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"Eco- nature. Was like being both in the jungle and by the sea. " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Mon 30 Sep 2019

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Superior-Suite

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Club-Penthouse

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Deluxe-Suite

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Hotelinformationen

Sandos Caracol Eco Resort Select Club - All inclusive - Adults Only hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden den Pool. Während Ihres Aufenthalts sind Sie nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa Xcalacoco. Sie erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Außenpools.

  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • 10 Restaurants, eine Bar im Pool und 2 Poolbars bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Um sich zu erfrischen und Spaß zu haben, finden Sie vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Gönnen Sie sich im Wellnessbereich Spa Sandos Körperpeelings, Hydrotherapie oder Hot-Stone-Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Vor allem das hilfsbereite Personal und der Pool beeindrucken die Gäste positiv
  • 11 Minuten mit dem Auto von El Camaleon Mayakoba Golf Club und 12 Minuten von Guadalupe-Kirche entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Bewertungen für Sandos Caracol Eco Resort Select Club - All inclusive - Adults Only basierend auf 6 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.7 von 5 3.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 3.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 3.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Sandos Caracol Eco Resort Select Club - All inclusive - Adults Only

Alle (2) Paare (3) Familie (1)
2 von 5

Horrible location, unfriendly stuff!

5 star hotel - we got there and the bell boys didn't take our luggage. A lady told us that we should check in in another reception since we were from the select club. I asked what we should do with our luggage? She said that we should carry it since the other reception wasn't far. We got there and got a welcome drink which is very nice if you don't consider the fact that there were 12 more couples before us who wanted to check in. (Only 1 of 3 desks working!!!) the room was fine but we were very disappointed by the staff- very unfriendly and not helpful at all when we asked questions! The beach was a disaster, so much seaweed and I don't understand why it wasn't in the hotel's interest to clean it a bit for their clients! We were sooo glad that we stayed only 3 nights, I honesfly don't know how people can spend 2 weeks there! The hotel is big and tries to offer a lot but they fail in many different thinks! By the way... our prosecco (in our room) was expired by 2 months!!! And furthermore, the only way to get to the city center is by taxi! We wanted to rent a bike but they said that we're not allowed to leave the hotel area with them! So, no shuttles, no biks, no scooters nothing! - never seen something like that in such a big hotel! Last but not least, we carried our luggage to our taxi even when we checked out!! No 5 star worth it!

Gepostet von am 31. Aug. 2017

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Kommentar von Hotelmanagement

3. Sep. 2017 von The management

Dear guest, We are very sorry to see that our hotel fell short of your personal expectations. It is pitiful to see that nothing seem to have worked for you in our property during your stay. We will work with every single head department and the staffs in general to prevent from having in our house things similar to the ones you describe which in no way are reflective of this organization. Kindest wishes,

5 von 5
Eco- nature. Was like being both in the jungle and by the sea.

Gepostet von am 30. Sep. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

23. Nov. 2019 von Warren B

Thanks for having taken the time to share your comments and opinions of your stay with us at Sandos Caracol Eco Resort. We really appreciate hearing about our Guests experiences and we will be forwarding them to our Management for their review. We look forward to welcoming you back at your earliest convenience. Always at your service! Warren B Web Relations Manager Sandos Caracol Eco Resort

3 von 5

Staff didn't help with anything we needed

Hotel different with all the animals but that's all that made our holiday. Needs updating, staff need to be more prepared to help customers. Drinks were cheap alcohol even though we was select club. Very tip driven, I like to give tips to people who make your holiday not to make sure you have a good holiday.

Gepostet von aus uk am 23. Okt. 2017

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Kommentar von Hotelmanagement

29. Okt. 2017 von The management

We are sorry to read of the poor impression you seem to have with respect to our hotel, the services and the staff. I would like to apologize as I can see that we fell short of your overall expectations. We are indeed working as I write with intense training for our staff. While we know that the vast majority of our customers have a quite different opinion about our hotel with respect to yours, I can assure you that we will keep working hard to further improve our hotel services. Thanks for your time. Rest assured that we will give the utmost consideration to your constructive criticisms.

5 von 5

Formidable sejour en couple

Nous avons fait le sejour avec option select club. On a une plage reservée pour les adultes. Il y avait toujours assez de chaises longues à la plage, pas besoin de reserver tot avec une serviette.On a essayé les resto à la carte le soir. Le riviera est notre perferé avec sa cuisine meditetanneenne et un personnel formidable. Pour les soirs sans reservation, nous avons preferé le resto mexicain pour son calme et le sourire des serveurs. Plus agreable le matin que le resto principal. Le resto italien matin ou midi tres bien pour la nourriture et le personnel. Cependant chaque fois la clim etait trop froide et salle assez bruyante. Sinon plein d'animaux dans l'hotel, des koatis, des magaches (pour moi c'est des ratons laveurs) des singes araignés qui étaient souvent vers la piscine du selectclub adulte. Des chats qui sont nourris et soignés chaques jours par l'hotel, pas necessaire de leurs donner à manger. Des iguanes, formidables experience pour des adultes comme pour des enfants. Le resto du select club, matin et soir sans reservation vous etes servis a table. Le midi il faut compter 1heure à 1h30 pour manger, les plats sont preparés a la demande donc profiter du temps pour se detendre à table. on est en vacances. Tres bon personnel. Si vous voulez manger vite allez ailleurs. Les mexicains et les mayas sont des personnes accueillantes et très agreables. On a fait un formidable sejour. Pour venir de l'aeroport, si vous n'avez pas pris le transport, il y a un service de navettes bleues collectives , "supersuttle" pour un prix tres raisonable 320 pesos aller, si vous prenez l'aller retour c'est encore moins cher le trajet. C'est des minibus pour 10 personnes environs.

Gepostet von am 10. Apr. 2015

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4 von 5

Excellent Hotel all inclusive

Très bon hôtel. Qualité-prix excellent. Restos corrects. Choisissez le statut "select" si c'est possible car piscine et morceau de plage réservée. Accessible aux fauteuils roulants : il faudrait cependant faire un accès direct vers le front de mer (pas dur à faire) pour que ces personnes profitent bien de la plage de façon autonome. Un théâtre pour les animations au top.

Gepostet von am 10. Apr. 2015

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3 von 5

Plage pas terrible

Hotel trop éloigné de Playa Del Carmen. Pas possible d'aller à pied et taxis prix élevé pour 15' de déplacement. Service dans restaurant Sélect Club trop long et pas assez de choix dans la carte. Personnel aimable sauf capitaine du restaurant italien. Hotel idéal pour familles avec enfants.

Gepostet von am 4. März 2015

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Über Sandos Caracol Eco Resort Select Club - All inclusive - Adults Only

Umgebung Carretera Chetumal Pto Juarez, Playa del Carmen, QROO 77710

All-inclusive-Einzelheiten

  • Trinkgeld inbegriffen
  • Alle Speisen und Getränke inbegriffen
  • Premium-Speisen gegen Aufpreis
  • Flaschenweine gegen Aufpreis
  • Minibar (alle Getränke inbegriffen)
  • Alle nichtmotorisierten Wassersportangebote inbegriffen
  • Schnorcheln inbegriffen
  • Kajakfahren inbegriffen
  • Segeln inbegriffen
  • Surfen/Boogie-Boarding inbegriffen
  • Fitnesseinrichtungen inbegriffen
  • Tennis inbegriffen
  • Volleyball inbegriffen
  • Fahrräder inbegriffen
  • Yogakurse inbegriffen
  • Aerobic-Kurse inbegriffen
  • Tanzkurse inbegriffen
  • Live-Aufführungen vor Ort inbegriffen
  • Themenpartys inbegriffen
  • Zutritt zu den Clubs der Anlage inbegriffen
  • Premium-Speisen nicht inbegriffen
  • Tauchausflüge nicht inbegriffen
  • Schnorchelausflüge nicht inbegriffen
  • Motorisierte Wassersportarten nicht inbegriffen
  • Nutzung und Angebot des Wellnessbereichs nicht inbegriffen
  • Transfer zu Aktivitäten außerhalb der Anlage nicht inbegriffen
  • Touren außerhalb der Anlage nicht inbegriffen
  • Steuern inbegriffen
  • Alle Speisen in Buffetform
  • Speisen in Buffetform und à la carte
  • Aquafitness-Kurse inbegriffen
  • Alle erhältlichen Getränke inbegriffen
  • Tauchkurse nicht inbegriffen
  • Unterhaltung und Aktivitäten vor Ort inbegriffen

Unterkunftsmerkmale

Sandos Caracol Eco Resort Select Club - All inclusive - Adults Only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Sie können sich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, können Sie sich in den Schatten zurückziehen. Für Entspannung sorgen kostenlose Cabañas und Sonnenschirme. Lassen Sie den Alltagsstress hinter sich und tauchen Sie ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhnen Sie Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sandos Caracol Eco Resort Select Club - All inclusive - Adults Only zu bieten hat. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink können Sie in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 10 Bars/Lounges. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

  • 218 Zimmer
  • 3 Etagen
  • 16 Gebäude
  • 10 Restaurants
  • 2 Poolbars
  • 10 Bars/Lounges
  • Baujahr: 2006
  • Nachtclub
  • Snackbar
  • Cabañas am Strand (kostenlos)
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Businesscenter
  • Kaffee in der Lobby
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-in
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Billard- oder Pooltisch
  • Terrasse
  • Garten
  • Souvenirladen
  • Friseursalon
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
  • Portier/Hotelpage
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bar im Pool

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Kostenlose Parkplätze ohne Service

Transfers

  • Shuttleservice der Unterkunft: Flughafentransfer
  • Parken: Parken ohne Service kostenlos

Zimmerausstattung

Sandos Caracol Eco Resort Select Club - All inclusive - Adults Only besitzt 218 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

  • Balkon
  • Kostenlose Minibar
  • IPod-Dockingstation
  • Nacht-Zimmerservice
  • HD-Fernseher
  • Kabelempfang
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Dusche
  • Kostenlose Zustellbetten
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Haartrockner
  • Safe in Laptop-Größe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbretter
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Deckenventilator
  • Eigenes Badezimmer

Essen & Trinken

Sandos Caracol Eco Resort Select Club - All inclusive - Adults Only hat 10 Restaurants.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Anzahl der Behandlungszimmer 16
  • Outdoor-Bereich für Wellnessanwendungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Massagen am Strand
  • Maniküre und Pediküre
  • Körperwickel
  • Körperpeeling
  • Aromatherapie-Anwendungen
  • Hydrotherapie-Anwendungen
  • Sauna im Wellnessbereich
  • Whirlpool im Wellnessbereich
  • Massagen
  • Das Mindestalter für den Wellnessbereich ist 18
  • Hot-Stone-Massage
  • Tiefengewebsmassage
  • Schwangerschaftsmassage
  • Dampfbad im Wellnessbereich
  • Thai-Massage
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassage

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 23:30 Uhr

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Kinder-/Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, Debitkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder und einem Rauchmelder ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. COVID-19-PCR-Tests sowie Antigen-/Schnelltests werden gegen eine Gebühr vor Ort angeboten. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Safe Travels (WTTC – global).

  • Keine Kinderbetten verfügbar
  • Keine Fahrstühle
  • Mindestalter für Gäste ist 18
  • Nur für Erwachsene
  • Debitkarten
  • Besetzte Rezeption
  • Kohlenmonoxidmelder
  • Rauchmelder
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Frühstück verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Mittagessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Abendessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind über den Zimmerservice verfügbar
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 24 Stunden
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen von Safe Travels (WTTC – weltweit)
  • PCR-Tests auf COVID-19 vor Ort verfügbar
  • Antigen-Tests auf COVID-19 vor Ort verfügbar

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.