Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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Dates

janvier 2026

février 2026

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Bien

Équipements populaires

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa
Parking inclus
Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Playa Xcalacoco
‪14 min à pied‬
Place, Club de golf de Gran Coyote
‪5 min en voiture‬
Place, Plage de Maroma
‪29 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪94 min en voiture‬

Options de chambre

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior with Pool View

39 m²
4 personnes

Suite Master with Pool View

62 m²
4 personnes

Suite Premium with Pool View

62 m²
4 personnes

Room Superior

30 m²
4 personnes

Pool View Superior

Bien

39 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
2 grands lits OU 1 très grand lit

Pool View Penthouse

62 m²
1 chambre
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Pool View 1 Bedroom Suite

Bien

62 m²
1 chambre
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Eco Family Superior

Très bien

30 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Eco Family Suite

Bien

41 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Eco Family Penthouse

Très bien

64 m²
2 chambres
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit superposé (grand 1 place)

Superior Select Adults Only

Bien

39 m²
2 personnes
1 très grand lit OU 2 grands lits

Deluxe Select Adults Only

Excellent

41 m²
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Penthouse Select Adults Only

Bien

62 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Superior with View

41 m²
2 personnes

Suite Superior with View

41 m²
3 personnes

Suite Superior with View

41 m²
4 personnes

Suite Superior with View

41 m²
3 personnes

Suite Superior with View

41 m²
4 personnes

Suite Superior With View

41 m²
5 personnes

Suite Superior with View

41 m²
3 personnes

Suite Superior with View

41 m²
4 personnes

Suite Superior With View

41 m²
5 personnes

Suite Premium with Garden View

64 m²
2 personnes

Suite Premium with Garden View

64 m²
2 personnes

Suite Premium

64 m²
3 personnes

Suite Premium

64 m²
4 personnes

Suite Premium

64 m²
4 personnes

Suite Premium With Garden View

64 m²
5 personnes

Suite Premium with Garden View

64 m²
4 personnes

Suite Premium with Garden View

64 m²
4 personnes

Suite Premium With Garden View

64 m²
5 personnes

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3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

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17 janv. - 18 janv.

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taxes et frais compris

18 janv. - 19 janv.

À propos de cet hébergement

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et Club de golf de Gran Coyote à proximité

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive possède 956 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Un court de tennis extérieur, un centre de remise en forme, des vélos gratuits et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques se trouvent dans cet hébergement. Pour votre bien-être, 2 piscines extérieures et 5 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Sandos dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive pour son cadre adapté aux familles. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Chun-Zumbul (site de plongée). L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 2 des piscines extérieures sont disponibles.

Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
Parking sans service de voiturier gratuit
7 restaurants, un bar en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez prendre soin à Spa Sandos qui offre notamment des gommages corporels, des massages aux pierres chaudes et des soins d'hydrothérapie
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Court de tennis extérieur, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la propreté des chambres et l'accueil chaleureux font partie des petits plus que les clients apprécient
À 8 minutes en voiture de Club de golf de Gran Coyote et à 13 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous profiterez sur place de 7 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 9 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive possède 7 restaurants sur place.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Voile

Cours de plongée sous-marine

Snorkeling

Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo

Matériel de fitness

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

2 bars en bord de piscine
7 restaurants
9 bars/salons
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine

Activités

2 piscines extérieures
5 bains à remous
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Bateau à moteur personnel
Beach-volley
Centre de remise en forme
Club pour enfants
Cours de fitness
Excursions écologiques
Hammam
Kayak
Location de scooters/vélomoteurs
Parachute ascensionnel
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Sauna
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Toboggan aquatique
Vélos de location gratuits
Voile
Yoga sur la plage

Pour les familles

2 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Club pour enfants
Laverie
Piscine pour enfants
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

16 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

3 étages
Construction de 2005
Espaces fumeurs prévus
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Le parc aquatique de l’hébergement est fermé le mardi. Le parc aquatique est ouvert du mercredi au lundi de 10h00 à 17h00 pour les adultes et de 9h00 à 18h00 pour les enfants.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Services de nettoyage : 85 MXN par nuit
Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-006283/2025

Nous devons aussi mentionner…

Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sandos Caracol Eco Resort

Sandos Caracol Eco Inclusive

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Bien

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

Laurent

1 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Personnel très agréable.

Séjour de 9 nuits en août 2025

8/10 Bien

Samira

Voyage en famille avec de jeunes enfants

30 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bon hôtel implanté dans un environnement et une flore magnifiques. Plusieurs animaux dans le complexe (ratons laveurs, coatis, singes araignées, …). Il y a également une petite ferme avec des animaux (ânes, cochons, moutons, lapins, …). C’est vraiment top pour les enfants. Les chambres sont spacieuses, rénovées et propres. L’aquapark est très bien pour les enfants. Les personnes de la conciergerie et de la réception sont très professionnels. Du personnel passe sans arrêt à la plage ou à la piscine pour servir les clients. L’hôtel est bien entretenu, nous avons vu plusieurs ouvriers entretenir les parties collectives. Il y a suffisamment de transats avec les différentes piscines et y compris à la plage. Des activités sont proposées chaque jour. Il y a un très beau cenote (petit lac) et une rivière où il est possible de faire un peu de snorkelling. Bravo pour les spectacles, il y a une belle programmation avec de vrais artistes ! Mention spéciale aux acrobates de Elite circus, un spectacle impressionnant. Le kids club est très bien pour les enfants. Les 2 points négatifs : - la piscine principale (près de la plage) avec le pool bar est très sale, l’eau était tellement opaque qu’on ne distinguait plus les marches. - la restauration : malgré l’effort fait pour proposer des thèmes différents chaque soir, la nourriture n’était pas bonne. Les plats ne sont pas variés. Et gros bémol, les fruits sont découpés avec le même couteau que la charcuterie (ils sont imprégnés du goût).

Séjour de 15 nuits en août 2025

8/10 Bien

Josiane

Voyage en famille

12 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

1 restaurant buffet d'ouvert sur 3. Nous avons eu une tres belle chambre. Beau secteur. Beaucoup d'algues sur la plage.

Séjour de 6 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Thomas

Voyage en famille

18 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

C'est la 2e fois que nous venons au Sandow caracol. Nous y avons séjourné à priori pendant une période de basse affluence, ce qui a provoqué la fermeture de plusieurs restaurants (salvia, las mascaras, la Toscana). Je peux comprendre que du côté de l'hôtel il faille optimiser des couts, cependant, nous n'avons pas eu un tarif réduit pour autant, et la diversité des restaurants annoncée n'était donc pas au rendez vous. De plus, des couts hallucinants pour prolongation d'utilisation de la chambre ont été demandés pour le jour du départ, j'ai cependant obtenu un délais d'1h supplémentaire, mais pas satisfaisant quand on part en fin d'après midi pour un voyage de 15 heures sans pouvoir prendre une douche juste avant le départ, même dans une autre chambre qui n'aurait pas été nettoyée. D'autre part, la plage a beaucoup changée depuis notre dernière venue, moins profonde, et la période à laquelle nous sommes venus, une énorme recrudescence d'algues ont rendu la baignade très peu agréable. Mais cela n'est pas le fait de l'hôtel, qui avait du staff pour essayer de ramasser les algues en vain. La piscine principale avait l'eau assez trouble et ne donnait pas trop envie de se baigner dedans. Les smoothies naturels étaient très bons. Le personnel de nettoyage des chambres et de la restauration était particulièrement aimable. l'emprunt des vélos ne pouvait se faire que jusqu'à 16h, aux heures chaudes, un décallage jusqu'à 19h aurait été appréciable. bel environnement naturel luxuriant

Séjour de 9 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Jonathan

11 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Coraline

Voyage en famille

23 févr. 2025

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Les points faibles : Propreté

Séjour de 10 nuits en février 2025

8/10 Bien

Frederic

Voyage en famille avec de jeunes enfants

11 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The vegetation is amazing, little jungle vibe with animals...

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Fouad

28 août 2024

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Sebastien

Voyage en famille avec de jeunes enfants

5 avr. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The food at the buffet is not a 4 stars ressort. Wait 30minutes each morning for eggs. No plate, have to wait 30minutes for a table, low staff, Very very old installation that are no more doing the job. Pool are jam of people, one day, a drunk guy puke all over in the pool. Staff was laughing... Impossible to reserve at any restaurant. No more beach. One day I did try the Sandos Playacar, what a difference for the same price and same rating... This ressort shloud not be rate as 4 stars

Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mickael Jean Paul

Voyage en couple

2 sept. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très beau resort, agréable avec toute la végétation et les animaux. Buffet et restaurants corrects. Juste photographes, masseurs et marchands trop insistants

Séjour de 12 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Yann

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Super Resort pour la famille, grande variété d'activités, parc aquatique diversifié et à la portée de tous les âges. La piscine est propre et la plage est très bien, mais il faut savoir que le Resort est localisé dans une zone où la mer est pleine de roches, donc il est difficile de s'y baigner vraiment (mais ça n'a rien à voir avec le Resort lui-même). Bonne variété de restos, les restos à la carte nécessitent une réservation qui est facile à faire. Il y aurait par contre intérêt à permettre les réservations vis le web pour tous les restos. Aussi, il y a 2 tables de billard, une table de babyfoot et 3 tables de ping-pong. Les 2 tables de billard sont occupées en permanence, il y aurait intérêt à en rajouter. Aussi, une salle de bowling serait éventuellement un bel ajout à l'offre d'activités. La nourriture est excellente et diversifiée, nous n'avons jamais été malades pendant notre séjour. Bref, je recommance très fortement à toutes les familles !

Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

cedric

Voyage en famille

23 août 2023

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Séjour de 13 nuits en août 2023

8/10 Bien

Alfredo

Voyage en famille

31 juil. 2023

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Annick

1 juil. 2023

Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Bruno

7 mai 2023

Séjour de 11 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants

2 mai 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beaucoup d'activité , mais manque de stationnement lors de la fin de semaine.

Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Christophe

Voyage en famille

31 mars 2023

Les points forts : Personnel et service

Séjour de 11 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Gisèle

28 mars 2023

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

pire endroit ou aller rendu désuet , meme les glissades deau , il ny a plus de plage , tres decevant

Séjour de 10 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Stephan, Verdun

Voyage en famille

13 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tout étais parfait sauf la plage

Séjour de 7 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Catherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants

9 mars 2023

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service et équipements

Jolie hotel dans un écrins de verdure mais plages de cailloux. Tres bruyant ( des 5h du matin avec les bruits de tous les restaurants). Faites attentions aux vols dans les chambres. Trop peu de bains de soleil pour le grand nombre de vacanciers. Cela se ressent egalement sur les piscines qui sont vites remplies et de vrai bains de culture!!!

Séjour de 13 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

24 févr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait !

Je recommande à 100% ! Super hotel, beaucoup d’activités disponible sur place et gratuites. Le personnelles est toujours a notre disposition, trés serviable et gentil. Le kids club est top, mon fils a adorer toute les activités ! Hotel vraiment bien organisé ! J’y retournerais sans hésitation !

Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Lounes

Voyage en famille

24 févr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super vacances !

Hotel génial, beaucoup d’activité pour les enfants et pour les parents. A refaire on a trop aimer

Séjour de 8 nuits en février 2023

8/10 Bien

Yann

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

6 févr. 2023

Les points forts : Personnel et service

Les alentours de l’hotel sont vraiment top! Le fait qu’il y ait plein d’animaux (ratons, singes, paon, chat, iguanes, etc..) est vraiment génial et on se croirait dans la jungle. La chambre que nous avons eu était modeste, voir vieillissante mais plutôt propre. Les restaurants à thème sont bien mais cela manque de clarté pour les réservations il faut si prendre tôt pour avoir la chance d’avoir de la place durant le séjour. Manque de variété dans les snacks. (Toujours Burger et Hot Dog) La grosse déception c’est la plage! Pas Moyen de se baigner à cause d’énorme rochers qui longe toute la plage. Il faut à la rigueur s’équiper de chaussons et encore… si on ambiance générale était bonne. Et le parc aquatique pour les enfants est top! (Attention aux marches invisibles)

Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille, Voyage en groupe

11 janv. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

J’ai adoré tout ce qui offre déjà avec l’hôtel des activités gratuit comme le kayak, le tour de bateau pour 2 la rivière à explorer avec l’équipement, la cénote pour nager avec les tortues et poissons, les glissades d’eau, qui manque jamais de chaise longue peu importe l’heure que tu arrives on a trouvé. La seule chose que j’ai été un peu déçu c’est à la place qui a trop de roche pour vraiment apprécier la mer mais sinon tout était parfait

Séjour de 6 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Natalia

5 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything excellent just the food didn’t like they didn’t have variation very poor and a lot of mosquitos

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

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