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JAZ Grand Marsa - All inclusive

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Galerie photos de l’hébergement JAZ Grand Marsa - All inclusive

Un complexe hôtelier doté d’une piscine centrale, d’un espace extérieur aménagé et offrant une vue sur le paysage environnant.
Un hall d’entrée spacieux, doté d’un plafond haut et d’une coupole de verre, comprenant des espaces de détente confortables, un comptoir d’accueil et une vue sur l’extérieur.
Un restaurant en plein air avec des tables et des chaises en bois, un sol carrelé et une vue sur la mer.
Une plage avec des parasols, des chaises longues et une jetée qui s’avance dans l’eau.
Une table avec des chaises et une vue sur l’océan.

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Km 65, El Quseir- Marsa Alam Road, El Quseir, Red Sea Governorate, 84511
  • Place, Page du lagon bleu
    ‪6 min en voiture‬
  • Place, Port Ghalib
    ‪18 min en voiture‬
  • Place, Marsá Mubārak
    ‪19 min en voiture‬
  • Airport, Marsa Alam (RMF-Aéroport international de Marsa Alam)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family, King Bed, Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family, King Bed, Garden View

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Premium, Queen Or Twin, Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family Premium, Queen Or Twin, Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Premium, Queen Or Twin Bed, Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Premium, Queen Or Twin Bed, Pool View

  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior, King or Twin Bed, Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior, King or Twin Bed, Garden View

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior, King or Twin Bed, Pool View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior, King or Twin Bed, Pool View

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior, King or Twin Bed, Sea View

Une chambre d’hôtel avec un lit, une télévision, un bureau et un balcon donnant sur la mer.

Superior, King or Twin Bed, Sea View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family King Bed, Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family King Bed, Garden View

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un banc, un bureau et une vue sur la plage.

Suite Junior

  • 72 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue piscine (Premium, Queen or Twin Bed)

Chambre Supérieure, vue piscine (Premium, Queen or Twin Bed)

Chambre Supérieure, vue piscine (Premium, Queen or Twin Bed)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale, vue piscine (Premium, Queen or Twin Bed)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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3 piscines extérieures, chaises longues
JAZ Elite Maraya - All inclusive
El Quseir
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Piscine pour enfants
4.8 sur 5, Exceptionnel, 71 avis
Le nouveau prix est de CHF 272
taxes et frais compris
27 juil. - 28 juil.
JAZ Elite Maraya - All inclusive

À propos de cet hébergement

JAZ Grand Marsa - All inclusive

Cet hébergement proche de la plage propose un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un sauna. Le service d'entretien est disponible sur demande
JAZ Grand Marsa - All inclusive possède 539 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de JAZ Grand Marsa - All inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Mer rouge. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 5 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à The Space, l'un des 5 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 5 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24, sauna et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 7 minutes à pied de Mer rouge et à 3 minutes en voiture de Page du lagon bleu
JAZ Grand Marsa - All inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

JAZ Grand Marsa - All inclusive vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 5 piscines extérieures, un centre de remise en forme ouvert 24 h/24, mais aussi un sauna et une piscine pour enfants. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, JAZ Grand Marsa - All inclusive offre également un jardin, un service de conciergerie et une laverie. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 de El Quseir est non-fumeurs.

The Space - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Zeit Zaiton - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Plateau - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Sakura - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Waves - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Plateau
  • Sakura
  • The Space
  • Waves
  • Zeit Zaiton

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Cours d’agriculture
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Table de billard

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Interdiction de fumer
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Un e-mail vous indiquant la procédure à suivre pour effectuer le paiement de l'acompte vous sera envoyé dans les 24 heures suivant votre réservation. Le paiement s'effectue par l'intermédiaire d'un lien sécurisé dans les 24 heures suivant la réception de l'e-mail.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • JAZ Grand Marsa - All inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Des frais d'utilisation des éléments suivants vous seront facturés : parc aquatique

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Jaz Grand Marsa
JAZ Grand Marsa El Quseir
Jaz Grand Marsa - All inclusive
JAZ Grand Marsa Complexe touristique tout compris
JAZ Grand Marsa Complexe touristique tout compris El Quseir

Avis sur l’hébergement JAZ Grand Marsa - All inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 43 avis sur 65.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 65.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 65.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 65.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 65.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Paul John

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel. Room, staff, food and plenty of railings/steps at the pool (sadly lacking at other hotels).
Séjour de 10 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is perfect in every way, very friendly staff fantastic food and perfect shore line with tons of walking trails and snorkeling spots right on property.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

SARAH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely trip

Good staff,lovely location,good food
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

outstanding vacation

this is the fifth time to come to this hotel, me and my family and my friends adore this hotel, all staff are more than perfect.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

AHMED

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, enjoyed my stay there, I liked it and I recommend it to every one
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

holiday in the sun

stay was very pleasant and staff very friendly and helpful
Séjour de 9 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

MARIO LA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very helpful
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a super relaxing stay in January at the Jaz Grand Marsa. The staff were courteous and always accommodating. Great value and highly recommended.
Séjour de 8 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Raafat

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An excellent property facility with an outstanding service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sue

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was clean enough just old and tired accomodation
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

SARAH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The ultimate retreat

Amazing and all the working staff were very professional
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

RADWA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A wonderful trip

Everything was wonderful..
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

khaled

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Especial thanks to Mr.Sluma
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

waleed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing especially the staff service and food as well as good organization. The only pit fall was mentioning heated pool but it was cold and most people didn’t go in for swimming. We had to get a permit through the GM to swim in the pool of the next door hotel belonging the the same group where temp was 28 degrees and was very nice.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Guodong

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing around the property.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wonderful vacation

Reference is made to my reservation at Jaz Grand Marsa Resort from November 13, 2022 to November 20, 2022 for two double rooms On behalf of my family, I would like to express my deep grateful for the kind concern during our stay at Jaz Grand Marsa Resort. I extremity appreciate the kind hospitality, helping, caring, and attention during that period specially from the front office especially Mr. Hosny and food & beverage departments Especially Mr. Tayeb and of course sales department (Mr. Badawy) Many thanks to Mr. Ashraf GM of the hotel, as I do believe that's the best performance. Consultant / Ahmed Shoukry
Celebration our anniversary
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ghada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really amazing hotel! I would recommend this 100% if you’re looking to stay in a hotel that offers great food, great entertainment and overall a great experience. They had things that stood out to us like gluten free bread!!! It’s not a common thing to have in Egypt so this was great to see. They also catered for lactose intolerance. They had a thing you scan where it has all the info you need instead of the typical paper print hotels usually give out. The food was good and with a lot of varieties and uniqueness. The view of the sea was amazing although the beach isn’t the best but that’s common in many hotels in Egypt. The rooms were clean and modern. The pools were clean too! They had an adult area with tons of fun games by the pool which was very unique The only negative thing was I wish they served actually Pepsi/cola and not the fake one they serve because it tasted bad. I also wish they had more mocktail options in the pool bars to enjoy!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel
Séjour de 7 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'amabilité du personnel, la propreté des locaux, la diversités du buffet, l'hôtel en lui même... On a TOUT aimé, et on reviendra. See you soon ✨
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Magnifiques jardins et piscines , chambres spacieuses mais nécessitant une sérieuse rénovation
Séjour de 14 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gertie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We hebben het fantastisch gehad. Het personeel was super aardig! Ook zorgde het animatieteam voor allemaal leuke activiteiten. Zeker dus een aanrader!
Séjour de 14 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Salvatore

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr sehr gutes Hotel! Zum entspannen perfekt.
Séjour de 8 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Marvin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Preis-Leistung außerordentlich gut. Badezimmer könnten modernisiert und das W-Lan ausgebaut werden. Unter einem Fitnessbereich hatten wir uns mehr, als zweieinhalb Geräte, unter einem überdachten Pavillon vorgestellt. Nichtsdestotrotz klare Empfehlung.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura non si recente costruzione ma ben tenuta. Ampio giardino ben curato. Camera davvero spaziosa con un balcone ampio. Sono presenti 2 piscine una molto grande. Spiaggia e pontile sono condiviso con l'hotel solymar della stessa catena alberghiera. Possibilità di utilizzare spiaggia e pontile degli hotel della.baia di coraya. Consigliato
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Thomas

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Ich habe bereits vor 2 Wochen eine Rückmeldung als Reklamation an Expedia geschickt, jedoch keinerlei Rückinfo erhalten ! Sehr schade, dass auch dort der Kundenservice nicht funktioniert. Ich erwarte eine teilweise Rückerstattung durch den nicht vorhandenen entspannten von ihnen versprochenen Urlaub in einem 5***** Sterne Hotel !!! Das in die Jahre gekommene Hotel ist an manchen Stellen im schlechten Zustand. Im Zimmer gibt es nur eine Badewanne im schlechten Zustand mit integrierter Dusche, jedoch keinen Duschschlauch. In Verbindung mit sehr geringem Wasserdruck ist Duschen eher anstrengend. Die Aussenanlagen sind teilweise verschmutzt und im schlechten Zustand. Das Hauptrestaurant wirkt wie die Betriebskantine eines großen Unternehmens mit dem Flair und der Geräuschkulisse einer Bahnhofshalle. Es gibt eine große Auswahl an Speisen, die jedoch z.T. in schlechter Qualität. Man hat das Gefühl es gäbe jeden Tage exakt das gleiche. Verschmutzte Tresen, Tische und Besteck zeigt sich wie die nach Chlor schmeckenden Getränken die man sich am besten selbst holt. Es gibt ´Häuptlinge´ Speisesaal die nur ihre Mitarbeiter versuchen zu dirigieren aber unfreundlich zu Gästen sind und selbst wenn sie direkt damit konfrontiert werden nicht mit anpacken. Die Mitarbeiter versuchen ansonsten vieles gut zu machen, nur fehlt es deutlich an Organisation ! Das Hotel ist sehr weit von einem 5***** Sterne Rating entfernt und muss dringend nachbessern
Séjour de 12 nuits en septembre 2024

Hôtels

Vols