8 janv. 2023 par Best Regards, Ankush Kaul Hotel Operations Manager
Dear Mr. Chiraz, Greetings from The Canvas Dubai - MGallery Hotel Collection! Thank you very much for taking the time out and providing your candid feedback. We take all our feedback very seriously and are most grateful to discerning guests such as yourself who provide us with specific information. Your constructive feedback is very valuable as we strive to continuously improve both our product and service. I would like to sincerely apologize for the areas that you have mentioned where the shortfall has been experienced and the same will be addressed in all earnest. I assure you that this is not the usual experience we aim to deliver to our guests. I hope you would treat this incident in isolation and give us another opportunity to showcase our services. Team and I look forward to welcoming you at the Canvas Dubai. Warm regards Ankush Kaul Hotel Operations Manager
13 févr. 2019 par Mirco Iada
Dear Valued Guest, Warm greetings from The Canvas Hotel MGallery by Sofitel. First and foremost, I would like to thank you for the time you took to complete our online survey with regards to your recent stay with us. However, please accept our sincere apologies for the inconvenience caused due to Gym cleanliness. We will ensure to share your feedback to the concern department for necessary action. We hope that this will not deter your decision of coming back to us again as we look forward to your next visit in the hotel. Trusting that we would be able to serve you better as we continually provide the best services and personalized care at all times. Best Regards, Mirco Iada General Manager
25 oct. 2019 par Mirco Iada
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback after your stay with us at The Canvas Hotel, MGallery Hotel Collection . We really appreciate your feedback which will assist us to continuously strive to improve our services and facilities. It is our goal to achieve the highest standards of service we could offer to our guests and it is always rewarding for my team to learn that we have met your satisfactions. We hope you have the opportunity of staying with us in the near future, trusting that we would continually provide you with the best services and personalized care at all times. With best regards, Mirco Iada General Manager
21 oct. 2023 par FDM
Dear Mr. Ariful MD,Greetings from The Canvas Dubai - MGallery Hotel Collection and thank you for sharing your feedback with us.I am delighted to hear that you had a pleasant experience with us at The Canvas Dubai - MGallery Hotel Collection.Thank you for your comment and I will make sure that we will keep on improving to provide you with an even better experience in the future.We look forward to welcome you back.Warm regardsYashashree GhodkeFront Desk Manager
31 août 2023 par Ankush Kaul
Dear Patrick, Thank you for taking the time to let us know about your experience at Canvas Hotel Dubai. I am pleased to know that you have enjoyed your stay. At MGallery we strive for guest satisfaction and your feedback serves as a motivation for the team and encourages them to perform better. Our entire team looks forward welcoming you again soon. Sincerely yours,Ankush KaulHotel Operations Manager
31 août 2023 par Ankush Kaul
Dear Sevdail, Thank you for taking the time to let us know about your experience at Canvas Hotel Dubai. I am pleased to know that you have enjoyed your stay. At MGallery we strive for guest satisfaction and your feedback serves as a motivation for the team and encourages them to perform better. Our entire team looks forward welcoming you again soon. Sincerely yours,Ankush KaulHotel Operations Manager
30 août 2023 par Ankush Kaul
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience with us. We learnt that your experience did not meet your expectations, our sincerest apologies to this. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely yours,Ankush KaulHotel Operations Manager
13 mars 2020 par Anuradha
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Canvas Hotel, MGallery Hotel Collection. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Anuradha Bhardwaj Guest Experience Manager
The Canvas Dubai - MGallery Hotel Collection ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure, un centre de remise en forme et un sauna. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 2 des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Canvas Dubai - MGallery Hotel Collection offre également des soins spa, une terrasse et un club pour enfants (gratuit). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible. Cet hôtel 5 étoiles de Dubaï met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
The Canvas Dubai - MGallery Hotel Collection possède 164 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Dubaï offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Azalya Restaurant - Ce restaurant sert le brunch, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Signature Sanjeev Kapoor - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Alfonxo - Ce bar à sushis propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Estrellas Skyline Lounge - Ce bar sur le toit donne sur la piscine. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l'enregistrement accompagnée de votre pièce d'identité avec photo.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur et un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
