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"The best ,,,I loved it ,,,,, the only thing now I did not like is that you require too much to write and I have no time so please don't push people t ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Thu 20 Jul 2017

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Hotelinformationen

Bei unseren Kunden punktet Grand Hotel Villa Castagnola besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während Ihres Aufenthalts können Sie Luganersee innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Sie erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 3 Restaurants und ein Full-Service-Wellnessbereich. Dieses Hotel mit 5 Sternen, im Jahr 1880 erbaut, verfügt über 74 Zimmer auf 5 Stockwerken. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe. In jedem Zimmer finden Sie Annehmlichkeiten wie WLAN-Internetzugang (kostenlos) und einen Balkon.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Balkonen, Flachbildfernsehern und DVD-Playern
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Genießen Sie mediterrane Küche, wenn Sie bei Le Relais speisen
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn Sie ein paar Runden schwimmen möchten, finden Sie vor Ort einen Innenpool
  • Gönnen Sie sich im Wellnessbereich Clarins Wellness Corner Körperanwendungen, Maniküren und Pediküren oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitter, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gäste haben über das Frühstück und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 3 Minuten Fußmarsch von Luganersee und eine 2-minütige Fahrt von Palazzo dei Congressi entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Standard-Doppelzimmer

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.
CHF 323* pro Nacht/Zimmer 31. Okt. - 1. Nov.

Executive-Zimmer

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Suite

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Basic-Doppel- oder -Zweibettzimmer, zum Innenhof hin

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 3 max.

Superior-Doppelzimmer

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Junior-Suite

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Bewertungen für Grand Hotel Villa Castagnola basierend auf 19 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.4 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.5 von 5.0
Zimmerkomfort 5.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Grand Hotel Villa Castagnola

Alle (12) Paare (2) Familie (1)
4 von 5
Sehr gepflegt, aufmerksames, freundliches Personal, gutes essen, schöne Parkanlage. Empfehlenswert.

Gepostet von am 5. Juli 2021

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Kommentar vom Hotelmanagement

27. Juli 2021 von Villa Castagnola

Besten Dank für den Feedback

5 von 5

Gepostet von am 28. Juni 2021

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4 von 5

Gepostet von am 20. März 2021

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Kommentar vom Hotelmanagement

22. Apr. 2021 von Villa Castagnola

Thank you for your feedback

2 von 5
Das Zimmer von der Grösse mit Sicht auf den Garten schön....finde jedoch für ein 5Sternehotel dürfte es eine Kaffemaschine oder Wasserkocher im Zimmer haben. Leider gibt es ein paar Punkte zum Ganzen welche hier den Zimmerpreis nicht rechtfertigen.

Gepostet von am 6. Sep. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

7. Sep. 2020 von Villa Castagnola

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in dre Villa. Sowohl Wasserkocher als auch Kaffeemaschine sind auf Anfrage erhältlich, es tut uns leid, dass Sie nicht danach gefragt haben. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie die Verbesserungspunkte besprechen möchten. Jeder Vorschlag wird gerne angenommen. Mit freundlichen Grüssen

3 von 5
Zu teuer, für das, was geboten wurde. Die Dusche ist mittelmässig. Für den Preis hätte man auch eine Badewanne erwartet.

Gepostet von aus Luzern am 10. Aug. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

7. Sep. 2020 von Villa Castagnola

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben ein Zimmer mit Badewanne, es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht danach gefragt haben. mit freundlichen Grüssen

5 von 5

Gepostet von am 7. Juni 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

9. Juni 2020 von Villa Castagnola

Dear Guest thank you for your positive feedback Best regards

4 von 5

Gepostet von am 2. Juni 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

9. Juni 2020 von Villa Castagnola

Dear Guest thank you for your positive feedback Best regards

5 von 5

Gepostet von am 27. Jan. 2020

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5 von 5
Ambiente, Garten, Aussicht, Service, Personal waren sehr gut

Gepostet von am 3. Nov. 2019

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5 von 5
Eine wunderschöne Lage im Park und am Seeufer: Die Freundlichkeit und Hilfebereitschaft allen Mitglieder des Personals war beindrückend. Die Ausstattung der Zimmer war perfekt. Alles hat uns gut gefallen !

Gepostet von am 12. Juli 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

16. Juli 2019 von Pley

Vielen dank für Ihre nette feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüssen zu dürfen und sichern Ihnen stets unsere beste und persönliche Aufmerksamkeit zu.

Über Grand Hotel Villa Castagnola

Umgebung Viale Castagnola 31, Lugano, TI 6906

Hotelmerkmale

Am Strand stehen Ihnen Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Grand Hotel Villa Castagnola sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönnen Sie sich eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genießen Sie Folgendes: Innenpool und Tennisplatz im Freien. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Folgendes: Dampfbad, Fitnessmöglichkeiten und Garten. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel in Lugano mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

  • 74 Zimmer
  • 5 Etagen
  • 3 Restaurants
  • 4864 Quadratfuß Konferenzfläche
  • 452 Quadratmeter Konferenzfläche
  • Baujahr: 1880
  • Frühstücksbuffet (inbegriffen)
  • Bar oder Lounge
  • Snackbar
  • Kinderbetreuung (gegen Aufpreis)
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand
  • Liegestühle am Pool
  • Ladestation für Elektroautos
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzraum
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Limousinenservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Bibliothek
  • Terrasse
  • Garten
  • Friseursalon
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Kamin in der Lobby
  • Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkservice (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)

Transfers

  • Bahnhof: Lugano (QDL-Bahnhof Lugano) (2,9 km)
  • Parken: Parkservice und Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Grand Hotel Villa Castagnola verfügt über 74 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: DVD-Player und Minibars. Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Neben 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang verfügen die Zimmer über: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Bidets und kostenlose Toilettenartikel. Ihnen steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhalten Sie unter anderem Allergikerbettwaren.

  • Balkon
  • Minibar
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Pay-TV
  • DVD-Player
  • Allergikerbettwaren
  • Daunendecke
  • Kissenauswahl
  • Babybetten (kostenlos)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Kostenlose Zeitungen
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Haartrockner
  • Safe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Bidet
  • Telefon
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Zugang über Außenflure
  • Klimaanlage
  • Deckenventilator
  • Individuell ausgestattet
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Bademäntel in Kindergröße
  • Hausschuhe in Kindergröße

Essen & Trinken

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Le Relais – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie können Ihr Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).

Ristorante Arté al Lago – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

La Rucola – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Besonders mediterrane Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Aktivitäten in der Nähe

Zum Freizeitangebot wird Folgendes angeboten: Tennisplatz im Freien, Innenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Anzahl der Behandlungszimmer 2
  • Maniküre und Pediküre
  • Körperpeeling
  • Sauna im Wellnessbereich
  • Massagen
  • Tiefengewebsmassage
  • Dampfbad im Wellnessbereich

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 00:00 Uhr

Hinweise zum Check-in:

Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 120 CHF pro Nacht zur Verfügung.
  • Kinder-/Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 50.00 CHF pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbarAssistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert führende Kreditkarten, Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Eurocard, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor Ihrer Anreise eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte durchzuführen. Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden.

Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer und sind von außerhalb des Gebäudes über Flure im Freien zugänglich. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: COVID-19 Guidelines (US-Seuchenschutzbehörde CDC), Leitlinien zum Umgang mit COVID-19 (WHO) und Intertek Cristal (globaler Dienstleister für Qualitätssicherung).

  • Geräuschfreie Zimmer nicht garantiert
  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Ein Kind übernachtet kostenlos
  • Debitkarten
  • UnionPay
  • Besetzte Rezeption
  • Sicherheitssystem
  • Vorab-Autorisierung von Kreditkarten
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind nicht verfügbar
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 24 Stunden
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen von Intertek Cristal (externer Sachverständiger – weltweit)
  • Die Unterkunft wird nach der Reinigung nicht versiegelt
  • Kein Einsatz von Antistatik-Spray zur Desinfizierung
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Es gibt kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Für Einrichtungen in der Unterkunft muss nicht reserviert werden
  • Ein Zugang über Mobilschlüssel ist nicht möglich
  • Der Speisenservice wurde zur Verbesserung der Sicherheit geändert
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß den COVID-19-Richtlinien (CDC)

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 6.10 CHF pro Person/pro Nacht. Kinder unter 14 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 25 CHF pro Tag
  • Gebühr für den Parkservice: 25 CHF pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 50.00 CHF pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 120 CHF pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setzen Sie sich vor Ihrer Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Sie können sich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf Ihrer Buchungsbestätigung an das Hotel wenden.

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Small Luxury Hotels of the World.

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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.