind durchgehängt.

Publié par le 2. févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12. mai 2020 par Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es ist sehr bedauerlich, dass trotz unserer Bemühungen, jedem einzelnen Gast einen wunderschönen Urlaub zu ermöglichen, der Aufenthalt in unserem Hotel nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach. Wir hätten uns gewünscht, über Ihre Anliegen vor Ort informiert zu werden, um Ihnen sofort helfen zu können und uns wo immer möglich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft für eine positivere Erfahrung wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Buena Vista Online Reputation Manager

5 sur 5

Publié par le 28. août 2019

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4 sur 5
Personal ist immer freundlich. Das essen war jedes mal super und die Hotelanlage ist in einem schönen Zustand und wird immer sauber gehalten

Publié par le 22. juil. 2019

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5 sur 5

Publié par le 21. avr. 2019

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4 sur 5
Sehr gute Küche, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Pool mit Liegen und Pooltüchern, eine kleine Strandbucht liegt in der Nähe. Es war ein sehr schöner und erholsamer Urlaub!

Publié par le 27. oct. 2018

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3 sur 5

Wunderschön gelegene Hotelanlage

Pros: Sauberkeit ist extrem und auffallend, bravo! Lage und Aussicht, Pool sind toll
Cons: Nicht zeitgemässes WiFi,. Keine Performance und erst noch kostenpflichtig. Abendunterhaltung (Musik und Tanz in ungeeigneter Location, miese Akustik.
Location: Etwas abgelegen
Guter Empfang, Zimmer klein, nicht zweckmässig eingerichtet (zB. keine Ablage für Koffer, kein Stuhl im Zimmer zur Ablage der täglichen Kleidung. Essen oft gleich und ähnlich, wenig Abwechslung.

Publié par de Bern, le 6. déc. 2017

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4 sur 5

Really nice and clean hotel that i could recommend

What i hate is that people put their towels already at 9 in the morning that even you coulnt find a place ... . May be you should try to put aeay the towels when somebody dont desapear for 2 hours Really kind service personal!

Publié par de suiza, le 27. août 2017

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À propos de l’établissement Hotel Riu Buenavista – All Inclusive

Lieu Calle Horno, 35, Adeje, Tenerife 38678

Détails tout compris

  • Pourboires non compris
  • Repas et boissons tous compris
  • Équipements de fitness compris
  • Volley-ball compris
  • Football compris
  • Spectacles sur place compris
  • Taxes incluses
  • Tous les repas sont servis sous forme de buffet
  • Boissons disponibles toutes comprises
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Club enfants compris

Aperçu de l’établissement

Hotel Riu Buenavista – All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet établissement tout inclus incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'établissement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Hotel Riu Buenavista – All Inclusive vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 4 piscines extérieures, un toboggan aquatique, mais aussi un centre de fitness et une piscine pour enfants. Vous trouverez 4 restaurants sur place. L'établissement abrite 3 bars/lounges et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, Hotel Riu Buenavista – All Inclusive offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et un personnel polyglotte. Hotel Riu Buenavista – All Inclusive a subi une rénovation complète en octobre 2020. Cet établissement tout inclus 4 de Adeje est non-fumeurs.

  • 542 chambres
  • 9 ???
  • 2 ???
  • 4 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • Bar en bord de piscine
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Blanchisserie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Terrasse
  • Jardin
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Navettes de l'établissement : Un service de navette vers la plage

Services dans la chambre

Hotel Riu Buenavista – All Inclusive possède 542 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. La télévision donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain possèdent une douche. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un balcon
  • Une télévision
  • Par satellite
  • Une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Un téléphone
  • La climatisation
  • Un ventilateur de plafond
  • Une salle de bain privée
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Yaiza - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).

Mandalay - Ce restaurant à thème propose des spécialités asiatiques et sert le dîner uniquement.Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Dolce Vita - Ce restaurant à thème propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Atlantico - Ce restaurant à thème en bord de piscine sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 13 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Pas de parking sur place. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les espèces. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place. Cette adresse propose des repas emballés individuellement. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Safe Tourism Certified (Espagne) et Covid-19 Health Protocol (RIU).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Safe Tourism Certified (Espagne)
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. Covid-19 Health Protocol (RIU)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 2500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.