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4,5 sur 5

"Location was perfect, breakfast was very good, staff were friendly & they had parking. The jacuuzzi with the view of Lake Maggiore was just awesome! " Plus

Par un voyageur vérifié, le Wed 28 Oct 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par La Palma au Lac et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piazza Grande. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier un restaurant. Datant de 1962, cet hôtel 4 étoiles compte 68 chambres sur 5 étages. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un minibar.

  • Chambres climatisées avec des minibars, un service d'étage et des articles de toilette gratuits
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins du visage ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À 10 minutes à pied de Piazza Grande et à 4 minutes en voiture de Sanctuaire Madonna del Sasso
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Double Économique, vue montagne

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 184* par nuit/chambre 20. févr. - 21. févr.

Chambre Simple Classique, vue montagne

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 1 max.

Chambre Double Deluxe, vue lac

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Suite Junior, vue lac

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Double Supérieure, vue lac

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Confort, vue montagne

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Note de La Palma au Lac basée sur 127 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement La Palma au Lac

Tout le monde (62) Couples (51) Famille (8)
4 sur 5

Publié par le 30. juin 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

7. juil. 2020 par Stefanie Gärtner

Dear guest thank you for your review. Have a good day and see you soon, regards Stefanie

4 sur 5

Publié par le 11. nov. 2019

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5 sur 5
Très propre, rien à signaler, c'était parfait. Merci

Publié par le 5. sept. 2019

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4 sur 5
Chambre entièrement refaite à neuf. Petite mais bien agencée et très propre.

Publié par le 11. juin 2019

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5 sur 5
Ce qui a plu, le lieu, le personnel, la chambre, la vue, les services, le buffet petit déjeuner, l'accueil et le départ.

Publié par le 12. mai 2019

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5 sur 5

Publié par le 27. mars 2019

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5 sur 5
Alles in allem TOP!

Publié par le 22. nov. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24. nov. 2021 par Front Office

Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die Zeit welche Sie sich dafür genommen haben. Es hat uns sehr gefreut, Sie im La Palma au Lac begrüssen zu dürfen. Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmals im La Palma au Lac begrüssen zu dürfen und Sie von unseren Servicequalitäten überzeugen zu können. Liebe Grüsse, Ihr Team La Palma

4 sur 5
> Die Zimmerpflege war hervorragend > Eine Gebühr von CHF 14.00 pro Tag für einen offenen Autoparkplatz beim Hotel finde ich sehr hoch. > Das Frühstücks-Büffet war reichhaltig und gut, ausser die warmen Speisen. > Am Abend haben wir nur 1x im Hotel gegessen. Das Essen war sehr unbefriedigend, kaum geniessbar und im Verhältnis teuer. Zum Glück hat es in der Nähe sehr gute Ess-Lokale.

Publié par le 13. nov. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

6. déc. 2021 par Hotel La Palma au Lac

Lieber Peter, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstücksbüffet gut gefallen hat, sowie die Zimmerpflege. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen bezüglich den Aussenparkplätzen und des Essens. Wir werden dies selbstverständlich prüfen und verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Sonnige Grüsse aus Muralto

4 sur 5
Besonders gefallen hat uns die einmalige Lage des Hotels und das sehr freundliche Personal sowie das vorzügliche Frühstück - wo es an nichts fehlt. Zu bemängeln haben wir die nicht isolierte Lüftung, die direkt vor den Zimmern (Bergseite - Zimmer 223 und andere) hochsteigt. Diese hat ein sehr unangenehmes und andauerndes Geräusch. Dadurch kann in der Nacht das Fenster nicht geöffnet werden. Auch zu bemängeln ist die "sehr" kleine und mittlerweile in die Jahre gekommene Sauna.

Publié par le 12. oct. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

3. nov. 2021 par Front Office

Liebe Frau René, vielen Dank für die zeit und Bewertung. Einen angenehmen Abend. Team La Palma

4 sur 5

Publié par le 30. sept. 2021

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À propos de l’établissement La Palma au Lac

Lieu Viale Verbano 29, Muralto, TI 6602

Aperçu de l’établissement

La Palma au Lac vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un bain à remous et un sauna. L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. 2 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les voyages d'affaires, La Palma au Lac offre également un centre de fitness, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. La Palma au Lac a subi une rénovation complète en mars 2018. Cet hôtel 4 de Muralto est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 68 chambres
  • 5 ???
  • ??? 1962
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Terrasse
  • Jardin
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : Locarno F.A.R.T Station (0,9 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

La Palma au Lac possède 68 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Cet hôtel de Muralto offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une baignoire ou une douche
  • Tous les jours
  • Des appels locaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Réglage de la climatisation
  • Le changement des serviettes (sur demande)
  • Le changement des draps (sur demande)

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.

La Palma au Lac possède un restaurant sur place.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 4
  • Manucures et pédicures
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 16
  • Hammam dans le spa

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 CHF par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Maximum 1 par chambre
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes Eurocard et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 6.35 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 35 CHF par personne (montant approximatif).
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 24 CHF par jour
  • Prix pour le stationnement à proximité : 14 CHF (à 10 mètres ; ouvert 24 heures)
  • Animaux de compagnie : 30 CHF par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.

Classement national

Le classement officiel des établissements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet établissement a été classé 4 étoiles.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.