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4,0 sur 5

"Really good location. The air conditioning was quite weak and the maid rarely restocked the cups but it was a pleasant experience overall. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 04 Aug 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit avoir apprécié la taille des chambres dans Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Marché du Prado. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un bar. Cet hôtel 4 étoiles compte 120 chambres sur 8 étages. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des articles gratuits dans le mini-bar.

  • Chambres climatisées avec des articles gratuits dans le mini-bar, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions à écran plat
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine française à Novotel Restaurant
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'une consigne à bagages
  • Aire de jeux et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit-déjeuner et le personnel attentionné font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 14 minutes à pied de Palais des Congrès et des Expositions Marseille Chanot et à 5 minutes en voiture de Musée d'Art contemporain
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Supérieure, 1 grand lit et 1 canapé-lit (Chambre Triple)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.
CHF 83* par nuit/chambre 29. nov. - 30. nov.

Chambre Double Exécutive, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Supérieure, plusieurs lits

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Note de Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome basée sur 7 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

Tout le monde (5) Couples (1)
3 sur 5

Publié par le 24. févr. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

1. juil. 2020 par JLS

Madame Monsieur nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. Votre avis est important car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Toutefois vous ne nous donner aucun détail, nous ne pouvons donc pas engager les mesures correctives nécessaires. nous espérons vous revoir bientôt au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. Cordialemen

5 sur 5

Publié par le 14. mai 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

21. mai 2019 par Jean-Luc SEMON

Cher client nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. Vous nous attribuez la note Maximale car vous avez apprécié votre séjour, c'est notre plus belle récompense. Merci en core et à bientôt au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. Cordialement

4 sur 5

Bon rapport qualité prix

Correct, bon rapport qualité/prix. Petit dej à améliorer en termes de choix.

Publié par le 23. août 2016

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5

Publié par le 26. sept. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

1. juil. 2020 par JLS

Madame Monsieur Vous notez 5/5 votre passage au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. Nous en déduisons que. vous avez apprécié votre séjour. Merci encore et à bientôt au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. Cordialement Jean-Luc SEMON

4 sur 5

Publié par le 12. août 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

6. sept. 2019 par Jean-Luc SEMON

Madame, Monsieur Merci d'avoir noté votre séjour au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. Malheureusement votre commentaire est anonyme, nous ne pouvons pas prendre les mesures ciblées nécessaires. Merci encore et à bientôt au NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. Cordialement Jean-Luc SEMON

4 sur 5
Really good location. The air conditioning was quite weak and the maid rarely restocked the cups but it was a pleasant experience overall.

Publié par le 4. août 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4. sept. 2019 par Jean-Luc SEMON

Dear Madam, sir We thak you to rate the NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. During summertime, it's very hard to refresh the rooms, particularily this year with the heat wave of summer. We escalate your complaint concerning the cups to the housekeeping manager. Wer're looking forwards to welcoming you soon at NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. Best regards Jean-Luc SEMON

3 sur 5
Bad receptionist, rude and impolite. Room was good - but bad view.

Publié par le 25. juil. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

5. sept. 2019 par Jean-Luc SEMON

Dear Guest We're sorry to know that you didn't enjoy your stay at NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME. We're upset to learn that our receptionnist was rude and impolite. As your survey is anonymous, we can not take appropriate corrective action. You can contact me to give us more information. We are looking further to welcoming you again soon at NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME, an regain your trust Best regards Jean-Luc SEMON

À propos de l’établissement Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome

Lieu 103 Avenue Du Prado, Marseille, Bouches-du-Rhone 13008

Rénovations + fermetures

En raison du COVID-19, les options d'aliments et de boissons de cet établissement peuvent être limitées.

Aperçu de l’établissement

L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. L'établissement abrite un centre d'affaires. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 270 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome offre également un personnel polyglotte, un service de concierge et des journaux gratuits dans le hall. Cet hôtel 4 de Marseille est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 120 chambres
  • 8 ???
  • 2906 pieds carrés
  • 270 mètres carrés
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service de concierge
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Aire de jeux sur place
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Aéroport : Marseille (MRS-Marseille-Provence) (28,6 km)
  • Gare : Gare de Marseille-Saint-Charles (3,5 km)
  • Station de métro : Station de métro Périer (0,1 km)

Services dans la chambre

Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome possède 120 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Cet hôtel de Marseille offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Des articles gratuits dans le mini-bar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • ???
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 09 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 30.

Novotel Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine française et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Novotel Café - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à midi

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

En raison du COVID-19, les possibilités de restauration de cet établissement peuvent être limitées conformément aux réglementations locales.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Vous pourrez vous procurer des plats emballés individuellement pour le petit-déjeuner par le biais du service d'étage.Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations.L'établissement certifie respecter les pratiques de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Parking soumis à des restrictions de hauteur
  • UnionPay
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 48 heures
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.48 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 17.5 EUR par personne (montant approximatif).
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par nuit
  • Une arrive anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité, montant variable)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.