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"Staff were fantastic . Room overlooking Hyde Park was superb. Breakfast was ok. " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Sat 15 Oct 2022

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Standard-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 154* pro Nacht/Zimmer 12. Feb. - 13. Feb.

Deluxe-Zweibettzimmer, Gartenblick

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Deluxe-Studio

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Deluxe Double Room, Garden View, High Floor

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Royal Deluxe Studio, High Floor

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Deluxe-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Hotelinformationen

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Royal Garden Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während Ihres Aufenthalts können Sie Kensington High Street innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Sie erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Restaurants und 3 Bars.

  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen 2 Restaurants, Coffeeshop/Café und 3 Bars/Lounges
  • Ein englisches Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Yoga-Kurse und Pilates-Kurse
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Kensington Palace und Hyde Park sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Bewertungen für Royal Garden Hotel basierend auf 16 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.0 von 5 4.0 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Royal Garden Hotel

Alle (7) Paare (1) Familie (4)
3 von 5
Sehr unfreundliche Dame an der Reception. Zimmerservice Rechnung erhalten ohne den Dienst benutzt zu hben und die Dame war uneinsichtig.

Gepostet von am 22. Okt. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

24. Okt. 2022 von Debra

Dear Daniel,Thank you for your review following your recent stay with us. We strive to offer exceptional service to our guests and we're sorry that this does not appear to be the case on this occasion.We hope you will choose to stay with us again in the future.Kind regards,Debra

5 von 5
Personal und Service waren hilfsreich und freundlich. Für 5 Sterne Hotel finde ich zu viel verlangt den es fehlt einen Schwimmbad und das Fitness is ausserhalb von den Gebäude. Eingang für das Auto war zu eng ohne separates Fussweg. Room service fangen gegen ca 8:30 Uhr an und wird danach nicht mehr room Service gemacht wenn man im Zimmer ist. Somit bleibt die benützte Tassen und Abfall den Tag stehen. Local ist Top für Shopping und Essen.

Gepostet von am 20. Aug. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

22. Aug. 2022 von Debra

Dear Guest,Thank you for your feedback.It was good to learn that you found our team to be friendly and helpful.Your comments regarding fitness facilities have been brought to the attention of Management.Room Service is available from 6.00am in the morning to 3.00am the following morning. We are sorry if this wasn't clearly communicated during your stay.We hope to welcome you back on a future occasion.Warm regards,Debra Fernandes

3 von 5

Gepostet von am 25. Mai 2022

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5 von 5
Super Hotel, zentral gelegen, sehr freundliches Personal

Gepostet von am 2. Okt. 2018

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5 von 5
Beste Lage beim Park! Sehr schönes und ruhiges Quartier. Nach einem Tag im Zentrum von London ist der Park perfekt um den Tag abzuschliessen. Für Familien mit Kinder sehr empfehlenswert.

Gepostet von aus Schweiz am 10. Mai 2018

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5 von 5
Staff were fantastic . Room overlooking Hyde Park was superb. Breakfast was ok.

Gepostet von am 15. Okt. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

17. Okt. 2022 von Debra

Dear Stephen,Thank you for taking the time to share such a lovely review following your recent stay with us. The team will be delighted to hear your comments and will be pleased you enjoyed the beautiful views from your room.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Debra

3 von 5
Charge for incidentals taken as a payment rather than pre authorisation so now waiting for refund. Receipt issued on check out shows that room rate is actually £47 cheaper then paid through ebookers

Gepostet von am 31. Mai 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

13. Juni 2022 von Debra

Dear Steven, Thank you for your feedback. I hope that the refund has come through. Should you require any further assistance, please email: feedback@royalgardenhotel.co.uk Warm regards, Debra Fernandes

5 von 5
Mahtava sijainti, kaikki lähellä ja näkymät Hyde Parkiin. Erinomainen henkilökunta.

Gepostet von am 19. Apr. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

16. Mai 2022 von Debra

Thank you for your feedback! We are delighted you enjoyed your stay.

5 von 5

Gepostet von am 24. Jan. 2020

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Kommentar von Hotelmanagement

28. Jan. 2020 von Emily

Thank you for such an excellent review, we are glad you had a fantastic time at the hotel, and we hope to welcome you back soon!

2 von 5
On my first night, I was put in a room that looked out at a dark back alley between buildings. There was almost no daylight coming through. This was very disappointing as I had hoped for a view of the park, even if partial. I spoke with front desk, and the next day they moved me to a top floor room, thankfully. Cleanliness was another concern: I found white droplet stains on the headboard behind the pillows on the bed. It was disgusting but I figured the housekeeping will get it cleaned while I was out for the day. They didn't. I had to bring this to the attention of the front desk before they sent someone to clean up the white stains. The room lacks cutlery, so when I brought takeaway dinner to my room, I had to call in-room dining to ask for a fork and knife. Turns out the hotel charges a ridiculous fee (£2.50, I think) for this simple request. I never encountered such fee in any other five star hotel. Given how much rooms cost, you'd think that the use of a fork and knife would be included. Overall, it was an OK stay. I liked the in-room dining - the fruit platter was blissfully melon-free, and the chocolate cake was delicious.

Gepostet von am 13. Okt. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

21. Okt. 2019 von Vinay

Dear Guest, Firstly, thank you for taking your time to write a review about your recent stay here at the Royal Garden Hotel. We are delighted that you were able to enjoy our 5-star in-room dining and were able to specifically cater to your needs as well as enjoy the incredible views from your upgraded room. With regards to the cleanliness, our Housekeeping team work round-the-clock to ensure that all rooms are immaculate and up-to-standards as it should be in a 5-star hotel. However, at times, there may be the need to quickly turn around a room which could see some small aspects of the room go unnoticed. However, I am glad Guest Services were able to accommodate by moving you to another room. With the charge for cutlery, we do charge a service fee for anything having to be brought up to the room from the kitchen as it involves a member of staff personally delivering the items. To avoid this fee, we politely ask guests to retrieve cutlery themselves. Nonetheless, I have forwarded on your feedback to the relevant departments who will investigate further. Once again, thank you for your review and we do hope to welcome you back to the hotel. Warm Regards, Vinay Bilous Sales

Unterkunftsmerkmale

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Sie können bei einem Drink in einer der 3 Bars/Lounges entspannen. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Limousinenservice. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Royal Garden Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet), Wellnessangebote und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in London mit einer Sternebewertung von 5.

  • 1 Gebäude
  • 394 Zimmer
  • 10 Etagen
  • 2 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Snackbar
  • Kinderbetreuung (gegen Aufpreis)
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Limousinenservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft
  • Coffeeshop/Café

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Kostenloses WLAN
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Babysitter oder Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Kühlschrank

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkservice (gegen Gebühr)

Transfers

  • Bahnhof: Kensington (Olympia) Underground Station (1,7 km)
  • Metrostation: Station High Street Kensington (0,3 km)
  • Shuttleservice der Unterkunft: Flughafentransfer
  • Parken: Parkservice und Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Royal Garden Hotel besitzt 394 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Safes in Laptop-Größe. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Neben Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: Pay-TV. Es stehen Ihnen Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel. Hotel in London bietet Ihnen einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Ihnen stehen Schreibtische und kostenlose Zeitungen zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

  • IPod-Dockingstation
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Premium-TV-Sender
  • Pay-TV
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Premium-Bettwaren
  • Allergikerbettwaren
  • Badewanne oder Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Kostenlose Zeitungen
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Massagen im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Haartrockner
  • Safe in Laptop-Größe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Designer-Toilettenartikel
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein englisches Frühstück genießen.

Royal Garden Hotel hat 2 Restaurants, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen servieren.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Anzahl der Behandlungszimmer 6
  • Behandlungsräume für Paare
  • Körperwickel
  • Körperpeeling
  • Aromatherapie-Anwendungen
  • Massagen
  • Hot-Stone-Massage
  • Tiefengewebsmassage
  • Schwangerschaftsmassage
  • Entgiftungswickel

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 14:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 00:00 Uhr

Hinweise zum Check-in:

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teilen Sie der Unterkunft dazu vor der Anreise Ihre Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Royal Garden Hotel bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teilen Sie der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung Ihre Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in sind eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Carte Blanche, Eurocard, Debitkarten und Bargeld.

Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar. Kontaktloser Check-out ist verfügbar. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We're Good To Go (Vereinigtes Königreich).

  • Debitkarten
  • Besetzte Rezeption
  • Rauchmelder
  • Sicherheitssystem
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft hält die lokalen Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften ein We're Good To Go (Vereinigtes Königreich)
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Kein Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt keinerlei Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen einer Vereinigung
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • Es gibt kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Ein Zugang über Mobilschlüssel ist nicht möglich
  • Der Speisenservice wurde zur Verbesserung der Sicherheit geändert

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 50.00 GBP pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das englische Frühstück: ca. 28 GBP pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 85 GBP pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Parken ohne Parkservice: 40 GBP pro Tag
  • Gebühr für den Parkservice: 40 GBP pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Sie können sich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf Ihrer Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.