Sonesta ES Suites Carmel Mountain – San Diego

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sonesta ES Suites Carmel Mountain – San Diego

Tennisplatz
Lobby
Großer Kühlschrank, Mikrowelle, Herdplatte, Geschirrspüler
Außenbereich
1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Schreibtisch

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Küche
  • Whirlpool
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplätze verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Map
11002 Rancho Carmel Dr, San Diego, CA, 92128
  • Carmel Mountain Ranch Golf Course
    ‪10 Gehminuten‬
  • Carmel Mountain Plaza (Einkaufszentrum)
    ‪14 Gehminuten‬
  • Marine Corps Air Station Miramar
    ‪11 Autominuten‬
  • San Diego, CA (SAN-San Diego Intl.)
    ‪27 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa (One Bedroom Pool View)

  • 33.1 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, Mehrere Betten (Two Bedroom)

9.0 von 10
Wunderbar
(14 Bewertungen)
  • 69.4 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Suite, Mehrere Betten, barrierefrei (Hearing Two Bedroom)

  • 69.4 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, barrierefrei (Mobility Roll in Shower One Bedroom)

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 33.1 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, barrierefrei (Hearing One Bedroom)

9.0 von 10
Wunderbar
(15 Bewertungen)
  • 33.1 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa (Executive Corner One Bedroom)

9.2 von 10
Wunderbar
(12 Bewertungen)
  • 33.1 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa (One Bedroom)

8.8 von 10
Hervorragend
(59 Bewertungen)
  • 33.1 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Mehr zu dieser Unterkunft

Sonesta ES Suites Carmel Mountain – San Diego

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: inbegriffenes Frühstück und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
Außenpool, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Whirlpool, Businesscenter und Konferenzraum. Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
Sonesta ES Suites Carmel Mountain – San Diego besitzt 124 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Neben 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Netflix. Dieses Hotel mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in San Diego bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Der Reinigungsservice wird wöchentlich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Sonesta ES Suites Carmel Mountain – San Diego zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Carmel Mountain Ranch Golf Course. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und ein Tagungsraum
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Basketball
  • 8 Minuten mit dem Auto von Iron Mountain und 8 Minuten von Oaks North Golf Club entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Sonesta ES Suites Carmel Mountain – San Diego bietet seinen Gästen Außenpool, Whirlpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfügbar. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 30 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Sonesta ES Suites Carmel Mountain – San Diego für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, Grillmöglichkeiten und mehrsprachiges Personal. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in San Diego mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 08:30 Uhr sowie am Wochenende von 07:30 Uhr bis 09:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Sprachen

Englisch, Filipino, Hindi, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (10 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:30 Uhr bis 08:30 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 09:00 Uhr an Wochenenden

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Basketball
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Tennis
  • Volleyball
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Küche im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Zimmerreinigung einmal wöchentlich

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 30 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Grill
  • In den Bergen gelegen
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Vergrößerungsspiegel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • Netflix
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Geschirrspüler
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küche
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Eine Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, muss die alleinige Verantwortung für diese Buchung übernehmen
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Woche
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 10.00 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Woche
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Wäschereigebühr: 3 USD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die Haftung für die Buchung muss von einem Erwachsenen ab 18 Jahren übernommen werden.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sonesta ES Suites Carmel Mountain
Sonesta ES Suites San Diego - Carmel Mountain
Sonesta ES Suites Carmel Mountain Rancho Bernardo
Sonesta ES Suites Carmel Mountain – San Diego Hotel
Sonesta ES Suites Carmel Mountain – San Diego San Diego
Residence Inn by Marriott Rancho Bernardo Carmel Mntn Ranch
Sonesta ES Suites Carmel Mountain – San Diego Hotel San Diego

Bewertungen von Sonesta ES Suites Carmel Mountain – San Diego

Bewertungen

8,4

Sehr gut

491 von insgesamt 912 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
234 von insgesamt 912 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
83 von insgesamt 912 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
52 von insgesamt 912 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
52 von insgesamt 912 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Luca

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Do NOT go to this hotel. If u plan on staying just a few days more than a week, they won’t clean (and not tell you that), your trash will pile up as there aren’t any possibilities of throwing them out if u are in building 10 or 9 or one of the other ones that aren’t close to the breakfast area. The hotel smelled so horrible at least 3 times a week. You physically need to throw yourself against the door to close it and the safety bolts are disabled. The pool was not accessible (without any explanation) at 6pm. There were wasp nests in the lamps and the whole hotel was run down. (The pool was quite nice, a bit dirty but nice) The area is perfect if u plan on seeing much of San Diego and Los Angeles as most things are just 15 minutes away. The breakfast is a joke… for a 10 building hotel to only have a max occupancy in that room of 40 is just ridiculous… everything is plastic… pancake machine was broken 4 out of 9 days. It has like 5 things to eat as well… so yeah… most of the time things either weren’t refilled or were broken. 10$ per night for parking also is a joke when there is free parking right next to it. The staff basically doesn’t do anything… either no one is there or no one knows what is what. And I could continue with more and more negative things

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Günstig gelegenes Hotel, das allerdings nicht zu den besten Residence Inns gehört. Betten sehr schmal, Balkon im Prinzip nicht nutzbar. Frühstücksraum sehr klein. 2 Schlafzimmer mit 2 Bädern allerdings für eine Familie ideal.

6/10 – Okay

Julian

Convenience
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

colleen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was surprised at how convenient the location was. Close to restaurants, shopping and gas stations. The only downsize is that there are no elevators.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

JUAN CARLOS

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cuando te hospedas por varios dias, no van a limpiar y reponer toallas todos los dias como lo hacian antes.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jacqueline

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The stay was amazing. We came with our two year old and practically had the pool and basketball court area to ourselves every time we went. Our room was clean, the only thing is housekeeping is once a week so if you need towels or toiletries you need to go to the front desk. The breakfast was yummy and changed somewhat daily. The staff was helpful and friendly. Do keep in mind parking will have a $10 payment a night, I wasn’t expecting it since we paid for the stay. Overall it was a great experience.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Latesha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great space like it!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth, Liberty Hill

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property was very clean, convenient and safe. The staff was very friendly. The breakfast was excellent. Will stay here again. Felt very comfy staying here for ten days,
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Michelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Stefanie

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The outside of the property was dirty. Pool area was worse than picture. Didn't clean or service rooms daily- only once every 7 days. Had to go get more coffee pods from office every day.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Peter

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Feel unsafe because room locate outside of the building. The property feel like a motel.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

4/10 – Schlecht

majid

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Great location , close to many restaurants , great breakfast staff but be aware there is only once a week housekeeping service which is not mentioned on the booking. I asked concierge at the second day why room was not cleaned and they informed me it is just once a week , then they suggested me the option of light housekeeping which you need to request. I requested for next 3 days but no one showed up, I even asked receptionist but they apologized for being full house every time and easily they handed General Manager business card. I understand is not their fault and they have to follow management instructions (and even no staff to help for action). I was really greatfull if we had light housekeeping once during our stay as respect but never happens( even I wouldn’t mind to pay extra for cleaning since we were travelling with family). I travel a lot for work and staying in different hotels around the world but that was my first and last time staying at Sonesta ES Suites brand. Hope Management team/owner take these comments into consideration.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Summer's

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

The Malones Take San Diego

Thanks for Hosting us! The stay was very nice as my family had a good time for the weekend in San Diego. The Hotel stay, although it fit our family of 5 comfortably, wasnt as cleanly as we could have wanted. There were stray hairs throughout, the sink was clogged (but was rectified once we mentioned to the front office),the body wash was empty, and the room was very humid feeling. There is also a $100 refundable fee that they didnt mention when we first came in to pay for our booking. But aside from all the critical points I mentioned, we did have a great time as the hotel was close to alot of awesome stores, restaurants and the coronado beaches (about 15 min)! Plus the breakfast was a huge highlight and changed per day. So if you are looking for a good place to stay for the price, this is a great option just dont be adraid to communcicate if you need something! -The Malones take San Diego
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jasmine

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I like that it felt safe and home-like. But I did not like how some areas of the room felt a bit dirty or not cleaned- our kitchen trashcan was full when we first walked in
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Consistency, good
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Xue

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ivan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Amy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Julia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s very conveniently located to both restaurants and shops. Property was clean and quiet. Parking easy.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Phillip, Wildomar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really enjoyed my stay here. The staff was very friendly and my room exceeded expectations.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Shannon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

2/10 – Ungenügend

Leo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We drove all the way from Northern California. 8 hours or so on the road. We got there at 5:30pm. I went to checked in and was told that unfortunately, the room is not ready yet. The guy at the front desk said it will be ready in 20 minutes. I was too tired and said OK, that's fine. I asked where the room is and we can just wait outside. The guy at the front desk named Benjie told me ok, just don't go in yet because the person cleaning might be surprised. I said ok and he told me that he will call when it's ready. We were in the car for about an hour. It's almost 7pm and the room is still not ready. Which I don't understand since the check in time is supposed to be 4pm. So I called the front desk and see what's going on. But instead of helping with the situation, we were told that we were told that it's not ready yet. But that was beyond the point. We were tired and my kids are in the back seat. We were all tired and ready to get some rest. When I was checking in, another family came in to check in and they got to their room right away. What's worse is that the bathtub is somewhat clogged. The water doesn't go down right away. Ceiling is too thin that we can hear footsteps on the room on top. We've stayed at other sonesta and never had this issues. So always try to book with Sonesta. But this by far the worse one I've been at. I will never book here ever again. The only reason why i booked this is because the one i booked before, the one on Mira messa was sold out.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Heather

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Great staff, OLD property

The Staff were all wonderful, kind and accommodating. The free breakfast was the best I have ever had in a hotel. The problems we had were all related to the age and maintenance of the building. The elevator was broken, as was the hot tub (we had really been looking forward to the hot tub!). The couch in the room was horrible with a hard ridge that digs into your back. There is a fireplace but no wood to burn (definitely not a gas unit), who brings wood with them?? The bed sagged in the middle so we both rolled to the center. Then, on our last day, the hot water heater had an issue and they required us to move to a new room, we had had enough and decided to leave a day early. Once again though, the staff was very kind and did not charge us for the last night, even though we were past the check out time.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ryan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was clean and well taken care of
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025