Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Fontaine
Hall
Vue aérienne
Café
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Avenida Xaman-ha, Mza 9 and 10, L1, Playacar Riu Resort Complex, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Club de golf Playacar
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Plage de Playacar
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (U)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 67 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue océan (U)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)
  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue océan (B2C-CA)

  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Superior, L)

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 chambres (Superior | U)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 35 mÂČ
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 chambres (U)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 35 mÂČ
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (L)

  • 8 personnes
  • 2 trĂšs grands lits ou 4 lits doubles

Suite Junior (L)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue jardin (M)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue océan (L)

  • 35 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (M)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes (Superior | B2C-CA)

  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite (L)

  • 67 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (M)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 67 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (C)

8,8 sur 10
Excellent
(30 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (E)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (Superior | C)

  • 35 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes (C)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 34 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite (B2C-CA)

  • 67 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Superior | C)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (U)

9,2 sur 10
Merveilleux
(252 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue cour intérieure (E)

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Superior | B2C-CA)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Suite (C)

  • 67 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (B2C-CA)

  • 31 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue océan (C)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Superior B2C-US)

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 chambres (Superior | B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite (B2C-US)

  • 67 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 chambres (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Superior, U)

8,6 sur 10
Excellent
(54 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (B2C-US)

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior with internal view

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite

  • 3 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (1 place) et 1 trĂšs grand lit

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Suite Junior with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec piscine extérieure et Club de golf Playacar à proximité
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive possÚde 460 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des serviettes. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Playacar. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un cafĂ©, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Renova Spa qui offre notamment un service de manucure et pĂ©dicure, des enveloppements corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme, sauna et terrain de volley : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients sont satisfaits de la qualitĂ© du bar et du service en chambre
  • À deux pas de Club de golf Playacar et Ă  8 minutes Ă  pied de Plage de Playacar
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les familles, Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothÚque et un bain à remous. Un parking en libre-service est disponible. Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive a subi une rénovation complÚte en décembre 2019.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Don Rafael - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Il Portico - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner uniquement.Ouvert tous les jours.
Agave - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Yashima - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Krystal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 5 bars/salons
  • 6 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Agave
  • Don Rafael
  • Il Portico
  • Krystal
  • Yashima

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain Ă  remous
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Kayak
  • Local Ă  vĂ©los
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Voile

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Jeux pour enfants
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 2006
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en dĂ©cembre 2019
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • SĂšche-linge
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hĂ©bergement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom indiquĂ© sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’hĂ©bergement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 56.57 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Covid-19 Health Protocol (RIU).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Riviera Maya Inclusive
Riu Palace Riviera Maya All Inclusive
Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive
Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1777 avis sur 2387.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 387 avis sur 2387.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 130 avis sur 2387.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 46 avis sur 2387.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 47 avis sur 2387.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Incroyable endroit, personnel aimable, amicale et serviable, nourriture variĂ©e et excellente, Ă©tablissement toujours propre et toujours bien entretenu. La plage est trĂšs nettoyer Ă  tout les matins. Nous recommandons cette hĂŽtel et avons l’intention d’y retourner.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Nacer, Toronto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel de trÚs bon standing. Personnel adorable aux petits soins. Animations trÚs sympas. Piscine et accÚs mer super. Restauration type club, variée mais moyenne.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Mathieu

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

JULIE

Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Mention spĂ©ciale pour la propretĂ©, la plage devant l’hĂŽtel est vaste et il y amplement de chaises. Les restaurants Ă  la carte sont dĂ©licieux!
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Quand je suis arriver Ă  l’hĂŽtel pour faire mon chek in, l’hĂŽtel me dit que dans ma rĂ©servation, il y a 2 adultes et un bĂ©bĂ©, mais quand j’ai rĂ©server avec expĂ©dia, j’ai bien indiquĂ© 2 adultes et un enfant de 16 ans. Il m’ont obliger Ă  payer 2329$ CAD pour que ma sƓur puisse rester Ă  l’hĂŽtel avec nous quand j’avais dĂ©jĂ  payĂ© pour elle quand j’avais rĂ©server
 j’ai Ă©tĂ© toute l’aprĂšs midi Ă  appeler expĂ©dia pour qu’il arrange le problĂšme mais rien n’a Ă©tĂ© fais, par contre il m’ont dit qu’il allais me rembourser car c’est un erreur de leur part alors j’attend leur retour concernant mon remboursement et ça fais dĂ©jĂ  depuis le 13 mars que je suis revenu
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ghislain, Longueuil

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L’hĂŽtel est trĂšs beau, propre, le personnel agrĂ©able et accueillant, la nourriture variĂ©e, c’était une trĂšs belle expĂ©rience
Séjour de 9 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Francine, Montreal

Voyage en couple
Peu de variétés de restos.
Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le personnel Ă©tait trĂšs gentil et nous traitait avec beaucoup de soin. La plage trĂšs belle. Les installations sont propres et bien entretenus. Bon choix de spectacles variĂ©s le soir et activitĂ©s tout au long de la journĂ©e. À distance de marche du centre de Playa del Carmen sur un chemin sĂ©curitaire avec quelques ruines Maya sur le bord de la route
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

MylĂšne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

alain

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tout est simplement parfait
Séjour de 27 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Simon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Personnel accueillant et courtois. Pas de recyclage

10/10 Excellent

Gino

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 10 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

LINDA Diane, BRONX

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Riu palace exceeded my expectations in most areas. Loved the service. Landscape shows and food. What I did not like was the bathroom being exposed. If I got up earlier than my husband I had no choice but to disturb him when I used the faucet to wash up. The thermostat in room was broken room was always too cold. I paid for a room with ocean view it was obstructed. The Manager did offer to change my room the next day. Did not care for the buffet. Food could be improved. Sit down dinners were great. Desserts could be better. Lacked flavor and freshness. The staff were wonderful. Blanket in room needs to be upgraded. Very thin. Thank you to the team in Krystal’s restaurant who made me feel special on my birthday. Wonderful hardworking friendly staff! Otherwise, very enjoyable stay. Thank you
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Sidney

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pros - Beach 9/10, Food 8/10, staff 10/10, Cleanliness 10/10, Room 10/10. Beautiful resort in a safe neighborhood. Lots of spanish speaking visitors from Portugal, Argentina and Chile. Makes sense since its owned by a Spanish company. What I didn't like were the size of the pools. Much too small. Kids should be in a separate pool, Their kiddy pool is a joke. Too many kids was surprising to me. I wouldn't choose it again for that reason. Also they REALLY need to add door knobs/handles to those drawers. They’re very difficult to open especially if you have arthritic fingers. Had to call down a few times for toilet paper and bottled water. We tipped daily but didn't get our supplies replenished. Not an issue as they usually responded quickly with our requests. Overall a 8.5 vacation for us.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ishai

Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lucas

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff and property are great, food is good and lots of options. Walking distance to fifth avenue and walkable neighborhood around the resort
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Lyudmyla N

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We like everything
Séjour de 9 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Silviu

Séjour de 9 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Oksana

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A beautiful place with great food! The location is perfect — peaceful and spacious, with a special energy to it. Everything felt well-balanced and thoughtfully designed. Highly recommend!
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Dorian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very good
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Lula

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Yeniset

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is an amazing hotel,I loved this place!!!!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Tamara

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente para compartir el familia
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Alina, Lexington

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a wonderful stay at the Riu Hotel. The resort was very well maintained and exceptionally clean throughout our visit. The food selection and quality were excellent, with a wide variety of options available at both the buffet and the specialty restaurants. The staff were incredibly attentive and helpful, always going above and beyond to make sure guests were comfortable. There was also a great selection of bars, making it easy to grab a drink and relax anywhere on the property. Overall, it was a great experience, and we would definitely return. Highly recommended!
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Riu’s never disappoint. The service is amazing, and the staff is always friendly. The beach was very nice and cleaned of grass daily. Our family enjoyed all the pool activities.
Séjour de 8 nuits en avril 2025