La Mamounia

Hébergement 5.0 étoiles

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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux (HIVERNAGE)

Chambre Classique avec lits jumeaux (HIVERNAGE)

Chambre Classique avec lits jumeaux (HIVERNAGE)

9,0 sur 10
Merveilleux
(16 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (AL MAMOUN )

Suite (AL MAMOUN ) | Coin séjour

Suite (AL MAMOUN )

  • 212 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Supérieure (HIVERNAGE)

Chambre Supérieure (HIVERNAGE)

9,0 sur 10
Merveilleux
(17 avis)
  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Koutoubia)

Chambre Deluxe (Koutoubia)

Chambre Deluxe (Koutoubia)

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite Exécutive (KOUTOUBIA)

Suite Exécutive (KOUTOUBIA)

  • 65 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive (AGDAL)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place (Koutoubia)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits une place (Koutoubia)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive (PARK)

Suite Exécutive (PARK)

Suite Exécutive (PARK)

  • 65 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Suite (PRESTIGE)

Suite (PRESTIGE)

  • 100 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Park)

Chambre Deluxe (Park)

Chambre Deluxe (Park)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 36 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Suite (BALDAQUIN)

Suite (BALDAQUIN)

  • 77 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place (Park)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits une place (Park)

  • 36 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite (KOUTOUBIA)

Suite (KOUTOUBIA)

  • 109 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Deluxe (Agdal)

Chambre Deluxe (Agdal)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 38 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite (CHURCHILL)

Suite (CHURCHILL)

  • 107 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits une place (Agdal)

  • 38 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite (HIVERNAGE)

Suite (HIVERNAGE)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 90 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

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Suite (MAJORELLE)

Suite (MAJORELLE)

  • 114 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

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Suite (PARK)

Suite (PARK)

  • 60 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite (MARQUETERIE)

Suite (MARQUETERIE)

  • 155 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

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Suite (AGDAL)

Suite (AGDAL)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 57 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite (DUPLEX)

Suite (DUPLEX)

  • 74 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre (Riad)

Chambre (Riad)

  • 700 mÂČ
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 1 grand lit

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Four Seasons Resort Marrakech
  • Piscine
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taxes et frais compris
12 janv. - 13 janv.
Four Seasons Resort Marrakech

À propos de cet hĂ©bergement

La Mamounia

HÎtel de style Art déco, avec 6 restaurants et spa proposant des soins complets
Non content de proposer 6 restaurants, cet hÎtel possÚde en outre un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. De plus, une piscine extérieure, 4 bars/salons et une salle de fitness ouverte 24 h/24 sont à disposition sur place.
La Mamounia possÚde 209 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaßnes par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et un bidet.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine couverte, une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également des courts de tennis extérieurs, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa de La Mamounia dispose de 9 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de La Mamounia. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Le Grand Casino de La Mamounia. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 6 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine marocaine et d'une vue sur le jardin Ă  Le Marocain, l'un des 6 restaurants et 4 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Spa de La Mamounia qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, des soins corporels et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrĂ©e et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Bab El Djedid et Ă  7 minutes Ă  pied de MosquĂ©e Koutoubia
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les chiens sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
La Mamounia vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, des courts de tennis extĂ©rieurs et une piscine couverte. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, La Mamounia offre également une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hĂŽtel 5 Ă©toiles de Marrakech met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Le Marocain - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine marocaine et sert le dßner.
Asiatique by Jean-Georges - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Le Pavillon de la Piscine - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch et le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
L’Italien by Jean-Georges - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spĂ©cialitĂ©s Cuisine italienne et sert le dĂ©jeuner et le dĂźner. Ouvert tous les jours.
Salon de Thé Pierre Hermé - Ce café propose des spécialités Cuisine française et sert le petit déjeuner, le déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

RĂ©compenses et affiliations

La Mamounia figure dans la Liste d’or 2022 des meilleurs lieux de vacances au monde, Ă©tablie par le CondĂ© Nast Traveler, ainsi que dans la liste 2021 des 500 hĂŽtels et complexes touristiques prĂ©fĂ©rĂ©s des lecteurs du Travel + Leisure.
L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 490 MAD par adulte et 245 MAD par enfant
  • 4 bars/salons
  • 6 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Asiatique by Jean-Georges
  • L’Italien by Jean-Georges
  • Le Marocain
  • Le Pavillon de la Piscine
  • Salon de ThĂ© Pierre HermĂ©

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • BibliothĂšque
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minĂ©rales

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 120 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Miroir grossissant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 80 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 6 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1923
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hĂ©bergement impose un code vestimentaire strict dans les parties communes. Les shorts ne sont pas autorisĂ©s dans les parties communes, les bars et les restaurants aprĂšs 18 h 00. Il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons de l’extĂ©rieur. Si vous ĂȘtes soumis Ă  un rĂ©gime spĂ©cial ou souffrez d’allergies alimentaires, veuillez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 8 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 950.0 MAD par jour.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 49.50 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 490 MAD par adulte et environ 245 MAD par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 600 MAD par vĂ©hicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 950.0 MAD par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

La Mamounia HĂŽtel
La Mamounia Marrakech
La Mamounia HĂŽtel Marrakech

Avis sur l’hĂ©bergement La Mamounia

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 493 avis sur 651.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 67 avis sur 651.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 48 avis sur 651.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 22 avis sur 651.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 21 avis sur 651.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

kamel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Chambre propreté
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

benyounes

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrĂšs trĂšs bien
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Sara

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Excellent séjour. TrÚs beau décors oriental antique.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

MAHDI

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

JEAN PIERRE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Super séjour
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

jacob

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

VĂ©ronique

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

Veronique

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Somptueux ! Dommage
 chambre low cost 


La Mamounia est dĂ©finitivement un hĂŽtel d’exception qui vaut le dĂ©placement. En revanche non seulement le sens de customer service leur est totalement inconnu mais ils ont Ă©tĂ© malhonnĂȘtes me facturant une demi nuit de façon tout Ă  fait abusive puisque j’ai Ă©tĂ© appelĂ©e et prĂ©venue Ă  16:05 , leur facturation dĂ©marrant Ă  partir de 16:00. Visiblement ils n’ont pas eu l’idĂ©e de me prĂ©venir Ă  15:55. Connaissant le customer service aux États Unis, et notamment dans des hĂŽtels de classe Ă©quivalente, je suis excessivement déçue par leur gestion de la crise. Ils ont clairement oubliĂ© une rĂšgle de base dans le commerce et particuliĂšrement dans le commerce de luxe : le client est roi. Dommage car le personnel tels que M. Brahim le responsable du petit dĂ©jeuner, Hafida sur la terrasse, Houcine Ă  la boutique et m. Toufik qui m’a accueilli Ă  minuit avec un grand sourire avaient fait en sorte que je m’y sente particuliĂšrement bien.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Un lieu magique. Personnel attentionné.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel magnifique pour ses jardins ses décors et ses chambres. Expérience incroyable qui vient avec son prix, mais qui en vaut tout a fait la valeur
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Annie

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les parties communes et les jardins : une splendeur 1 L'accueil personnalisé.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 Horrible

Samya

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Their policy about food is unfair for people with food intolerances and allergies. Basically they won't let you bring any food in the hotel, and will look in your bags to check what you have there! Then, they'll tell you to order from the room service; but the room service does have any gluten-free alternative outside rice cakes for bread for instance. I'm gluten and lactose-intolerant, I barely ate anything in the hotel and never felt really comfortable there. Check their policy before going there.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Jacques

Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Maria

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Zoubida

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Exceptionnel

Parfait
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Zoubida

Séjour de 4 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The place
..
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Michel

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

hugues

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le luxe à l'état pur un vrai plaisir. (juste une petite remarque mineure , notre chambre était trés bien, spacieuse, confortable parfaitement équipée , mais il n'y avait pas de places pour ranger les valises. Le lit est trop bas pour que l'on puisse les glisser dessous , le dressing trop étroit pour y mettre une valise.Elles sont donc restées un peu dans le couloir , un peu coincées sous le bureau)
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Serge

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Jean paul

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Rkia Amel

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

FREDERIC

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
sejour fabuleux!!!!il faut y aller pour le vivre!!
Séjour de 3 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Sabine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Piscine et service agréable mais chambre minuscule et incroyable sans aucune vue (mur devant la fenetre)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024