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"Liked the setting . Disliked the very poor attitude of the reception staff particularly the reservations lady . To say these are the first people you ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Sun 14 May 2023

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Standardzimmer, 1 Doppelbett

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 68* pro Nacht/Zimmer 9. Mai - 10. Mai

Familienzimmer, Mehrere Betten

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 4 max.

Familienzimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Classic-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Privilege, Zimmer, 1 Doppelbett

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Hotelinformationen

Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden das hilfsbereite Personal. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Heaton Park. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 2 Restaurants sind verfügbar.

  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei Grange Restaurant – ein Gourmetrestaurant für internationale Küche
  • Ein englisches Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Maniküren und Pediküren, Körperwickeln oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Businesscenter und Tagungsräume
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Vor allem die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal beeindrucken die Gäste positiv
  • 12 Minuten mit dem Auto von Heaton Park und 6 Minuten von Rochdale Town Hall entfernt

Bewertungen für Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa basierend auf 8 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.6 von 5 3.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 3.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 3.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa

Alle (3) Paare (3) Familie (2)
3 von 5
Liked the setting . Disliked the very poor attitude of the reception staff particularly the reservations lady . To say these are the first people you speak to at a hotel it was very disappointing. She may have been very tired , fed up who knows or maybe that’s her normal manner but would benefit from a customer care course . She had a terrible attitude to her guests . The man with her didn’t have much about him but at least did a little apology about the issues . Away from that area the other staff thankfully knew how to communicate to guests . I would not recommend this hotel to anyone on this basis .. the place looked as tired as the staff and the paint work very shabby particularly on the bathroom doors

Gepostet von am 14. Mai 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

18. Mai 2023 von Rama

Dear Gillian,Thank you for taking time to share your feedback further to your recent visit here with us at Mercure Norton Grange Hotel & Spa.Its always nice to receive constructive feedback, as it is only by receiving such information from guests, such as yourself, that we are better able to see where we stand in certain areas and what improvements we can make to further satisfy any requirements that you may have.I am sorry that your experience did not meet your expectations in relation to our reservations team; please allow me to express my sincerest apologies. I will certainly use your feedback to train the individuals for improvements in the areas of areas to improve.I am pleased to learn you enjoyed our hotel setting and rest of the hotel staff.Hope this one odd experience will not deter you returning back to us.We look forward to welcome you back in the near future.Best RegardsRama Arimilly.General Manager

3 von 5
The hotel is located in beautiful grounds with some lovely scenary. However, i would not say it is a 4 star hotel, it is more a 3 star. The hotel is quite run down and requires some proper maintenence.

Gepostet von am 10. Sep. 2021

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Kommentar von Hotelmanagement

11. Sep. 2021 von Rama

Dear Guest, Thank you for taking time to share your feedback further to your recent visit to us. I noted your comments about the proper maintenance. will certainly work on it. Best Regards Rama Arimilly General Manager

4 von 5
Spa was outstanding and the staff, bedrooms was clean and tidy all what you wanted but room 301 needs new window hinges draughty and noise comes through but beds were comfortable Bar staff were lovely and polite could do with a better food menu and a lovely pint I would definitely stay again it deserves its 4 stars

Gepostet von am 26. Okt. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

26. Okt. 2019 von Rama

Dear Guest, Thank you so much for taking time to share your experience with us further to your recent visit to us. Thank you for recognizing the team efforts. I noted your comment about 301 hinges. we look forward to welcome you back in the near future. Best Regards Rama Arimilly General Manager

3 von 5
I have been going to this hotel for numerous years now, the facilities are great that you get to use the spa, rooms are nice and bathrooms are clean. However, the service is not good. Having been three times in the last two years, the service is getting worse. On this occasion the restairant and bar services have become very poor, slow. The amenities have been good so we have been bavk repeatdly, but now we will noot come back.

Gepostet von am 20. Sep. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

20. Sep. 2019 von Rama

Dear Guest, Thank you for taking time to share your feedback further to your recent visit to us. I am upset to learn your comments about the service, I will certainly reflect on it. Best Regards Rama Arimilly General Manager

5 von 5
Friendly staff, reasinble bar food prices, very clean.

Gepostet von am 26. Mai 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

27. Mai 2019 von Rama

Dear Guest, thank you for your kind words and 5 star rating, further to your recent visit with us. we look forward to welcome you back in the near future. Best Regards Rama Arimilly

3 von 5

Gepostet von am 22. Sep. 2018

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Kommentar von Hotelmanagement

23. Sep. 2018 von Rama

Dear Guest, Thank you for taking time to share your rating further to your recent visit here with us at Mercure Norton Grange Hotel & Spa. We look forward to welcome you back in the near future. Regards Rama Arimilly General Manager

4 von 5

Lovely hotel with excellent facilities

Brilliant hotel, lovely facilities only let down is the pricing of the evening meals.

Gepostet von am 10. Jan. 2017

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4 von 5

Decent hotel, what you'd expect from a Mercure

Only needed somewhere to sleep whilst working in the area so didn't explore too much more than the breakfast and bedroom. Was nice enough.

Gepostet von am 3. Nov. 2016

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Über Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa

Umgebung Manchester Road, Castleton, Rochdale, England OL11 2XZ

Unterkunftsmerkmale

Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Fitnesscenter. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa für Geschäftsreisende bietet außerdem Kinderbecken, Sauna und Dachterrasse. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Rochdale mit einer Sternebewertung von 4.

  • 1 Gebäude
  • 81 Zimmer
  • 3 Etagen
  • 2 Restaurants
  • Tagungsräume
  • Snackbar
  • Dachterrasse
  • Liegestühle am Pool
  • Ladestation für Elektroautos
  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-out
  • Gepäckaufbewahrung
  • Garten
  • Souvenirladen
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft
  • Wasserspender
  • Bar oder Lounge

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Anzahl der Innenpools:1
  • Kinderbecken
  • Kostenloses WLAN
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Kostenlose Parkplätze ohne Service

Transfers

  • Bahnhof: Bahnhof Castleton, Manchester (1,4 km)
  • Parken: Parken ohne Service kostenlos

Zimmerausstattung

Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa besitzt 81 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschwannen. Dieses Hotel in Rochdale bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Fernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Duschwanne
  • Babybetten (kostenlos)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Safe (Aufpreis)
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbretter
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Eigenes Badezimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Kleiderschrank
  • Handtücher werden gewechselt (auf Anfrage)
  • Bettwäsche wird gewechselt (auf Anfrage)

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr und am Wochenende von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein englisches Frühstück genießen.

Grange Restaurant – ein Gourmetrestaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Pickwick Bistro – eine Brasserie mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Anzahl der Behandlungszimmer 6
  • Behandlungsräume für Paare
  • Maniküre und Pediküre
  • Körperwickel
  • Körperpeeling
  • Sauna im Wellnessbereich
  • Whirlpool im Wellnessbereich
  • Massagen

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 14:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis jederzeit

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und Diners Club. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Besetzte Rezeption
  • Kohlenmonoxidmelder
  • Rauchmelder
  • Sicherheitssystem
  • LGBTQIA-freundlich
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Für Gäste werden Handschuhe bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft hält die lokalen Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften ein We're Good To Go (Vereinigtes Königreich)
  • Die Unterkunft hält die Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften einer Marke oder Ordnungsbehörde ein ALLSAFE (Accor Hotels)
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Frühstück verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Mittagessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Abendessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind über den Zimmerservice verfügbar
  • Kein Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen von Safe Travels (WTTC – weltweit)
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Es gibt kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Für einige Einrichtungen in der Unterkunft muss ggf. reserviert werden
  • Ein Zugang über Mobilschlüssel ist nicht möglich
  • Der Speisenservice wurde zur Verbesserung der Sicherheit geändert
  • Reinvestition in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte (mindestens 10% des Umsatzes)
  • Informationen für Gäste über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das englische Frühstück: ca. 12 GBP pro Person
  • Gebühr für frühen Check-in: 30 GBP (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für den Zimmersafe: 25 GBP pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was du noch wissen musst

  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.