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Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Außenpool, Liegestühle, Rettungsschwimmer vor Ort
3 Bars/Lounges, Poolbar, Strandbar
Fitnessbereich
6 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, spanische Küche
Außenpool, Liegestühle, Rettungsschwimmer vor Ort

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Parkplatz inbegriffen

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Auf Karte anzeigen
Lote Hotelero No 6 Desarollo, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playacar Golf Club
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Playacar Beach
    ‪11 Gehminuten‬
  • Place, Maya-Ruinen von Playacar
    ‪11 Gehminuten‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

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Luxury-Zimmer (Sunrise)

Luxury-Zimmer (Sunrise)

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 50 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Luxury-Zimmer (Relax Pool)

Luxury-Zimmer (Relax Pool)

9.0 von 10
Wunderbar
(18 Bewertungen)
  • 50 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Luxury-Zimmer

Luxury-Zimmer

8.6 von 10
Hervorragend
(35 Bewertungen)
  • 48 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Luxury-Zimmer (Royal View)

Luxury-Zimmer (Royal View)

9.0 von 10
Wunderbar
(20 Bewertungen)
  • 50 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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3 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
4.5 von 5, Wunderbar, 1’656 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 266
inkl. Steuern & Gebühren
30. Nov.–1. Dez.
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Unterkunft am Strand mit Außenpool und nur für Erwachsene
Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only besitzt 200 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), Bademäntel und Hausschuhe.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Außenpool auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 7 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Radweg auf Paseo Xaman-Ha innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 6 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße spanische Küche bei Ventanas, einem der 6 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Tiefengewebsmassagen, Gesichtsbehandlungen oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Basketball
  • Gäste haben über den Strand und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 1-minütige Fahrt von Playacar Beach und einige Minuten von Quinta Avenida entfernt
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir Cabañas (gegen Gebühr) sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Außenpool und Tennisplätze im Freien.

Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Fitnesscenter, Garten und Terrasse. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Ventanas – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders spanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich.
Spices – ein Diner mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Palazzo – ein Diner. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Azia Avant Thai – ein Diner. Besonders thailändische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
The Grill – ein Steakhaus vor Ort. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Rudern/Kanufahren
Segeln
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 3 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Azia Avant Thai
  • Palazzo
  • Spices
  • The Grill
  • Ventanas

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Außenpool
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Spielhalle
  • Sportkurse
  • Tennisunterricht

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 7 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Weiteres

  • 1998 gebaut
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Empfangssaal
  • Moskitonetze
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Ventilator
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Abwassergebühr: 3.5 USD pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In den Die Restaurants dieses Hotels herrscht eine formelle Kleiderordnung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Kinder bis 17 Jahren sind nicht gestattet.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only Hotel

Bewertungen von Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Bewertungen

8,6

Hervorragend

597 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
217 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
93 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
62 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
38 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Julia, Stuttgart

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel mit a la carte Restaurants. Man wird vor jedem Restaurantbesuch nach Allergien gefragt. Dies wurde dann auch bei der Bestellung berücksichtigt. Das Personal war sehr freundlich.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Chris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ganz wunderbar mit einer Träne

Ich war als Solo Reisende unterwegs. Das Hotel ist top, wirklich top. Und tatsächlich all inclusive. Zero extra Kosten. Außer natürlich man möchte Trinkgeld geben für den extrem guten Service. Es gibt leider eine Sache die ich bemängele. Die Schnittstellen Kommunikation. Man muss alles jedem nochmal sagen. Viele Kleinigkeiten, nicht tragisch aber schade. Was mich traurig gemacht hat war, obwohl schwarz auf weiß und verbal kommuniziert: mein runder Geburtstag wurde einfach ignoriert. Nicht mal eine Karte unter der Tür. Ich empfehle dem gesamten Personal alles ständig doppelt und dreifach zu sagen. Trotz allem war es ein wunderschöner Urlaub.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Food und Restaurants und Reservationssystem unzulänglich
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Catherine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
l'hotel est magnifique mais il ya plusieurs choses qui clochent. D'abord à l'arrivée le soir, l'enregistrement a été très long car il n'y a personne à la réception. De plus nous voulions manger ( 20:30 ) et on nous a dit que ce n'était pas possible car le soir on doit réserver dans l'un des 5 restaurants. donc dodo sans manger. Le jour d'après nous avons donc réserve dans les restaurants. Alors là la nourriture est vraiment pas terrible. Je pense que les cuisiniers devraient refaire un stage dans leur domaine. en ce qui concerne le petit déjeuner et le déjeuner le buffet présenter n'est pas digne d'un hôtel de cette classe. De ce fait nous avons été manger la plupart du temps à l'extérieur ou l'on trouve de très bon restaurants. On a l'impression que l'hôtel économise sur tout. donc pour des européens je ne le recommande pas.
Aufenthalt von 16 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumhafte Lage; Playa del Carmen easy zu Fuss erreichbar - wunderschöne Beach!
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Lucie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Normalerweise würde ich mit dem Positiven beginnen, jedoch liegt mir das folgende auf dem Herzen. Das Personal des Frontdesk ist einfach unfähig. Spezielle Anfragen werden auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht oder falsch bearbeitet. Room Service lässt auch zu wünschen übrig. Von 4 Bestellungen kam nur eine korrekt; bei den anderen kam zu wenig oder das falsche. Der Activity Desk ist unfreundlich und kam einem nicht entgegen als ich krank wurde und an der Aktivität nicht teilnehmen konnte. Besonders negativ zu erwähnen sind hier Francisco Garcia und Merisal Becerril. Am best Aktivitäten einfach auf der anderen Strassenseite buchen. Trotzdem war es ein sehr toller Aufenthalt von 11 Tagen. Toller Strand, phantastische Zimmer, phantastisches Essen und das Service Personal ist einfach nur klasse und wunderbar. Vor allem Genaro Ek, Daniel Pat und Ricardo Rivera. Sie haben uns den Aufenthalt mehr als versüsst. Auch das Team rund um Pool Activities (Carlos Mercedes und Alfonso Mankel) simd grossartig, wie auch das Massage Team (Gabriela Cote und Jessica und Paula), Definitiv zu empfehlen wegen den letzt genannten Personen, man darf sich einfach nicht über den Frontdesk ärgern.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021

10/10 – Hervorragend

Christian, Zürich

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein unglaubliches Hotel. Sehr effizientes Personal. Hotel mit super Strand, schönen Pools. Hervorragendes Essen. Gerne wieder!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2021

8/10 – Gut

Burkhard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Bettina

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein angenehmer Ort zum Entspannen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Diego Fidalgo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

floyd Martino

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ive been to Playa Del Carmen over ten times and have stayed at seven different resorts. We stayed a total of 13 days and truly enjoyed our stay. I wanted to give a shout out to Carlos Quintal in the Grill restaurant. Carlos Quintal truly defined what customer service is all about. He was so attentive to our needs and also a true gentleman. Carlos, along with a great resort, is the reason we plan on returning. A+
Aufenthalt von 13 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Katiana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved our stay. We were here for 7 nights and it still wasn't enough to enjoy everything the property had to offer. ALL the staff was amazing. Everyone was so incredibly helpful and kind. We traveled with my 85 year old grandma and they accommodated switching our room part way through our stay since the stairs became hard for her to manage. All the restaurants had such great options for a vegetarian like me! Can't speak highly enough of how wonderful this hotel is.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Rachael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the food quality, ocean view pool and the other quieter pools scattered throughout. My husband and I enjoyed the 1pm classes offered everyday. We went kayaking for free (had to figure that out on our own). A short 30 minute walk to 5th Ave and the public beach.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Brian C

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a wonderful stay at the Royal Hideaway. The a/c in our Sunset room was not working correctly on our first night. Someone did come to fix it and it was slightly better the second night, but the room was still warm. We advised our concierge, Suncil, who upgraded us to a suite for the balance of our week. This was the only problem we had, but it was quickly rectified. Both rooms were extremely clean and this is possibly the cleanest resort we have ever stayed at, out of the 15 all inclusive trips we have made to the Caribbean. The restaurants were all delicious, with Azia and The Grill being our favorites for dinner. Lunch at The Deck was great every day with numerous buffet or menu selections. The bars were all excellent with almost every top brand liquor being available. Wish we remembered the bartenders names at Bar Allegra, but they were great. We will definitely put Royal Hideaway on our list for return visits. Thanks for a great week!
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Connor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Jorge E

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very few activities to do in the hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

John Brandon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The property was beautiful and it was pleasing to the eyes. I knew there was a problem with the A/C before we got there because it was set to 13C, but it was 23C in the room… the lowest the room temp got to the entire time was 22.5C, and it was running the entire time. While the beds felt great, it was uncomfortable sleeping at such high temps. Our shower was also difficult to control, as it was either all cold or scalding water… there was no in-between. The food, while there were plenty of options, was less than desirable. This was one of our first vacations where we both lost weight. We found dishes we could eat, but had a tough time as we didn’t want to eat the same thing every meal… breakfast was probably the best thing there. Our concierge Ricky was awesome. He was kind and really seemed to know how to help us with anything we needed, although I will admit that I didn’t mention the A/C until the final full day we were there, after asking another guest about their A/C experience. We make an intentional effort to not be a nagging couple. We agreed that cruises will be our vacation of choice after this experience, even though we did enjoy spending our anniversary together.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Arman

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property, nicely setup and well taken care of. Common areas are fantastic, with touch of luxury and authenticity. Food is nothing special, average at best, but the restaurants setup is really nice. If you like activities, the staff is not that interested in summoning people in to participate, there is not an active engagement to get few people in to play volleyball or stretch. If you are there, you're there, if no one shows up they leave. Service is wonderful, rooms are great. Beach is super nice, but seaweed is unbearable, like in all areas of that coast. Water is brown. I am a beach person and dont like swimming pools, yet couldn't force myself to go into the water, it was that bad. Yet again, it is not a property issue, it is a regional issue at large. Outside areas are nice and safe to walk. There is a small shopping plaza right across and Playa Del Carmen is 25 minutes away walking. Cab is $10 each way. The whole area is safe and fun to walk around. The whole Playacar area is gated, and the hotel is double gated. We had a great time.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Maricela, Mount Prospect

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Kwadwo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
NA
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Albert

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Kimberly Sue

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed at the Royal Hideaway Playacar from July 24-28, 2025, and everything was fabulous! My husband and I have never stayed at an adult only resort, but we will definitely be back. Each villa has a dedicated concierge. Our room was in Villa 22, and our concierge was Cipriano. He was wonderful! He anticipated our needs and helped us with things we didn’t know to ask him about! He made sure we had our dinner reservations set up for each evening, and reminded us to set up our transportation back to the airport when our stay was coming to an end. He gave us great recommendations, tips and tricks for our excursion to Cozumel. His advice definitely saved us from what could have been a frustrating situation. Every single staff member, from the check in staff, to the concierges, the event staff, the servers and hosts in the restaurants, the maintenance crews, and housekeeping staff were all so pleasant and always had smiles on their faces. No request was annoying to them, they just happily accommodated. We felt valued and taken care of from the moment we stepped onto the property until the very last second we were there. If you are someone who enjoys the big parties at other resorts, (the foam parties at the pool, the crazy contests, the loud music and flashing lights, guests drinking until getting hammered drunk, and dancing the night away), this might not be an enjoyable resort experience for you. The clientele are definitely an older, more mature crowd, but so much fun!
Our fun group of friends with whom we traveled.
One view of the beach from the breakfast buffet restaurant.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Stacy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was beautiful and quiet and the staff was lovely.
Aufenthalt von 12 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Obed

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

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