20. févr. 2020 par Nada ZOUHAIR, PA to GM
Dear Madam, Sir, We would like to thank you for your generous appreciation regarding our hotel. We are delighted to know you enjoyed your stay in our hotel and look forward to hosting you once again in our property. Best regards,
30. déc. 2019 par Nada ZOUHAIR, PA to GM
Bonjour Madame, Monsieur, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances à Marrakech ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié l'accueil reçu à votre arrivée et que vous vous êtes sentis pris en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de réception car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Par ailleurs, nous avons bien noté vos remarques concernant l'attention de nos collaborateurs et les prendrons en compte pour une ultérieure révision. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement,
22. nov. 2019 par Nada ZOUHAIR, PA to GM
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord pour votre généreuse appréciation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez apprécié nos prestations et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement,
4. nov. 2019 par Nada ZOUHAIR, PA to GM
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord pour votre généreuse appréciation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez apprécié nos prestations et avons bien pris note de votre remarque au sujet de la musique le soir et vous en remercions. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Sincèrement,
1. juin 2019 par Thomas Greggory Directeur Général
Bonjour Madame, Monsieur, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le votre. Par ailleurs, nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour les imperfections de service que vous décrivez dans votre appréciation et bien que ceux-ci ne semblent pas refléter le retour habituel que nous recevons tant bien au sein de l'hotel que sur les différentes plateformes en ligne, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires afin d'éviter ce genre d'impressions sur le service proposé par nos employés. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement,
23. nov. 2021 par Nada ZOUHAIR
Bonjour Mr Youssef, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Le Movenpick pour vos vacances à Marrakech ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous regrettons votre déception quant à l'état des serviettes au niveau des chambres. De plus nous, nous sommes sincèrement désolés de lire que notre offre au buffet du petit déjeuner n'était pad à la hauteur de vos attentes, nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nada ZOUHAIR PA to GM and Guest Experience Manager
9. mars 2020 par Nada ZOUHAIR, PA to GM
Dear Madam, Sir, We would like to thank you for your generous appreciation regarding our hotel. We are delighted to know you enjoyed your stay in our hotel and look forward to hosting you once again in our property. Best regards,
21. nov. 2019 par Nada ZOUHAIR, PA to GM
Bonjour Madame, Monsieur, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Votre enthousiasme pour notre personnel est très apprécié et sera une grande source de motivation, nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. D'autre part, nous sommes désolés de lire que notre buffet du petit déjeuner n'a pas su satisfaire vos attentes car nos Chefs executifs s'efforcent de surprendre nos clients par de hauts standards de gastronomie et la possibilité de déguster le meilleur de la cuisine locale et internationale, nous vous assurons que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Sincèrement,
3. août 2019 par Nada ZOUHAIR, PA to GM
Bonjour Madame, Monsieur, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera une grande source de motivation pour tous. Nous regrettons par ailleurs votre déception par rapport à l'aspect technique de votre chambre et vous assurons que nous allons assurer le suivi nécessaire afin de remédier à ces lacunes. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement,
Movenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 5 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un bain à remous. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Movenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech offre également une piscine pour enfants, une discothèque et un sauna. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Movenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech a subi une rénovation complète en octobre 2016. Cet hôtel 5 de Marrakech est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Movenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech possède 503 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Marrakech offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Urban Brasserie - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
Jamra - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités de la cuisine européenne moderne et sert le brunch, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Dada's Dinner - Ce salon de thé propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert 24 heures sur 24. Ouvert tous les jours.
54° - Ce grill propose des spécialités internationales et sert le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Saray - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités locales et internationales. Il sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
