The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

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Suite Supérieure (Sian Kaan Master Suite)

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Bien

Équipements populaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Parking inclus
Restaurant

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Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Place, Oasis Arena
‪1 min à pied‬
Place, Aquaworld
‪10 min à pied‬
Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
‪13 min à pied‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪30 min en voiture‬

Options de chambre

Pyramid Ocean Front Room

2 personnes

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pyramid Ocean View King Room

2 personnes

Pyramid Sunset View King Room

2 personnes

Chambre Standard

Bien

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Standard, en front de mer

Bien

Vue sur la mer
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Standard (Pyramid Master)

Merveilleux

1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Junior (Suite Pyramid)

Bien

1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite Supérieure (Sian Kaan Master Suite)

Très bien

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Standard (Sian Kaan)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

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Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

15 juin - 16 juin

À propos de cet hébergement

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 20 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive possède 320 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Une cafetière ou une bouilloire et des articles gratuits dans le mini-bar sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs et un sèche-cheveux. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé sur demande.

Parmi les installations de loisir de l'hébergement figurent un court de tennis extérieur, une piscine extérieure, un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Sensoria Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 2 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à Benazuza Adults Only, l'un des 20 restaurants et 15 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
Vous pourrez prendre soin à Sensoria Spa qui offre notamment des soins du visage, des dépresso-massages et des soins d'hydrothérapie
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À 10 minutes à pied de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 5 minutes de route de La Isla (centre commercial)

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des clubs de plage gratuits sur place. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 20 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 15 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également des courts de tennis extérieurs, un hammam et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Benazuza Adults Only - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire.

Market Place and Bites - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

The White Box Gastrobar - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.

TunKul Food Hall - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Careyes Adults Only - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine espagnole. Il sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base

Service en chambre disponible (horaires limités)

Minibar (toutes les boissons incluses)

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Football

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cocktail

Cours de cuisine

Danse

Pilates

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 4 appareils

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
15 bars/salons
2 bars de plage
2 cafés
20 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

Benazuza Adults Only
Careyes Adults Only
Market Place and Bites
The White Box Gastrobar
TunKul Food Hall

Activités

4 tables de jeux
6 machines à sous
Aire de jeux
Basket
Beach-volley
Casino
Club de plage gratuit
Club pour enfants gratuit
Concerts/spectacles
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Hammam
Karaoké
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard

Pour les familles

Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Jouets pour enfants
Laverie
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage sur demande
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Centre de conférences (600 m² d’espace)
Poste informatique
Salles de réunion

Extérieur

Cabines de plage gratuites
Jardin
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Salles de soins spa
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Ascenseur

Plus

1 bâtiment
6 étages
Espaces fumeurs prévus
Salle de bal
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Rideaux occultants

Salle de bain

Douche
Peignoirs
Sèche-cheveux

Divertissements

Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Fer et planche à repasser sur demande
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients âgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Dépôt de garantie pour les vacances de printemps : 30 USD par séjour pour les clients de moins de 25 ans séjournant entre le 01 février et le 30 avril
Taxe prélevée par la ville : 4.94 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est limité à 4 appareil(s).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Pyramid at Grand Oasis

The Pyramid Cancun - All Inclusive

The Pyramid at Grand Cancun by Oasis

The Pyramid at Grand Oasis - All Inclusive

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive Cancún

Avis sur l’hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

7,2

Bien

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Simon

Voyage en famille, Voyage en groupe

13 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Le personnel était très gentil et serviable.

Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Franck

16 mars 2025

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Maude Marcoux

3 janv. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en famille

15 juil. 2024

Les points faibles : Personnel et service

Beau site, la nourriture n'est pas la meilleure. J'ai eu une surcharge de 200$ pour partir 4h plus tard. Directement sur la plage. Tourista en arrivant

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille avec enfants en bas âge

3 mars 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

This is a nice 3.5 star hotel, not 5 star! The resort was well kept but kind of boring. No poolside entertainment throught the day and the evening shows were uncomfortable due to having to sit on the floor or stairs. Most of the restaurants were inaccessible due to very long waits so we pretty much stuck to the buffets for the week. Pool chairs were slim pickins. If you werent snagging one at 7am, you didnt get one. I dont think it was worth what we paid.... beautiful property though.

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Esther

Voyage en groupe

2 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Sim era possível ver o mar

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

brett, Saint Paul

2 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Ocean room was amazing. A bit old...sliding glass doors were very hard to operate. Room could have been a bit cleaner specifically the bathroom Everything else was amazing!! Highly recommend.

Séjour de 7 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Tristan

Voyage en groupe

2 mars 2026

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Out dated, under staffed and poor quality. Food alone would make it a never again for me.

Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Alla

Voyage en famille avec enfants en bas âge

2 mars 2026

Les points forts : Services et équipements

Les points faibles : Personnel et service

The ocean was little visible, the room was clean at first, but if you get sand , no one will clean it. We had 2 rooms, ours was fine, other one they ignored to change the towels, remove dirty plate, we got ants, the ac was leaking the toilet was leaking. To sleep at night is impossible , the music was till 3am. so if you travel with kids good luck. No one cleaned the beach from the grass , like at all, we walked all the was to lagoon to the right , all beaches were clean. No security at the property at all no life guards, lots of drunk people smoking all over, trash is everywhere, The overall property is covered with palms and flowers, pond with fish that part is beautiful. The food is not that great, service is worse. Only places with excellent food and service were white box, miramar, and careyes . The most memorable experience is Black sense. be careful not all alcohol is included. And dont miss you reservation as they will charge you. The coffee shop is nice and great coffee choices ,delicious pastries.

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Carol

2 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Great view of the ocean. The food was excellent. Many different restaurants to choose from. It wasn't just the buffet, although the buffet food was fabulous. The service was over the top. Waitstaff were very attentive and when we had an issue in the room, they were there immediately to fix.

Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Fatemeh Daryaei

Voyage en famille avec enfants en bas âge

2 mars 2026

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I give 3 stars because I felt there was short staff in most of the places. We need to wait in the line for drinks, snacks coffee. Staff could be more friendly, barely the would be smiling and greeting you. The bedding in the room had some minor spots. The worst part for me was the little cockroaches in the room.

Séjour de 7 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Sarah

Voyage en famille

1 mars 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Douglas Joseph

Voyage en couple

1 mars 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The reviews about this place are entirely misleading. While the room was a bit dated we don't go on vacation to stay in a room. The events and shows offered through the resort were on a par with some of the newer and more renowned locations in the area. The food was exactly what you expect with 3 buffet locations, and 3 different coffee locations. The local places within the resort needing reservations were top notch. The fillet at Careyes was one of the better ones I have ever had and the service was great. All in all we loved the stay here, the beach was clean and staff were serving food and drinks on it, the pool was well kept and while getting chairs was difficult after 8 am that was more on us fir not getting up early. The line ups for food were the same as they would be in any large resort. They moved fairly fast and had a decent selection for everyone. The bars served local and house liquors, with options for upgrades for non well options. But the liquor is included in the cost and if you are going to party it really doesn't matter if it isn't grey goose or Pappy van Winkle All in all the location and resort were an absolute will revisit again and as we stayed in THE PYRAMID in a standard room on the 2nd floor I know we left some additional amenities on the table and we will upgrade later on for them. So while a slightly older resort than some and while the rooms may be a shade dated and it has a party vibe to it. it was solid and a quality 8/10.

Atrium shows every other night at 7:15 pm as seen from the 2nd floor in the Pyramid

Séjour de 8 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Jolea

27 févr. 2026

Séjour de 6 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Sean

27 févr. 2026

Most things here were just average at best. It’s a huge resort with a couple of large pool areas but hardly any loungers. All part for them to upsell cabanas and “beach clubs” we did this a couple of days but not with the extra charges for an all inclusive resort. Biggest disappointment - everywhere is under staffed. Every bar is a long wait during the day, swim up bars and beach club bars were almost always 10-15mins. Very few servers to bring drinks or to serve at the bars, unless you’ve paid for the extras at the beach clubs. Restaurant reservation weren’t the easiest to make happen but the food was generally good, but never fantastic. Overall, I’ll stick to RIUs for a better all inclusive experience in the future.

Séjour de 6 nuits en février 2026

2/10 Horrible

damya

27 févr. 2026

Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Jorge Alexander

Voyage en groupe

27 févr. 2026

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

What appears to be a vibrant, all-inclusive getaway at Pyramid at Grand Oasis quickly becomes one of the most disappointing resort experiences I’ve had. The promised quality service and variety of dining options are mostly a façade. Traveling with a group, we were told the resort was “extremely busy,” which became the excuse for every issue that followed. In five nights, we only ate together twice (both after 9 p.m.) and every restaurant brought new frustration. Sakura served bland, unbalanced sushi, and Bahia Steak House was the worst of all: tough steaks, unappealing appetizers, and a kitchen unable to cook a simple medium-rare correctly. Tatish Buffet felt unsafe, with gray, lukewarm food sitting out for hours and long wait times. Hosts regularly made being seated feel like a problem, even bringing one person in our group to tears with their harsh tone. Only Le Buffet and The White Box offered consistently edible food. Drinks were just as disappointing. Most bartenders seemed inexperienced, cocktails tasted cheap and watered-down, and quality varied wildly. The only reliable bar was Sian Khan. While the pools and beach look appealing, the rooms were outdated, uncomfortable, and had bug problems. To make matters worse, nearly everything closed by 11 p.m., and many advertised amenities, like karaoke, were exaggerated or nonexistent. Overall, I cannot recommend this resort to anyone.

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Eren

25 févr. 2026

Séjour de 6 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Shelly

Voyage en couple

25 févr. 2026

Les points faibles : Propreté

Call tax a tip, because that’s what it is. You never know how much anything really is as far as tours and stuff. Book them ahead of time to save money. Also, the check out process can be long. You have to wait in the same line as the check-in people. Bar tenders were awesome, food was just okay, and rooms are not the cleanest. Floors are kinda dusty and dirty and we did sets a clock roach in our room at night. Bed was okay.

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

kessandra

25 févr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Excellent staff, everyone was helpful and friendly

Séjour de 8 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Amy Jo

Voyage en groupe

25 févr. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Housekeeping was great. Drinks and food sub par. A couple of restaurants tried to upcharge on drinks even though our concierge had informed us prior that was not to be the case. We spent the week in a bit of confusion as to what was available with our all-inclusive pkg. Very few umbrellas for pool lounging.

Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Lance Myron King Melitta

Voyage en couple

25 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great stay good food

Séjour de 5 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Alice Marie

24 févr. 2026

Food was mediocre, we were hit with addition fees upon checking in for what the call hotel resort fees of over $200, this is only in the Mexican state of Quintana Roo, taxis are outrageous expensive compared to Puerto Vallarta. adult pool area is right next to the party area and the music was unbelievably loud. If you happened to miss a reservation for dinner they will charge you, staff at restaurants and pool was the only saving grace as they were super nice and helpful, not so much the staff in the check in areas. Room was ok, some issues with water pressure a few times but we managed. We will NOT be going to Cancun area again as there is are hidden cost in everything

Séjour de 21 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Majed

24 févr. 2026

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Nelya

24 févr. 2026

Séjour de 4 nuits en février 2026

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Activités, installations et matériel

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Parking et transports

Nourriture et boissons

Restaurants sur place

Activités

Pour les familles

Commodités

Services aux voyageurs

Services professionnels

Extérieur

Spa avec services complets

Accessibilité

Plus

Équipements de la chambre

Chambre

Salle de bain

Divertissements

Nourriture et boissons

Plus de services et équipements

Conditions

Arrivée

Départ

Informations concernant l’arrivée

Modes d’accès

Animaux domestiques

Enfants et lits supplémentaires

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7,4/10

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7,2/10

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Simon