"Staff were fantastic . Room overlooking Hyde Park was superb. Breakfast was ok. " Mehr
24. Okt. 2022 von Debra
Dear Daniel,Thank you for your review following your recent stay with us. We strive to offer exceptional service to our guests and we're sorry that this does not appear to be the case on this occasion.We hope you will choose to stay with us again in the future.Kind regards,Debra
22. Aug. 2022 von Debra
Dear Guest,Thank you for your feedback.It was good to learn that you found our team to be friendly and helpful.Your comments regarding fitness facilities have been brought to the attention of Management.Room Service is available from 6.00am in the morning to 3.00am the following morning. We are sorry if this wasn't clearly communicated during your stay.We hope to welcome you back on a future occasion.Warm regards,Debra Fernandes
17. Okt. 2022 von Debra
Dear Stephen,Thank you for taking the time to share such a lovely review following your recent stay with us. The team will be delighted to hear your comments and will be pleased you enjoyed the beautiful views from your room.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Debra
13. Juni 2022 von Debra
Dear Steven, Thank you for your feedback. I hope that the refund has come through. Should you require any further assistance, please email: feedback@royalgardenhotel.co.uk Warm regards, Debra Fernandes
16. Mai 2022 von Debra
Thank you for your feedback! We are delighted you enjoyed your stay.
28. Jan. 2020 von Emily
Thank you for such an excellent review, we are glad you had a fantastic time at the hotel, and we hope to welcome you back soon!
21. Okt. 2019 von Vinay
Dear Guest, Firstly, thank you for taking your time to write a review about your recent stay here at the Royal Garden Hotel. We are delighted that you were able to enjoy our 5-star in-room dining and were able to specifically cater to your needs as well as enjoy the incredible views from your upgraded room. With regards to the cleanliness, our Housekeeping team work round-the-clock to ensure that all rooms are immaculate and up-to-standards as it should be in a 5-star hotel. However, at times, there may be the need to quickly turn around a room which could see some small aspects of the room go unnoticed. However, I am glad Guest Services were able to accommodate by moving you to another room. With the charge for cutlery, we do charge a service fee for anything having to be brought up to the room from the kitchen as it involves a member of staff personally delivering the items. To avoid this fee, we politely ask guests to retrieve cutlery themselves. Nonetheless, I have forwarded on your feedback to the relevant departments who will investigate further. Once again, thank you for your review and we do hope to welcome you back to the hotel. Warm Regards, Vinay Bilous Sales
Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Sie können bei einem Drink in einer der 3 Bars/Lounges entspannen. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Limousinenservice. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Royal Garden Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet), Wellnessangebote und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in London mit einer Sternebewertung von 5.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkservice (gegen Gebühr)
Royal Garden Hotel besitzt 394 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Safes in Laptop-Größe. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Neben Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: Pay-TV. Es stehen Ihnen Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel. Hotel in London bietet Ihnen einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Ihnen stehen Schreibtische und kostenlose Zeitungen zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein englisches Frühstück genießen.
Royal Garden Hotel hat 2 Restaurants, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen servieren.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teilen Sie der Unterkunft dazu vor der Anreise Ihre Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Royal Garden Hotel bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teilen Sie der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung Ihre Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in sind eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Carte Blanche, Eurocard, Debitkarten und Bargeld.
Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar. Kontaktloser Check-out ist verfügbar. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We're Good To Go (Vereinigtes Königreich).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
