Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

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Daten

August 2025

September 2025

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Beliebte Annehmlichkeiten

Wellness
Whirlpool
All-inclusive
Bar
Inbegriffenes Frühstück
Pool

Lerne die Gegend kennen

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Playa Xcalacoco
‪14 Gehminuten‬
Gran Coyote Golf
‪4 Autominuten‬
Quinta Avenida
‪8 Autominuten‬
Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪57 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Eco Family Suite

41 m²
Platz für 5 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Eco Family Superior

29.8 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior Select Adults Only

39 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Penthouse Select Adults Only

62 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe Select Adults Only

41 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View 1 Bedroom Suite

62 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View Penthouse

62 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View Superior

39 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

Eco Family Penthouse

64 m²
Platz für 5 Gäste
1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Suite Premium with Garden View

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

Suite Superior with View

Platz für 4 Gäste
1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Premium With Garden View

Platz für 5 Gäste
3 Einzelbetten und 1 King-Bett

Suite Superior with View

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

Suite Superior With View

Platz für 5 Gäste
2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Premium With Garden View

Platz für 5 Gäste
1 King-Bett und 3 Einzelbetten

Suite Premium with Garden View

Platz für 2 Gäste
1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Superior with View

Platz für 2 Gäste
1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Superior with View

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

Suite Premium with Garden View

Platz für 4 Gäste
1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Superior with View

Platz für 4 Gäste
1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Superior with View

Platz für 4 Gäste
1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

Suite Master with Pool View

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite Premium

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

Room Superior

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

Suite Premium with Pool View

Platz für 4 Gäste
1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Premium

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

Room Superior with Pool View

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Suite Premium

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

Suite Superior with View

Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

Suite Premium with Garden View

Platz für 2 Gäste
1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

Suite Superior With View

Platz für 5 Gäste
1 Einzel-Schlafsofa und 2 Queen-Betten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 2 Außenpools – Gran Coyote Golf in der Nähe

Diese Unterkunft verfügt über 7 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive besitzt 956 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Plasmafernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien, Fitnesscenter, Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und 5 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 6 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool. Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Sandos besitzt 16 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten. Während deines Aufenthalts kannst du Chun-Zumbul (Tauchplatz) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
Kostenlose Parkplätze ohne Service
7 Restaurants, eine Bar im Pool und 2 Poolbars bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Spa Sandos verwöhnt dich mit Tiefengewebsmassagen, Hydrotherapie oder Gesichtsbehandlungen
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
Vor allem die sauberen Unterkünfte und die familienfreundlichen Annehmlichkeiten beeindrucken die Gäste positiv
8 Minuten mit dem Auto von Gran Coyote Golf und 13 Minuten von Quinta Avenida entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 7 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 9 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub und Kinderbecken. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive hat 7 Restaurants.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Segeln

Tauchkurse

Schnorcheln

Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Kochen

Tanzen

Sprachen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Sprachen

Englisch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Poolbars
7 Restaurants
9 Bars/Lounges
Eine Bar im Pool
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
2 Außenpools
5 Whirlpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Wasserpark
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Motorroller-/Mopedverleih
Öko-Touren
Outdoor-Padelplatz
Parasailing
Pickleball-Feld im Aussenbereich
Sauna
Schnorcheln
Segeln
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Tennisplatz im Freien
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yoga am Strand

Familienfreundlich

2 Außenpools
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

2005 gebaut
3 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Der Wasserpark der Unterkunft ist dienstags geschlossen. Der Wasserpark dieser Unterkunft ist mittwochs bis montags von 10:00 bis 17:00 Uhr für Erwachsene und von 9:00 bis 18:00 Uhr für Kinder geöffnet.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Abwassergebühr: 85 MXN pro Nacht
Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sandos Caracol Eco Resort

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

6,8

7,6/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Uchendu

16. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Der Strand wurde vor ein oder zwei Jahren unterspühlt. Seit da kann man nicht mehr wirklich im Meer baden gehen. Das Essen war eine Tragödie...

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Martin

Mit der Familie gereist

15. März 2023

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Ist halt leider kein RIU Hotel

Die Anlage ist echt schön gemacht, gerade für Kinder. Es gibt viel zu Endecken. Cenoten, Strand, Maya Ruinen , Jungle und viele Tiere. Das Zimmer war auch okay. Leider war der Abfluss die komplette Zeit verstopft. Das Essen war leider sehr amerikanisch und teilweise nicht genießbar. Alles im allen war es okay, wir sind jedoch einen Tag früher abgereist weil wir genug hatten. Das Hotel an sich kann man auch ohne all inclusive buchen. Das würde Ich aufjedenfall vor ziehen.

Aufenthalt von 8 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Peter

27. Feb. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Heather

Mit der Familie gereist

26. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great resort. The vegetation and wildlife was phenomenal. The food was only okay, Los Lirios was the best a la carte. The "app" on the website was very convenient. The decor was so colorful and beautiful. We saw coaties, monkeys, snakes, iguanas, geckos and numerous birds. The street food night was the best event.

Aufenthalt von 10 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Genevieve Madelaine

25. Apr. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

We became ill here like so many people despite our best efforts.

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

ROCIO Y

25. Apr. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Olena

24. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Friendly staff, nice restaurants, lots of nature around.

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Omar Moreno, Bakersfield

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

23. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I would definitely recommend Sandos Caracol Eco Resort we went out here to get married & the hotel met more than our expectations! Not only was this Resort great for accommodating my guests, but everything was convenient and the food was amazing! Thank you!! We will definitely be back! ☺️

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Gabriel Hernandez

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

23. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Nice place!

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Brian S

23. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Farhia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

21. Apr. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

The food and customer service is terrible. Transportation is limited to one company and they charge an astronomical amount. Will never go back to this place.

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Richard, BAKERSFIELD

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

21. Apr. 2025

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Family of 4 that came down for a wedding. The Eco has a nature charm to it and that is what is above average at this resort. But, a lot to be desired in terms of services offered. This is not a reflection of the staff, you can tell they work hard to make it work for the guests. I think the executives should work on upgrading and allocating more funds to improve the grounds and improve staffing levels. Too restrictive for “none” members, especially considering that the fees to stay at this resort is comparable to others in and around Cancun. For example, no room service unless your “elite royal member”. Not all restaurants open to none members, nor certain pools. Running out of certain foods and even beach towels, making it inconvenient. All the pools looked like they needed a bit more upkeep and the beach is ok for toddlers but not really something an adult can swim at. The food at the buffets were hit or miss and as mentioned before, food ran out. A lot of places closed early and I would take a guess that it’s due to cutting back on labor. The a la cart restaurants were ok but won’t be memorable. With that said, we could do without all the bells and whistles but not when you pay a 4 star price. If you want more bang for your buck, I would consider other locations.

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

terri

Mit der Familie gereist

20. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful resort. Lots of animals and the pools and water park were great. We loved the taco bar. Service was poor compared to other resorts. Late night food non existent. The little convenience store on the property was extremely over priced.

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Francisco R Perez

Mit der Familie gereist

20. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It had paddle, tennis and pickleball courts for the guest.

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

José isidro

Mit der Familie gereist

20. Apr. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Mal servicio

Atienden mal en los restaurantes de especialidades, sobre todo si eres mexicano, pides servicio de alimentos a la habitación y contestan que solo tienen el servicio para socios , pides ayuda para el equipaje nunca llegan pides papel de baño y tampoco llega el servicio, cuatro dias y solo una vez hicieron limpieza, pésimo servicio

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Janelle

19. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff and housekeeping were wonderful. Such friendly and helpful staff. Being in the jungle was such a treat. Swimming in the on-site cenote was a highlight. Food is… fine. Highly recommend going to the Mexican food buffet. Rooms were clean and very comfortable. Beach is okay — it’s smaller and rocky, so bring water shoes. It’s ideal for little ones with a protected area that small children can swim in safely.

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Rawaa

17. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Christopher J

16. Apr. 2025

Aufenthalt von 14 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

ADOLFO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

16. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente servicio y hospedaje

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Nichole Adele

Mit der Familie gereist

16. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My family of 5 (myself, husband, 15 year old daughter, 14 year old son, and 8 year old son) loved that this resort had something for everyone. I have never stayed at a resort like this one. The property was beautiful. It felt like you were walking through a jungle. Beautiful trees, cenotes, ruins, and monkeys. The only 2 things I would say are that the beach is not great for snorkeling and is not the type you can walk out far in clear turqoise water. There is an area that is available for swimming but it's not very deep or clear but suitable for children. The other thing would be the food. There's nothing special about it. I was expecting better from Mexico. The fruit was amazing especially the mango and pineapple.

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Matthew

Mit der Familie gereist

15. Apr. 2025

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

Do not recommend - hands down the most disappointing resort we've ever been to. It is a beautiful property, lush greenery, animals all around, nice beach; but the service was downright awful. Let's start with the food. International buffet is ok - kids will like it just fine; but when it's busy they can't keep up with demand for the few decent items, so you get what you get. The Italian buffet was awful, don't bother. As for the other restaurants, the Brazilian steakhouse is a good option for breakfast - service is slow, but the food is better than the international buffet. The one really good meal we had the whole trip was at the Asian Teppanyaki restaurant. Los Lirios was literally terrible, food was awful, don't waste your time. The "mac & cheese" was penne noodles with nacho cheese sauce, that's it...and the nacho cheese sauce was disgusting. Also, the taco bar that's open late is also disgusting, not worth it no matter how drunk and hungry you are. Aside from the food, the whole resort was in a sad state of disrepair. The boardwalks around had loose boards everywhere, my wife fell and injured herself on a loose board...so be careful. Half of the waterpark was closed the entire week we were there, and one morning we woke up to no running water at all for several hours across the entire resort. Also, the wifi frequently fails for hours at a time. As for general service....well, my nephew wiped out one night and split is lip open in the room. We called the fron

10/10 – Hervorragend

Morgan Leigh

13. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This resort is magical. It really has something for everyone. We enjoyed onsite Mayan Ruins, snorkeled in a Cenote outside our room, pools, waterpark, rescue animals, wild animals like monkeys, coatis, and cats wandering in front of you, and top it off with all inclusive food and drinks! Things we saw but didn't do- Segway rentals, bikes, tennis courts, kayaks, paddleboards, and Kids Club. But that is only because we ran out of time exploring and enjoying ourselves. Buffets were good and satisfying. I was up with kids by 7am when they were nice and quiet and well stocked. Do yourself a favor and book the Brazilian Steakhouse right off the bat, and enjoy all the meats they slice for you at the table! My mouth is still watering from that experience. El Templo was a fun teppanyaki experience for our kids. Hot dogs and burgers were served daily at the main pool and we enjoyed tacos and quesadillas at Nido just about any hour of the day. Pools were very nice. Tortuga and Main for guests, Adult Pool looked lovely but we had our kids in tow. Waterpark was fun, the biggest slides were closed during our stay but it didn't phase our kids. They still enjoyed the medium slides and the kiddie slides and splash park. Service was top notch and I can't wait to come back to this resort! 🌞🌴🌊

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Jamie

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

12. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

We had a great time. Although our room was near the wedding venue and the music was far too loud. Also every night there was a disco party that took place from 11pm to 1am also extremely loud. If the rooms near this area had a of updating with things like fixtures ie the shower head and maybe some sound proofing it would have be even better.

Aufenthalt von 10 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Travis

12. Apr. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

kyle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

12. Apr. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Dont go here !!!!!! First off they try and draw you in with their fun water park , however their water slides have been closed for a long time, thier pools are dirty and i mean DIRTY there was not a single day i could see my feet the water was murky and stuff floating in the water constant , the beach is gross with tons of seaweed and no where to really swim in the ocean , the food is limited as you are never able to get into the ala cart restraunt, you find out once ariving you have to book in with an app but guess what its all booked already, and the very worst part of this resort of all was how out of my group of 13 of us 9 of us fell ill , vomitting our brains out , ive never been this sick and i go to mexico every year , im so dissapointed with this resort ... i will say that the rooms were clean , the monkeys around were cool, and the cenote on site was beautiful ...not worth the horrible food poisoning you will catch from the lack of cleanliness. Also everything is incredibly far away , so be ready ro walk 15-20 mins each way if you want to eat , go to beach , go to the pool or cenote.

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

Hotels

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Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive

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