Paradisus Cancún – All Inclusive

VIP Access

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Daten

Juni 2025

Juli 2025

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

Junior Suite Ocean View | Strand-/Meerblick

4 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

9 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Restaurant
Fitnessbereich
Bar
All-inclusive
Wellness

Lerne die Gegend kennen

Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500

Ruinenstätte El Rey
‪5 Autominuten‬
Einkaufszentrum La Isla
‪5 Autominuten‬
Acuario Interactivo
‪5 Autominuten‬
Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪21 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

Wunderbar

44 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior Suite Sunset View

Gut

44 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior Suite Ocean View

Sehr gut

44 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Premium Junior Suite Sunset View

Sehr gut

34 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Premium Two Bedrooms Master Suite

102 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Premium Master Suite Sunset View

61 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Premium Suite Sunset View

Wunderbar

52 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Grand Junior Suite Ocean View

Hervorragend

44 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Family Concierge Junior Suite Ocean View

44 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

60 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Family Concierge Master Suite Ocean View

Aussergewöhnlich

55 m²
Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

Sehr gut

44 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

Aussergewöhnlich

60 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

Aussergewöhnlich

55 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

Hervorragend

55 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Paradisus Cancún – All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 4 Außenpools

Diese Unterkunft hat 9 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Paradisus Cancún – All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand, entspanne bei einer Runde Golf auf dem Golfplatz oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Paradisus Cancún – All Inclusive besitzt 656 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 50-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 9-Loch-Golfplatz spielen. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten gehört außerdem Folgendes: Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

YHI Spa besitzt 11 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Thai-Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie Paradisus Cancún – All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Aquaworld innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 4 Außenpools sind verfügbar.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten bei Malva Food Bazar, einem der 9 Restaurants und 7 Bars/Lounges der Unterkunft
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
YHI Spa verwöhnt dich mit Gesichtsbehandlungen, Tiefengewebsmassagen oder Maniküren und Pediküren
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, Tennisplätze und Fitnessbereich
Gäste können dem Restaurant und der Bar nur Gutes abgewinnen
Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Luxury Avenue Boutique Mall und nur wenige Minuten von Museo Maya Ausgangspunkt entfernt
Shuttle in die nähere Umgebung verfügbar

Paradisus Cancún – All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Paradisus Cancún – All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Golfplatz und 4 Außenpools. Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 7 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Paradisus Cancún – All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, ein Fitnesscenter und eine Sauna. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4,5.

Malva Food Bazar – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Sal Steak Cave – ein Gourmetrestaurant. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Cielo – ein Restaurant mit Blick auf das Meer und auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Sante – ein Restaurant. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Lemon Fish – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

Alkoholische Premium-Getränke inklusive

Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten und mit eingeschränkter Speisekarte)

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic

Kochen

Tanzen

Aquafitness

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Shuttle in die nähere Umgebung
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

7 Bars/Lounges
9 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

Cielo
Lemon Fish
Malva Food Bazar
Sal Steak Cave
Sante

Aktivitäten

4 Außenpools
9-Loch-Golfplatz
Abendunterhaltung
Bücher
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Golf
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Sauna
Shopping
Spiele
Spielhalle
Tennis
Yogakurse

Familienfreundlich

4 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Snackbar
Spielhalle

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzzentrum
Tagungsraum

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Garten
Liegen am Pool
Möbel für den Aussenbereich
Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

11 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Spa-Außenbereiche
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Fahrstuhl

Weiteres

1990 gebaut
5 Gebäude
7 Stockwerke
Ballsaal
Bankettsaal
Empfangssaal
Nichtraucherunterkunft
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

50-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe
Schreibtisch
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Renovierungen und Schliessungen

Diese Unterkunft ist vom 2. Juni 2025 bis zum 31. März 2026 geschlossen (Änderungen vorbehalten).

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 12 Jahren übernachtet umsonst (pro registrierten Erwachsenen), wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Hotelgebühr: 79.20 MXN pro Unterkunft, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Ein Kind im Alter bis zu 12 Jahren pro registrierten Erwachsenen übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Paradisus Cancún

Paradisus Cancún - All Inclusive

Paradisus Cancún – All Inclusive Cancún

Paradisus by Melia Cancun - All Inclusive

Paradisus by Meliá Cancun - All Inclusive

Paradisus von Meliá Cancun - All Inclusive

Paradisus Cancún – All Inclusive All-inclusive-Resort

Paradisus Cancún – All Inclusive All-inclusive-Resort Cancún

Bewertungen von Paradisus Cancún – All Inclusive

8,2

Sehr gut

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Wilfried

6. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Dennis

23. Feb. 2023

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Zuerst einmal, war der Herr an der Rezeption sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Dann wurde zugesagt, dass jemand kommt und das Hotel zeigt und erklärt, was nicjt geschehen ist. Das essen sieht toll aus aber geschmacklich war’s ne 0. für das Geld erwartet man vom Beginn bis Ende Top Service und top Qualität, dass wurde hier nicht wiedergegeben.

Aufenthalt von 11 Nächten im Februar 2023

8/10 – Gut

Pascal

Mit einer Gruppe gereist

17. Dez. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tipptopp, man sollte aber entweder spanisch oder englisch können.

Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2022

6/10 – Okay

Valeria

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

25. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Check in process took about 1.5 hours. The actual hotel and staff were great. Beautiful pool, and views. However, getting reservations for restaurants that only took reservations was very hard. Many nights only had dinner options at 9:30. The bars all close at 11, and so does the lounge area. They should have at least one area open later. Food was good, but their system of doing things can definitely have improvements.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Toni

24. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Fantastic food and service!

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Daniela Tabushi

24. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Narinder Singh

24. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Eduardo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

23. März 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Long waits Poor customer service Bad food Too much sales instead of helping around hotel The only good thing was Lemon Fish.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Ayde

Mit der Familie gereist

23. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Beautiful hotel, dining and beachfront. Super clean restrooms by the pools and beach. Reservations needed for restaurants. Limited menu and portions on the reserved restaurants. Sal steak house not included in your stay. Malva international buffet have a variety of different foods but needs a bit of flavor. But overall very clean and beautiful.

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Channa

Mit der Familie gereist

23. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We had an amazing time on our family vacation here. We traveled with 2 pre-teen girls and they loved having access to all the great food, pools and beach. The staff was beyond friendly and helpful. The front desk was very accommodating along with quite a few servers we had at the restaurants. We specifically loved Gerardo at Malva and Jose Cahun in the Italian restaurant. They were beyond friendly and excited to see us each time. We stayed in Pyramid 1 on Level 6. The view was amazing and it was quiet and were able to hear the waves at night. Overall will recommend to family and friends. They are going to be shutting down for a remodel for a year - so we are excited to see what it will look like after and hope to visit again.

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Leslie Isabel

23. März 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Tamar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

23. März 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

This is not a 4.5 star hotel! This hotel needs updating and that’s exactly why it’s closing in a few months. The staff were all very unhappy, the food was absolutely horrific and the drinks were awful!! It was very apparent that they don’t take care of their employees or at least train them properly. When asking the bartender for a special drink they looked at you like you were crazy and made our stay very unwelcoming. I’ve stayed at Expedia 3 star rated hotels that were way nicer. It’s sad to say that we couldn’t wait to leave. As far as the restaurant reservations go, GOOD LUCK trying to get a reservation. They say the restaurants are “fully booked” but no one is eating at the restaurants and tables are all empty. It was very sad! They want you to eat at the disgusting and unsanitary buffet. We ended up having to upgrade our experience to the family concierge and bribing our concierge in order to get a reservation at the restaurants. I have never left a negative review but this cannot go ignored! Sadly we did not enjoy our stay. Our family was looking forward to it.

10/10 – Hervorragend

Anna

22. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Nisha

Mit der Familie gereist

22. März 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

I booked this property through Expedia . On Expedia website it allows a 17 yr under child . When we reached the property they made us wait 45 mins first then told us we did the booking wrong as according to their property guideline 17 is considered an adult . I had to pay the difference , it landed up being more than I wud have paid for an adult and what the price for the day was. Then the manager Cici was rude I could clearly tell she didn’t want to understand the situation and told us we can find some place else . Never staying here. It’s between Expedia and Paradisus . They should resolve this booking issue .

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ann, Maple Grove

Mit der Familie gereist

22. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great experience. Large pool areas, good beach (just the weather was windy so couldn't spend much time in the ocean). Our family's best concierge experience! Enrique helped us get the most out of our short stay! Prioritize getting dining reservations for the many restaurants on-property.

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Lauren

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

22. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Resort- beautiful and clean, the rooms were dated but they were clean and once they start renovations I am sure they will be updated. Pools/Beach- I read reviews about how hard it was getting chairs, we never had that issue. The pools were beautiful and clean. The beach is the best beach in the hotel zone. I took a long walk and was able to compare the Paradisius beach with others- by far, the nicest, cleanest, largest beach out of every hotel I walked past. Activities- Tons of activities for the kids. The activity staff are wonderful. Our family had so much fun every night, between the jump houses one night and the family friendly silent disco, it was wonderful! Food- the buffet was great for. Breakfast but we did not like the dinner options. There was nothing for kids and I wish there were tacos, guacamole, or anything that would be standard for Mexico. The restaurants were all amazing- Flora was our least favorite but we loved Cielo, blue agave, Lemon Fish and Capella. Jose at Capella was our favorite, he was so friendly and provided outstanding service. The coffee shop had amazing coffee, the staff was also amazing!!! Concierge service- our concierge was wonderful. He booked all of our reservations, the escape room, our Bali bed, and sent us activities for the day. I am not sure if it was worth the extra money, although it was convenient having him do all of this- I read some reviews that their concierge put milk and cookies in the room and balloons- we don’t get that.

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Lily Grace

Mit einer Gruppe gereist

22. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Recently stayed at Paradisus - Cancún for my birthday and everything was better than I could have even imagined. I was blown away by the exceptional customer service from all staff. I truly felt like royalty! Everything felt seamless & flowing. It was easy & convenient to schedule excursions & make reservations for meals. Being that it was during spring break, it was busy but not to the point that it felt crowded. The only place you’ll find crowded is the pool of course because it’s incredible, so keep that in mind finding chairs after 9 can be difficult. We opted for a towel on the beautiful beach, only a short walk from a bar and restrooms, etc.. We rented a beach cabana one day & it comes with a bottle of champagne and a seafood platter. Considering it was hard to find chairs the entire time, it was nice to have a designated spot to relax for the day & also have a server that came by frequently for drink refills. The buffet has a wide variety, breakfast was really good, ask for Jorge! The best thing I ate while I was here was the black angus ribeye from Sal. Omg. It was the best steak I have ever tasted in my life & I’m from Texas! Lol The service at the steak restaurant was phenomenal, worth every penny and truly made my birthday trip feel so special. I’ll never forget it. Biggest take aways from this place is the beauty of the resort & the amazing staff that actually connect with you & provide exemplary service. It truly exceeded my expectations. Book the trip!

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Jennifer

21. März 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service

The hotel itself is beautiful but the staff is not helpful. The food and drinks were not great. The front desk was not helpful. Our room was so hot we slept on balcony until able to get another room.

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Christopher

21. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Everything was amazing from the staff to the environment. Our concierge Christian was phenomenal.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

20. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My family and i were there for 6 days and I must our experience from check in to check out has been nothing short of excellent. The staff and services were great. Overall our experience was amazing.

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Vidyawattie

Mit einer Gruppe gereist

20. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The property is beautiful same as I imagined 5 years ago. The only negative about the resort is that the pool is TOO deep. If you don’t know how to swim, you will not be able to enjoy the pool time.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Ashana

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

20. März 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

I paid for a premium Junior Suite and i definitely not recieve what I paid for. I spoke to guest services, they told me it was pretty much nothing they could do for me. Room had no coffee machine but has a kitchen so how was a coffee machine not there? But my other colleague had a regular room and had a coffee machine in there room. The turn down service was a hit or miss. Room service was ok. Some staff members were nice while others seemed as if they didn’t want to be there. Regardless of the situation I made sure to tip.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

meet rakeshbhai

20. März 2025

Gut: Personal & Service

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Brendon

Mit dem Partner gereist

19. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

VERY NICE HOTEL THE ALL INCLUSIVE IS WORTH THE COST THE FOOD WAS VERY GOOD.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Luis

Mit der Familie gereist

19. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Todo estuvo muy bien

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

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Flüge

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