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"Excellent location, beautiful hotel, most comfortable night’s sleep " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Mon 22 Jul 2019

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Hotelinformationen

Tortue Hamburg wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während Ihres Aufenthalts können Sie Hamburger Rathaus innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Sie erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Restaurants und 2 Bars. Dieses Hotel mit 4 Sternen, im Jahr 2018 erbaut, verfügt über 128 Zimmer auf 5 Stockwerken. Freuen Sie sich in jedem Zimmer auf WLAN-Internetzugang (kostenlos) und eine Minibar (befüllt, kostenlose Artikel).

  • Zimmer mit Klimaanlage, kostenlosen Minibar-Artikeln, Flachbildfernsehern und Zimmerservice
  • Kostenloses WLAN
  • Genießen Sie französische Küche bei brasserie, einem der 2 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Vor allem das hilfsbereite Personal und die Badezimmer beeindrucken die Gäste positiv
  • Hamburger Rathaus und Hauptkirche Sankt Michaelis sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)

Double Room Small

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 150* pro Nacht/Zimmer 2. Mai - 3. Mai

Double Room Medium

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Double Room X-Large

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Double Room Large

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Apartment Suite

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Bewertungen für Tortue Hamburg basierend auf 12 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.5 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 5.0 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 0.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 5.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Tortue Hamburg

Alle (6) Paare (4) Familie (3)
5 von 5
Immer wieder gerne, freundliche angenehme Atmosphäre!

Gepostet von aus Zürich am 7. Okt. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

8. Okt. 2020 von TORTUE HAMBURG

Lieber Julius, vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns jederzeit gerne wieder – wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen, Ihr TORTUE HAMBURG Team

5 von 5

Gepostet von am 6. Jan. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

22. Jan. 2020 von Guest Relation

Liebe/r Anonymous, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr TORTUE HAMBURG Team

5 von 5

Gepostet von am 7. Okt. 2019

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5 von 5
Super Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitenden. Die Zimmer sehr sauber und modern eingerichtet.

Gepostet von am 28. Apr. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

5. Mai 2019 von Guest Relation

Salut Anonymous, schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat - jederzeit gerne wieder! Herzliche Grüße, Ihr TORTUE HAMBURG Team

4 von 5
sehr sauber..schönes Zimmer..einziger Kritikpunkt sind die Wasserregler im Bad ,mit nassen Händen schwer aufzudrehen.

Gepostet von am 26. Apr. 2019

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5. Mai 2019 von Guest Relation

Salut Ebookers, lieben Dank für Ihr schönes Feedback und für den kleinen Verbesserungsvorschlag, den wir intern gerne vermerkt haben. Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße, Ihr TORTUE HAMBURG Team

5 von 5
Ein durch und durch perfekter Aufenthalt. Vom Check-in bis zum Check-out haben wir uns sehr wohl gefühlt. Nicht zuletzt durch die Lage (beispielsweise der Hafen, das Schanzen- und St. Pauli-Viertel sind in wenigen Gehminuten erreichbar) ist das Tortue das perfekte Hotel. Wir kommen gerne wieder.

Gepostet von aus Luzern, Schweiz am 23. Apr. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

5. Mai 2019 von Guest Relation

Liebe/r Tamara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns diese tolle Bewertung zu schreiben. Schön, dass wir sie vom Check-in bis zum Check-out, vom Ambiente sowie von unserer Lage überzeugen konnten. Wir nehmen Sie gerne beim Wort; Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße, Ihr TORTUE HAMBURG Team

4 von 5
Die Dame am Check in war leider nicht so freundlich, aber das Hotel an sich ist super, besonders die Lage des Hotels! Sauber, sehr schön und gemütlich eingerichtet. Die Brasserie, die Bar und das asiatische Restaurant sind unbeschreiblich gut.

Gepostet von am 21. Apr. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

15. Mai 2019 von Guest Relation

Salut Anonymous, wir freuen uns, dass sie sich die Zeit genommen haben uns dieses nette Feedback zu schreiben. Haben Sie vielen Dank dafür! Unser Ziel ist es unseren Gästen einen rundum schönen Aufenthalt, vom Check-in bis zum Check-out, zu gewährleisten. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie bei einem erneuten Besuch von unseren hohen Qualitätsansprüchen rundum zu überzeugen! Mit nochmaligem Dank und herzlichen Grüßen, Ihr TORTUE HAMBURG Team

1 von 5
Wir hatten hatten wegen Umbuchungsmöglichkeit aufgrund Corona angefragt. Diese wurde vom Hotel noch am Tag, bevor die Stadt HH die Hotels zwangsweise geschlossen hatte, verweigert. Auch die Anfrage über Ebookers hat das Hotel abgelehnt, obgleich zu diesem Zeitpunkt nach Auskunft von Ebookers und den Berichten von Freunden und Arbeitskollegen fast alle anderen Hotels und sogar kleine Pensionen ihren Gästen aus Kulanz Umbuchungen oder kostenfreie Stornierungen ermöglichten. Die Hotelleistung konnte dann ohnehin nicht mehr erbracht werden, da Touristen nicht mehr aufgenommen werden durften. Auf unser Geld warten wir natürlich noch ...

Gepostet von am 31. März 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

2. Apr. 2020 von TORTUE HAMBURG

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ehrliches Feedback genommen haben. Wir verstehen Ihren Unmut. Es sind beispiellose Zeiten, die uns alle in eine Situation bringen, in der wir noch nie waren. Wir hatten damals Ihre Buchung nicht direkt stornieren können, da dies über Ihren Anbieter Ebookers hätte stattfinden müssen. Über Ebookers haben wir jedoch nie eine Stornierung erhalten. Leider sind uns in den Fällen, wenn Sie nicht direkt über das Hotel buchen, die Hände gebunden. Wenn Sie hier noch Klärungsbedarf haben, melden Sie sich dafür gerne direkt bei unserer Reservierungsabteilung unter +4940334414001 oder reservation@tortue.de. Vielen herzlichen Dank und beste Grüße, Ihr TORTUE HAMBURG Team

5 von 5
Dies ist mein zweiter Aufenthalt im Tortue. Wie schon beim ersten Stay: Alles super. Ich komme gerne welder!

Gepostet von am 11. Jan. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

17. Jan. 2020 von Guest Relation

Lieber Gast, wir freuen uns, dass wir Sie erneut von unserem Haus überzeugen konnten. Haben Sie vielen Dank für Ihr schönes Feedback und bis zum nächsten Mal, Ihr TORTUE HAMBURG Team

5 von 5

Gepostet von am 1. Apr. 2019

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Hotelmerkmale

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Sie können bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Tortue Hamburg für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Concierge-Service. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hamburg mit einer Sternebewertung von 4.

  • 1 Gebäude
  • 128 Zimmer
  • 5 Etagen
  • 2 Restaurants
  • 2 Bars/Lounges
  • Baujahr: 2018
  • Snackbar
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Gepäckaufbewahrung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Terrasse
  • Zeitungen (kostenpflichtig)
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Kostenloses WLAN
  • Snackbar

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkservice (gegen Gebühr)

Transfers

  • Flughafen: Flughafen Hamburg (HAM) (11,2 km)
  • Bahnhof: Station Sternschanze (2,5 km)
  • Metrostation: S-Bahn-Station Stadthausbrücke (0,2 km)
  • Parken: Parkservice gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Tortue Hamburg besitzt 128 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Hamburg bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Allergikerbettwaren.

  • Kostenlose Minibar
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Flachbildfernseher
  • Kabelempfang
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Premium-Bettwaren
  • Allergikerbettwaren
  • Daunendecke
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Haartrockner
  • Safe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Schreibtisch
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer
  • Zahnbürste und Zahnpasta

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr und am Wochenende von 07:30 Uhr bis 13:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.

Brasserie – eine Brasserie. Besonders französische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen.

JIN-GUI – ein Restaurant. Besonders asiatische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 16:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Diese Unterkunft kann nur Buchungen für unbedingt notwendige Reisen oder Aufenthalte akzeptieren. Sie werden bei Ankunft ggf. nach einem entsprechenden Nachweis gefragt. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung bei den jeweiligen lokalen Auskunftsstellen.

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Diese Unterkunft kann nur Buchungen für unbedingt notwendige Reisen oder Aufenthalte akzeptieren. Sie werden bei Ankunft ggf. nach einem entsprechenden Nachweis gefragt. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung bei den jeweiligen lokalen Auskunftsstellen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 50 EUR pro Nacht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 20 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 pro Zimmer
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Sie können ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem Sie sich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzenAssistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, falls Sie ein Kinderbett oder ein Zustellbett reservieren möchten. Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.

  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Debitkarten
  • Besetzte Rezeption
  • Sicherheitssystem
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Die Unterkunft befolgt keinerlei Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen einer Vereinigung

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadt Hamburg erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Geschäftsreisende mit entsprechendem Nachweis sind hiervon befreit. Weitere Informationen erhalten Sie von der Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.00 EUR pro Person/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: Erwachsene ca. 42 EUR, Kinder ca. 14 EUR
  • Gebühr für den Parkservice: 37 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 20 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnehmen Sie eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für Ihr Haustier zu treffen, kontaktieren Sie bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.