2/10 Horrible
Clément
Voyage dâaffaires
5 févr. 2026
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Gros problĂšme dâinsonorisation, notamment pour les chambres mitoyennes avec les appartements situĂ©s dans le mĂȘme immeuble que lâhĂŽtel.
J'Ă©tais dans la chambre 519 et ce soir lĂ mes voisins faisaient la fĂȘte...
Le personnel de l'hÎtel l'a constaté mais l'hÎtel étant complet, il m'a donc fallu quitter cet établissement à 21H30 pour aller dans un autre puisqu'il était impossible de me changer de chambre... Ce que je peux tout à fait comprende.
J'ai par contre beaucoup plus de mal à accepter la remarque de la responsable Sarah D qui m'a dit le lendemain, puisqu'elle n'était pas là la veille au soir et qu'elle ne répondait pas aux appels, qu'en centre ville il était normal d'avoir du bruit...Inadmissible!
Inadmissible également le silence de la directrice Céline M qui ne donne pour le moment aucun retour quant à ma demande de remboursement pour cette chambre qui a été payée mais dans laquelle je n'ai donc pas passé la nuit.
En résumé, un hÎtel absolument pas à la hauteur de l'enseigne Mercure qui est habituellement gage de standing, confort et service.
Clément
Séjour de 1 nuit en janvier 2026


















