Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

VIP Access

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Dates

avril 2026

mai 2026

Vidéo du créateur soumise par Sallytrubella Travel Shop

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa
Navette aéroport gratuite
Parking inclus

Découvrir la zone

Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
‪8 min en voiture‬
Place, Playa Paraiso Golf Club
‪8 min en voiture‬
Place, Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera Marín
‪8 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪31 min en voiture‬

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Plus d’informations sur VIP Access

Options de chambre

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite Superior with Sea View

54 m²
5 personnes

Suite Standard with Sea View

54 m²
5 personnes

Suite Premium with Pool View

220 m²
7 personnes

Penthouse, en front de mer (SWIM-UP KING SUITE)

Exceptionnel

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Penthouse, en front de mer (SWIM-UP QUEEN SUITE)

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
5 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Suite, en front de mer (SWIM-UP KING)

Merveilleux

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

Exceptionnel

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

Bien

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
5 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite, en front de mer (SWIM-UP QUEEN)

Merveilleux

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
5 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Big Kahuna Suite

Vue sur l’océan
108 m²
2 chambres
7 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Lair Suite

Vue sur l’océan
108 m²
2 chambres
7 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Pineapple Suite

Vue sur l’océan
108 m²
2 chambres
7 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Suite, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP)

Vue sur l’océan
10 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits, 2 canapés-lits (doubles) et 1 lit escamotable (1 place)

Penthouse, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP SUITE)

Vue sur l’océan
10 personnes
1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place), 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Suite, chambres communicantes (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

Vue sur l’océan
10 personnes
1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place), 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Suite with Sea View

128 m²
8 personnes

Suite with Sea View

128 m²
4 personnes

Suite with Sea View

128 m²
4 personnes

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12 mai - 13 mai

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21 avr. - 22 avr.

À propos de cet hébergement

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive possède 280 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps italiens Frette et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Cet hôtel propose un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Náay Spa dispose de 7 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage de Maroma. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont disponibles.

Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 6 restaurants, 2 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également une piscine extérieure, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez vous faire plaisir à Náay Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins du visage et un service de manucure et pédicure
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de livraison de courses (gratuit) et un club pour enfants (gratuit)
Centre de remise en forme ouvert 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
l'accueil chaleureux et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À 8 minutes en voiture de Playa Paraiso Golf Club et à 8 minutes de Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera Marín
Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit ou encore une rivière artificielle (lazy river). Vous profiterez sur place de 6 restaurants mais également d'une épicerie. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive offre également une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.

YACHT CLUB, WORLD CUISINE - restaurant sur place.

GOOD BURGER™ - restaurant familial sur place. Ouvert tous les jours.

BIKINI BOTTOM BAR™ - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.

PIAZZA™ - restaurant familial sur place. Ouvert tous les jours.

Restaurant n° 5 - restaurant à thème. Ouvert tous les jours.

Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cuisine

Danse

Pilates

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24
Service de location de limousines/berlines
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

2 bars en milieu de piscine
3 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Restaurants sur place

BIKINI BOTTOM BAR™
GOOD BURGER™
PIAZZA™
YACHT CLUB, WORLD CUISINE

Activités

Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Hammam
Jeux
Piscine pour enfants
Plongée sous-marine
Rivière artificielle
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Toboggan aquatique

Pour les familles

Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Service de garde d’enfants en chambre
Table à langer
Toboggan aquatique
Vaisselle pour enfants

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de livraison de courses gratuit
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine gratuites
Jardin
Mobilier d’extérieur
Sur la plage
Transats de piscine

Spa avec services complets

7 salles de soins
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

1 bâtiment
6 étages
Construction de 2021
Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

Draps italiens Frette
Lit bébé gratuit
Literie hypoallergénique
Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

2 salles de bain privées
Baignoire relaxante profonde
Brosse à dents et dentifrice
Chaussons
Chaussons pour enfants
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Peignoirs
Peignoirs pour enfants
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Smart TV avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Coin salon séparé
Décor personnalisé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : OPERADORA GENTION SA DE CV

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya

Nickelodeon Hotels & Resorts All Inclusive Riviera Maya

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Avis sur l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

8,4

Très bien

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

25 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très propres et excellent pour enfants

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

EDSON JESUS

Voyage en famille

15 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Habitaciones grandes aunque se escucha mucho ruido de la habitación contigua, sin embargo el hotel es excelente me encantó

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Luciana

15 janv. 2026

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Alex

13 janv. 2026

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Services et équipements

food was horrible, and also there in beaches, full of seaweed. the only thing the resort have is the waterpark, but there is not beach area…again food was horrible all restaurants, breakfast was ok, but the Italian place by the lobby sucks

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Shivani

11 janv. 2026

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Brenda

11 janv. 2026

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Vanessa

Voyage en famille

11 janv. 2026

Les points forts : Personnel et service et équipements

Reservamos o hotel para 2 adultos e uma criança de 5 anos. Ao chegarmos no hotel diaseram q havíamos reservado para 2 adultos e um bebê. Entramos em contato com a hotel.com que nada fez para resolver o problema. Ficamos duas horas tentando resolver o problema e não conseguimos. Já com minhas filha chorando achando q não ía os ficar no hotel, me vi obrigado a pagar por mais uma pessoa. Mais de 500 dólares para ñ tornar o sonho da minha filha em um pesadelo

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Kathleen

Voyage en famille

10 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We went January 2026. I know the resort is more expensive than the average so I’ll give you pros and cons from us (family of 4, with 2 kids 6 and 8). Pros: Cleanest resort we have been to by far. Service was excellent. It was also VERY quiet when we went though so didn't have to fight over chairs etc. (not sure if you even have to here?) Lots of entertainment options for littles, waterpark is super fun! Downsides (IMO) - The water park (aqua nick), main lobby building and hotel are all separate. So you have to shuttle to everything. (Like... through a forest. Not walkable with little ones) We understand why (people there can go to the water park for the day and other resorts come for the day, so for safety they keep hotel separate). However, we did wish at least the main building was close because we skipped night events sometimes because we didn't feel like waiting in line for a shuttle to get there. Nothing happens at the hotel building. There are still wonderful restaurants etc in hotel building but otherwise... it was kinda boring there. (again... for us. We like night parties etc) Also It’s NOT a beach resort if you like beaches. They do their best with up-keep but it is a small beach area.

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

ROBERTO, Miami

9 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great service good food

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Oscar Andres Muñoz

Voyage en famille

9 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Alimentos no buenos, servicio a cuartos muy limitado y los meseros groseros

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Kurtisee

8 janv. 2026

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

DIEGO

Voyage en famille

7 janv. 2026

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The reservation department treated me really bad, spoke to a lady while trying to speak to a manager and she was ARROGANT. 1 person can change your whole experience.

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Dulce Rocio Abigail

6 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Julio

6 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Everyone did great

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Juliana

5 janv. 2026

Les points faibles : Propreté et équipements

La atención del personal es mala Algunos restaurantes tardan demás

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ariana

Voyage en famille avec de jeunes enfants

4 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Mark

Voyage en famille

3 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We weren’t a fan of the concierge trying to sell us some exclusive membership under the guise of a free breakfast. Also, a basketball court or some outdoor sports would have been fun. We also found that a grab and go snack option at the residence building would be a helpful addition for the post-brunch/pre-dinner munchies that we often experienced. But the waterpark and activities were fun, the room was comfortable, and the food was good.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

CESAR

3 janv. 2026

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Nestor Rivera

Voyage en famille

3 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Alan Punsky

Voyage en famille avec de jeunes enfants

2 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We stayed at the Nickelodeon Riviera Maya for a week on a family trip with children and a baby, and it was a very disappointing experience. In our opinion, this hotel is seriously overrated and does not come close to a true 5-star standard. Considering the many genuine luxury 5-star resorts available in Cancun and the Riviera Maya at better prices, this hotel is extremely overpriced. Overall quality feels closer to a 3-star hotel. The hotel does not really have a usable beach. The small stretch of beach is very limited, the ocean is full of rocks and debris, and the waves are strong. There are not enough lounge chairs, and there is no staff providing service on the beach. Food quality is very poor. We ended up leaving the resort to have dinner almost every day at restaurants in Cancun, which added extra cost and travel time, simply because eating at the hotel consistently was not an option. The rooms are fine, but service throughout the hotel is slow and inefficient, which is unacceptable for a property marketed as luxury. Shuttle transportation between the lobby, rooms, and Aqua Nick water park is extremely slow. Aqua Nick water park is well themed with Nickelodeon characters, has good slides and pools, and is enjoyable. In hindsight, we should have stayed at another hotel and visited Aqua Nick for only one or two days. While the water park is worth visiting, the Nickelodeon Riviera Maya is not recommended as a hotel. It is absolutely not worth the price.

Séjour de 9 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Elvis

Voyage en famille

2 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

No nos dieron las habitaciones juntas y estuvimos separados con mi familia. La bienvenida no ha sido como otras veces.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Luiz Augusto

2 janv. 2026

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Kalynn

Voyage en famille

29 déc. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

I am writing to formally report a serious safety incident that occurred during my recent stay and to request a refund. During the night (approximately 12:30 a.m.), a hotel employee conducted a room check without knocking or announcing himself. I was in the room with my sister and three infants under the age of one. Due to the lack of notice, we believed there was an immediate safety threat and reacted out of fear. Following this incident, we were told by the Manager on Duty that we needed to vacate the property before 6:30 a.m. He stated this needed to happen quietly so other staff would not be involved. We were also told we could be “locked up” if a claim was filed, which caused extreme distress given that infants were present. When I asked to see the hotel policy regarding late-night room checks, I was informed that the policy was not written and was simply “what they do.” This explanation was unacceptable and concerning, especially considering guest privacy and safety standards. Being forced to leave the property in the early morning hours with three babies after such an incident was traumatic and unsafe. The situation was handled improperly, without de-escalation, documentation, or appropriate concern for child safety. Due to: • the unannounced room entry • the fear and distress caused • the presence of three infants • the manner in which we were pressured to leave • and the lack of written policy or proper incident handling

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Stephanie

29 déc. 2025

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Ilana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

29 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We stayed at Nickelodeon Resort as a party of five (two adults, kids 4, 5 and 9) and left with mixed feelings: the entertainment team at the waterpark and theatre was outstanding and the kids loved the character meet-and-greets, and our room was comfortable with a well-stocked fridge and a balcony pool, but many other aspects fell short for the price. Dining was mediocre and service inconsistent—we repeatedly waited to be seated (even at the buffet) and often had to flag down servers—while the hotel is about 2 miles from the main lobby/park and shuttle waits with young children were inconvenient (management did provide a go-cart for the rest of our stay after we complained). Other negatives: character dining is an expensive add-on, the café has very limited morning hours, and there’s little for older kids beyond the waterpark. Overall, fun entertainment but logistical and service issues mean we won’t be returning.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

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Suite, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP)

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Penthouse, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP SUITE)

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À propos de cet hébergement

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Options tout inclus

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Services et équipements

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Nourriture et boissons

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Activités

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Extérieur

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